Handle hos Karaca Tyskland: leveringsområde, retur og cashback
Karaca selger serviser, kokekar, små kjøkkenapparater, hjemmetekstiler og tepper. Den tyske nettbutikken på karaca.com.de drives av Karaca Porzellan Deutschland GmbH i Düsseldorf og er skrevet på tysk. Denne guiden forklarer hvem som kan bestille der, hvordan frakt og retur ser ut, og hvordan cashback passer inn.
Leveringsområde
Ifølge vilkårene retter tilbudene seg mot forbrukere med leveringsadresse i Tyskland. Noen store varer kan ha ytterligere begrensninger på leveringsstedet, og produktsiden viser dem. Er adressen din i Storbritannia, USA eller et annet EU-land, er denne butikken derfor ikke den du skal bruke, selv om daily cashback oppfører Karaca-programmet for flere markeder.
Frakt og fri frakt
Butikken annonserer fri frakt for kjøp på 99 euro eller mer. Under det sier vilkårene at fraktkostnadene varierer etter leveringsmåte og type vare, og at det kan komme tillegg for store varer. Den nøyaktige fraktkostnaden vises under kassen, før du forplikter deg til bestillingen.
Leveringstid
Leveringen tar så mange virkedager som varesiden oppgir, regnet mandag til lørdag og uten helligdager i Tyskland og Nordrhein-Westfalen. Tellingen starter etter at betalingen er mottatt ved forskuddsbetaling, eller etter at avtalen er inngått ved nettbetaling, kortbetaling, SEPA-direktebelastning eller kjøp på faktura. Hvis du bestiller flere produkter, er det leveringstidene i handlekurven som gjelder, og Karaca kan sende delleveranser.
Retur
Du har en lovfestet angrerett på 14 dager. I tillegg tilbyr Karaca en frivillig returgaranti, som gir 30 dager totalt. Den gjelder standardprodukter som er ubrukte, uskadde og i originalemballasjen med merkelapper. Pakken må være hos butikken innen 30 dager etter levering. Refusjonen kommer innen 14 virkedager etter at varene er kommet frem, på den opprinnelige betalingsmåten og uten gebyrer.
Returfrakten trekkes fra refusjonen. Vilkårene oppgir 6,99 euro for returer fra Tyskland, 6,99 euro fra Nederland og 9,99 euro fra Frankrike, belastet per returpakke. Er produktet defekt eller ikke det du bestilte, betaler butikken, og ingenting trekkes fra. Hjelpesidene beskriver en returetikett som du oppretter i kontoen din under Mine bestillinger, med alternativet Easy Return. Varer kjøpt på nett kan ikke returneres i en Karaca-butikk.
Betaling, garanti og kontakt
Vilkårene nevner forskuddsbetaling, SEPA-direktebelastning, kjøp på faktura med 14 dagers betalingsfrist, kredittkort og PayPal. Den lovfestede garantien for feil er to år fra levering. Kundeservice er gratis på telefon 0800 197 80 00 fra mandag til fredag, 9.00 til 18.00, og på e-post på [email protected]. Telefonlinjen fungerer på tysk og tyrkisk.
| Kort oversikt | Karaca Tyskland |
|---|---|
| Leveringsadresse | Tyskland |
| Fri frakt | Fri frakt fra en kjøpsverdi på 99 euro |
| Retur | 30 dager totalt (14 lovfestede pluss 16 frivillige) |
| Returfrakt | Fraktgebyr på 6,99 euro holdes tilbake fra Tyskland |
| Refusjon | Innen 14 virkedager etter ankomst |
Slik bruker du cashback
Åpne Karaca-siden hos daily cashback, der den gjeldende satsen (3,5 %) står ved siden av tilbudene vi sjekker hver dag. Trykk på butikkknappen, og handle og betal som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet når Karaca har meldt fra om bestillingen. En returnert vare reduserer cashbacken for den varen.
Praktiske tips
- En handlekurv på 90 euro kan være verdt å fylle opp med en liten vare, siden fri frakt starter ved 99 euro. Husk at returer kan trekke bestillingen under den grensen igjen.
- Regn med returgebyret når du bestiller en billig vare, fordi det holdes tilbake fra refusjonen.
- La merkelapper og originalemballasje være hele til du er sikker.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og hold andre cashback- og kupongsider lukket, siden et senere klikk kan erstatte det første.
Per oktober 2026. Karaca kan endre vilkårene sine, så sjekk dem på nytt i kassen.