iRobot Europa: levering, retur og garanti per landsbutikk
iRobot selger Roomba-robotstøvsugere, Braava-mopper, tilbehør og pakker gjennom egne landsbutikker i Europa. Denne guiden tar utgangspunkt i den britiske butikken irobot.co.uk og den tyske butikken irobot.de og går gjennom levering, retur, garanti og betaling.
Hvilke land iRobot leverer til
Det finnes én iRobot-butikk per land, og hver butikk har sin egen side om frakt. De finnes for Storbritannia (irobot.co.uk), Tyskland (irobot.de), Østerrike (irobot.at), Belgia (irobot.be), Frankrike (irobot.fr), Irland (irobot.ie), Nederland (irobot.nl), Portugal (irobot.pt) og Spania (irobot.es). Salgsvilkårene sier at nettstedene er ment for personer bosatt i det aktuelle landet, så bestill fra butikken i landet du bor i og bruk en adresse der.
Fraktkostnad og leveringstid
Frakten er gratis på alle bestillinger av roboter og på alle bestillinger over 50 pund i den britiske butikken (50 euro i euro-butikkene). Mindre bestillinger betaler 6,50 pund i frakt i Storbritannia eller 6,50 euro i frakt i euro-butikkene. Kassen legger til kostnaden før du betaler.
Lageret bruker vanligvis 1 til 2 virkedager på å behandle en bestilling og leverer den deretter til UPS. Standard levering tar omtrent 3 til 5 virkedager etter avsendelse, mandag til fredag mellom 9.00 og 18.00. I travle perioder kan det bli noen dager forsinkelse. Hvis ingen er hjemme, går pakken til nærmeste UPS Access Point. Pakker som ikke hentes innen 14 dager, går tilbake til iRobot, som deretter kontakter deg om ny forsendelse eller refusjon.
Fraktsiden advarer om at levering til adresser utenfor fastlandet, eller til postnumre som omfatter en øy, kanskje ikke er mulig. Batterier sendes bare innenfor fastlandsområder. Kassen forteller deg hvis et produkt ikke kan sendes til din adresse.
Retur og kansellering
Du kan kansellere en avtale innen 30 dager, regnet fra dagen etter at du har mottatt produktene, og få hele den betalte prisen tilbake. Den retten på 30 dager kommer i tillegg til din lovfestede angrerett på 14 dager. Du gir iRobot beskjed skriftlig eller via skjemaet på nettstedet, får et RMA-nummer og sender produktet tilbake innen 14 dager etter beskjeden. Refusjoner ved kansellering behandles innen 14 dager etter beskjeden din, med mindre varene ikke er kommet tilbake ennå. Andre refusjoner, for eksempel for en defekt vare, følger etter at iRobot har undersøkt returen.
- Send produktet tilbake i god stand, helst i originalesken og med alt tilbehør.
- Hvis en robot kommer skadet eller defekt, ta kontakt med kundeservice innen 30 dager etter leveringen.
- De tyske vilkårene unntar forbruksvarer, som rengjøringsmiddel, som av natur ikke egner seg for retur, fra den avtalefestede returretten.
Garanti og betaling
Nye produkter har en begrenset garanti på to år fra kjøpsdatoen, som dekker material- og produksjonsfeil. Den dekker ikke batterier, tilbehør eller forbruksvarer som filtre, børster, poser og rengjøringskluter. Garantien gjelder i landet der du kjøpte produktet, og kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter. Salgsvilkårene sier at betaling skal skje med kreditt- eller debetkort, med betalingsmåtene som vises på nettstedet. På irobot.de nevner vilkårene også PayPal, Klarna og direktebelastning.
| Kort oversikt | iRobots butikk i Storbritannia |
|---|---|
| Gratis frakt | roboter og bestillinger over 50 pund |
| Frakt på mindre bestillinger | 6,50 pund |
| Levering | 3 til 5 virkedager etter avsendelse |
| Kansellering | 30 dager fra mottak |
| Garanti | 2 år |
Slik fungerer cashback
Åpne iRobot-siden hos daily cashback, der gjeldende sats er up to 2 %. Trykk på butikkknappen og bestill som du pleier. I den gratis kontoen din vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet når iRobot har rapportert bestillingen. Hvis du returnerer et produkt, trekkes beløpet for det fra. Gjeldende tilbud og rabatter står på butikksiden, og vi sjekker dem hver dag.
Praktiske tips
- Velg iRobot-butikken i ditt eget land før du legger noe i handlekurven.
- Ta vare på esken til du er fornøyd med roboten.
- Fullfør bestillingen i ett besøk, med annonseblokkeren slått av og andre cashback-sider lukket.
Status oktober 2026