isinwheel Tyskland: levering, 30 dagers retur, garanti, cashback
isinwheel selger elsparkesykler, elsykler og barnesparkesykler. Den tyske butikken på isinwheel.de er laget for adresser i Tyskland, med lager i EU. Vi leste fraktvilkårene, retur- og bytteretningslinjene og betalingssiden i oktober 2026. Vilkår endres, så bruk dette som en veiledning og sjekk kassen før du betaler.
Leveringsområde
Fraktvilkårene sier at butikken leverer i hele Tyskland. Kunder utenfor Tyskland blir bedt om å kontakte kundeservice før de kjøper, så det finnes ingen automatisk kasse for andre land. I toppen lenker butikken til landssider for DE, AT, FR, UK, EU og ES, og siden for Storbritannia eller EU er det beste utgangspunktet hvis du bor der. Varene sendes fra butikkens lager i EU, bortsett fra noe tilbehør.
Fraktkostnad, avgifter og leveringstid
Frakt er gratis for alle kunder, og butikken sier at kundene ikke betaler fraktkostnader eller moms på toppen. Unntakene er spesialprodukter med overvekt og avsidesliggende områder. Prisene som vises, inkluderer 19 prosent moms, og hver bestilling følges av en faktura som butikken beskriver som forskriftsmessig. Toll skal ikke spille noen rolle innenfor Tyskland. Butikken nevner den bare for sjeldne tilfeller og ber deg sende tollregningen til kundeservice for refusjon.
| Produkt | Transportør | Total leveringstid |
|---|---|---|
| Elsparkesykler og elsykler | DHL, DPD, GLS | 2 til 3 virkedager |
| Tilbehør | DHL, DPD, 4PX, YunExpress | 3 til 10 virkedager |
Tilbehør som er bestilt sammen med en sparkesykkel, kan komme i egne pakker, og butikken sender bare sporingsnummeret til hovedpakken. Kan den ikke sende bestillingen din innen 7 virkedager, har du lov til å kansellere den. For pakker tilbyr butikken forsikring i kassen. Uten den er ikke butikken ansvarlig for tap eller skade etter at transportøren har markert pakken som levert.
Retur, refusjon og garanti
Butikken lover 30 dagers pengene-tilbake-garanti fra kjøpsdatoen og 24 måneders reparasjonsservice. Meld fra om skade eller feil innen 48 timer med bilder eller video. Før du sender noe tilbake, skriver du til [email protected] med bestillingsnummer og årsak. En returetikett følger etter kontroll.
- Ubrukte varer kan returneres innen 30 dager etter levering, og når returen er gjennomført, tar butikken et lagergebyr på opptil 15 prosent.
- Brukte varer: kan returneres innen 30 dager hvis enheten har kjørt mindre enn 5 km. Etter kontroll kan et gebyr for håndtering og verdifall komme i tillegg.
- Defekte varer: retur, bytte eller reparasjon er gratis innen 30 dager.
- Tilbehør som er kjøpt separat, kan ikke returneres eller refunderes, unntatt når det kommer skadet eller mangler.
- Nekter du å ta imot pakken ved døren etter at den er sendt, tar butikken 10 prosent av bestillingen for logistikk og retur til lageret.
Refusjoner går tilbake til den opprinnelige betalingskontoen: PayPal på 1 til 3 virkedager, kredittkort på 3 til 14 virkedager etter at butikken har behandlet returen.
Betaling
Butikken tar imot PayPal, kreditt- eller debetkort (Visa, MasterCard, Maestro og andre) og Klarna. Et kort som betales via PayPal fungerer for kunder i Tyskland, og siden minner deg om å tillate internasjonale nettbetalinger på kortet ditt.
Slik bruker du cashback
Åpne isinwheel-siden hos daily cashback, der du finner dagens sats (up to 3 %) og tilbudene vi har funnet, med dato for siste kontroll. Trykk på butikkknappen og bestill i samme nettleserøkt. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet etter at isinwheel har meldt inn bestillingen. En returnert vare reduserer cashbacken for den varen.
Praktiske tips
- Ta bilder av esken og sparkesykkelen når den kommer, for skader må meldes raskt.
- Hold kilometerstanden lav til du er sikker, for brukte enheter vurderes etter kjørt distanse.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og hold andre cashback- eller kupongsider lukket.