XPPen-butikken: land med gratis levering, retur og cashback
XPPen lager grafikkbrett og pennedisplayer, og den offisielle tyske butikken på storexppen.de selger til flere europeiske land. Selskapet bak er basert i Hongkong, men de fleste produktene sendes fra et lager i Tyskland. Vi leste fraktvilkårene, siden om bestilling og betaling og returgarantien på storexppen.de i oktober 2026. Nedenfor står det som er viktig hvis du bestiller fra utenfor Tyskland.
Gratis levering og land
Butikken oppgir at levering er gratis til Frankrike, Belgia, Tyskland, Spania, Italia, Luxembourg, Nederland, Portugal, Irland og Østerrike. For Sveits sier den at levering vanligvis kommer med fraktkostnader, og den oppgir ingen pris. Banneret øverst på nettstedet reklamerer med gratis frakt, 24 måneders garanti og 30 dagers pengene-tilbake-garanti. Bestillinger kan bare tas imot for regionene på listen i kassen. Butikken sier at den sender til USA, EU og Australia med UPS, DHL eller FedEx, og til Asia-Stillehavsområdet med EMS eller China Post.
Hvor lang tid det tar
Levering til Tyskland tar vanligvis 2 til 4 dager. For Østerrike, Nederland, Sveits og Irland tar det 1 til 3 dager lenger. De fleste produktene kommer fra lageret i Tyskland. Hvis et produkt eller tilbehør må komme fra et annet land, sier butikken at leveringen kan ta 5 til 12 dager. Bestillingssiden legger til at bestillinger på lager lagt inn mandag til fredag behandles og sendes innen 2 virkedager, og at pakken kommer frem innen 1 til 20 virkedager fra forsendelsesdatoen. Siden spennet er så stort, bør du regne de korteste tidene som det vanlige og de lengste som grensen.
Feil eller ufullstendige adresser er en vanlig årsak til forsinkelse, så oppgi adressen nøyaktig slik den står på kortutskriften din. Hvis en transportør returnerer pakken som ikke-leverbar, må du legge inn en ny bestilling. Har ikke pakken kommet etter noen dager, skriver du til [email protected] med bestillingsnummeret.
Skatter og toll
Butikken oppgir at du er ansvarlig for salgs-, bruks-, toll- eller andre offentlige skatter og avgifter på kjøpet ditt. Den viser skattene den kjenner til i kassen, og advarer om at skattene som faktisk belastes, kan avvike fra det beløpet. Den opprinnelige fraktkostnaden refunderes ikke når du returnerer en vare.
Retur
XPPen gir 30 dagers pengene-tilbake-garanti, regnet fra dagen du mottar varene. Du ber om retur i kundekontoen din, som gjest via bestillingsoppslaget, eller på e-post. Etter forespørselen sender butikken en bekreftelse med returadressen og en lenke for å spore returen. Du har 7 kalenderdager til å sende pakken tilbake og legge inn sporingsnummeret i returportalen. Uten et gyldig sporingsnummer kan returen ikke behandles.
Ved en retur uten grunn betaler du frakten selv, og displayer og brett kan bare returneres i originalesken; uten den kan butikken trekke 10 % av kjøpesummen. Hvis produktet er defekt eller feil vare ble sendt, gir butikken en gratis etikett, men du må sende bilder eller en video av problemet. Etter kontrollen utbetales refusjonen innen 3 virkedager til den opprinnelige betalingsmåten. Skade forårsaket av feil håndtering eller reparasjonsforsøk utelukker en retur. Garantien på 24 måneder gjelder bare produkter kjøpt i den offisielle butikken.
Betaling
Butikken godtar PayPal, kredittkort, Klarna og iDEAL.
| Kort fortalt | XPPen-butikken |
|---|---|
| Gratis levering | FR, BE, DE, ES, IT, LU, NL, PT, IE, AT |
| Levering til Tyskland | 2 til 4 dager |
| Sveits | vanligvis med fraktkostnader |
| Retur | 30 dager, sporingsnummer innen 7 dager |
| Garanti | 24 måneder |
Slik bruker du cashback
Åpne XPPen-siden hos daily cashback. Det er en side på tysk som viser gjeldende sats (up to 4,5 %), tilbudene vi fant og datoen for siste kontroll. Trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. Cashbacken vises som åpen i den gratis kontoen din og blir bekreftet etter at XPPen har meldt inn bestillingen. Et returnert produkt reduserer beløpet. Butikken har også sitt eget poeng- og cashback-program. Cashbacken som beskrives her, er den fra daily cashback.
Tips
- Behold originalesken til du er sikker på at du beholder enheten, for uten den kan 10 % trekkes fra en retur.
- Noter sporingsnummeret samme dag som du sender en retur, siden du bare har 7 dager til å legge det inn.
- Slå av annonseblokkeren mens du handler, så cashback-klikket ikke går tapt.