Hero Wars: kjøp i spillet, refusjon, tilgjengelighet og cashback
Hero Wars er et gratis fantasy-strategispill fra Nexters som du kan starte i nettleseren på hero-wars.com. Det er ingenting å sende, så spørsmålene som teller for kjøpere, er andre: hvor kan du spille, hva skjer med kjøp i spillet, når er refusjon mulig og hvordan holder du kontoen din trygg. Denne veiledningen samler hva nettstedet og vilkårene sier.
Hvor du kan spille
Du registrerer deg med en e-postadresse og et passord, eller med Google- eller Facebook-kontoen din. Nettstedet er tilgjengelig på mange språk, blant dem engelsk, tysk, fransk, italiensk, spansk, portugisisk, polsk, japansk, koreansk, thai og kinesisk. En regional regel står uttrykkelig på siden: versjonen på hero-wars.com er ikke tilgjengelig for brukere i fastlands-Kina, som sendes videre til en spesialversjon på hero-wars.cn. For andre land nevner vilkårene bare de vanlige juridiske grensene, som eksportkontroll og sanksjoner som kan hindre noen i å bruke tjenesten.
Alder og foreldresamtykke
Hvis du er under 18, eller under alderen for digitalt samtykke i landet ditt, krever vilkårene uttrykkelig samtykke fra en forelder eller verge. Nettstedet har en egen foreldreveiledning, og vilkårene sier at barn under 16 har ytterligere begrensninger. Hvis du kjøper til et barn, les vilkårene sammen.
Kjøp i spillet
Det er gratis å spille. Det du kan kjøpe, er verdier i spillet og virtuelle gjenstander som valuta og oppgraderinger. Prisen, faktureringsperioden og andre vilkår vises inne i spillet før du fullfører et kjøp. Vilkårene beskriver disse gjenstandene som en begrenset, tilbakekallelig lisens til å bruke dem og ikke som eiendom med verdi i den virkelige verden, og studioet kan justere verdien, kostnaden eller tilgjengeligheten deres. Betalinger behandles av faktureringsleverandøren Xsolla.
Refusjon
Refusjonsreglene er korte. Kjøp er som regel endelige og kan ikke refunderes, bortsett fra der loven eller retningslinjene til plattformen du betalte på krever noe annet. Nexters kan refundere etter eget skjønn i noen tilfeller, for eksempel innen 48 timer etter betaling, når de kjøpte gjenstandene er ubrukte, eller når kjøpet ikke ga noen konkurransefordel. For kunder i en EU-medlemsstat legger vilkårene til at angreretten frafalles når leveringen av de virtuelle gjenstandene har begynt. For å be om refusjon, skriv til [email protected]. Avgjørelsen ligger hos selskapet.
| Spørsmål | Svar i vilkårene |
|---|---|
| Levering | Umiddelbart, inne i spillet |
| Refusjonsfrist | Fra sak til sak, for eksempel innen 48 timer |
| Kontakt for refusjon | [email protected] |
| Betalingsleverandør | Xsolla |
Regler som påvirker kontoen din
Fellesskapsreglene i vilkårene forbyr krenkende språk, spamming av chatter og kjøp eller salg av verdier og gjenstander i spillet gjennom uautoriserte kanaler. Brudd kan føre til advarsler, midlertidig eller permanent suspensjon og fjerning av gjenstander eller verdier. Kjøp derfor bare inne i spillet eller gjennom siden du sendes til, og aldri fra tredjepartsselgere. Hvis du sletter kontoen din, tar tilgangen til spillet og til alt som er knyttet til den, også slutt.
Cashback gjennom daily cashback
Åpne Hero Wars-siden hos daily cashback, trykk på knappen til butikken og gjør kjøpet derfra. Cashbacken din (0,05 $) vises først som åpen og blir bekreftet etter at spillet har meldt fra om bestillingen. Hvis et kjøp refunderes, trekkes cashbacken for det fra igjen. Butikksiden sier hvilke typer kjøp som teller, og den lister gjeldende tilbud som vi sjekker daglig. Per oktober 2026.