Handle hos Zizzz: gratis frakt til EU og Sveits, retur og cashback
Zizzz er et merke for nattøy og sengetøy som startet med soveposer til babyer i 2012 og nå også selger ulldyner, puter, sengetøy og pyjamaser laget av økologisk bomull og Swisswool. Selskapet, Zizzz Sarl, har base i Lancy ved Genève, og butikken har egne versjoner for Tyskland, EU og Sveits. Denne guiden tar for seg levering, frakt og reglene for 30 dagers retur slik butikken beskriver dem på tysk.
Hvor Zizzz leverer
Fraktsiden snakker om to leveringssoner: Sveits og EU-landene. I Sveits samarbeider butikken med den sveitsiske posten. For EU-land bruker den et lager i Baden-Württemberg, som overleverer pakker til kjente transportører som DHL, TNT og MRW. Øverst på siden kan du velge mellom Zizzz DE, Zizzz EU og Zizzz CH-en, så velg versjonen som passer til leveringsadressen din. Adresser i Storbritannia, USA eller andre land er ikke nevnt på siden, så spør butikken før du bestiller.
Frakt og leveringstider
Butikken oppgir at alle varer sendes gratis innenfor EU og Sveits, og banneret øverst på siden gjentar Gratisversand. Leveringstidene avhenger av landet:
- Sveits: to til tre virkedager
- Tyskland: to til tre virkedager
- Alle andre EU-land: fire til seks virkedager
Butikken legger til at disse tidene bare er veiledende.
| Kort oversikt | Zizzz |
|---|---|
| Frakt | Gratis til EU og Sveits |
| Levering Sveits og Tyskland | 2 til 3 virkedager |
| Levering resten av EU | 4 til 6 virkedager |
| Returfrist | 30 dager |
| Prøvetid | 30 netter, banner på siden |
Retur og refusjon
Hvis du ikke er fornøyd, kan du sende et produkt tilbake innen 30 dager, så lenge det ikke er skadet. Pengene går tilbake via den opprinnelige betalingsveien. Returkostnadene avhenger av hvem du er: kunder uten konto som ikke abonnerer på nyhetsbrevet, betaler returfrakten selv med mindre returen skyldes en produksjonsfeil. Registrerte kunder i Sveits og Tyskland kan sende bestillingene sine tilbake gratis, og det kan abonnenter på nyhetsbrevet også, som ber om en returlapp på e-post. Disse vilkårene gjelder bare produkter kjøpt direkte på Zizzz sin nettside.
Det er to måter å starte en retur på. Med en kundekonto åpner du Meine Rücksendungen (Mine returer), velger bestillingen og trykker på den blå knappen Rücksendung. Uten konto bruker du butikkens returskjema: skriv inn ordrenummeret, etternavnet fra fakturaadressen og e-posten eller adressen din. I begge tilfeller krysser du av for produktet, legger ved bilder, forklarer problemet og oppgir årsaken og løsningen du ønsker. Statusen på forespørselen kan følges på samme side. Hvis den digitale prosessen byr på problemer, kan du sende e-post til kundeservice. Returreglene varierer litt fra land til land, så butikken ber deg skrive til den for nøyaktige instruksjoner.
Slik bruker du cashback
Åpne Zizzz-siden hos daily cashback, der dagens sats (up to 5 %) og tilbudene er listet sammen med datoen de sist ble kontrollert. Trykk på butikkknappen, og handle og betal som du vanligvis gjør. I din gratis konto vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet når Zizzz har meldt inn bestillingen. Et returnert produkt reduserer beløpet for den varen.
Praktiske tips
- Velg butikkversjonen for ditt land øverst på siden før du fyller handlekurven, slik at versjonen og leveringsadressen din stemmer overens.
- Bruk prøvenettene: banneret lover at hvis du ikke sover bedre, kan du sende produktet tilbake.
- Opprett en konto før du bestiller. Det gjør det digitale returskjemaet raskere og gir deg gratis retur der butikken tilbyr det.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og slå av annonseblokkeringen på butikken, for begge deler kan ødelegge cashback-klikket.
Per oktober 2026.