WeRoll: levering til Tyskland og Østerrike, betaling og angrerett
WeRoll er en tysk forhandler av elektriske sparkesykler drevet av WeRoll Tech GmbH i Willich, med modeller fra flere produsenter som er oppført med en merknad om veigodkjenning (ABE). Butikken betjener bare to land, så reglene er korte. Denne guiden er for kjøpere i Tyskland og Østerrike og tar for seg levering, betaling og angrerett.
Levering til Tyskland og Østerrike
Som standard er sending bare mulig til landene som står på fraktsiden. Innenfor Tyskland er frakten gratis, og til Østerrike koster frakten 15 euro. For andre europeiske land sier siden at levering ikke støttes for øyeblikket. Pakkene går med DPD (DPD Express) eller DHL. Bor du et annet sted i Europa, må du velge en annen forhandler.
Hvor lang tid det tar
Transportørenes leveringstid er 3 til 5 dager etter at betalingen er kommet inn. Det raskeste alternativet er 1 til 2 dager med DPD Express, avhengig av hvor langt adressen din ligger fra lageret og av ekspresskapasiteten der og da. Hvis leveringen forsinkes, sier WeRoll at de gir deg beskjed på e-post eller telefon, og du kan alltid spørre kundeservice om status. Kundeservice nås på [email protected], og butikken oppgir et telefonnummer på betalingssiden: 02156 4849890.
Betaling
WeRoll oppgir PayPal med kjøperbeskyttelse, delbetaling med Klarna, Sofort-bankoverføring, vanlig bankoverføring, Visa, Mastercard og Maestro. Ordren behandles og sendes først når betalingen er kommet inn. Ved overføringer fra utlandet er eventuelle bankgebyrer dine, og hvis beløpet kommer inn kortere med et gebyr, holder butikken leveringen tilbake til hele beløpet er der. Kortbetalinger er beskyttet med 3D Secure, så banken din kan be deg om å bekrefte.
Angrerett og retur
Du kan trekke deg fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi grunn. Fristen løper fra den dagen du eller en person du har oppgitt, tar varene i besittelse, og for flere varer som leveres hver for seg, fra den siste. Send en tydelig erklæring til WeRoll Tech GmbH, Hausbroicher Str. 62, 47877 Willich, [email protected], eller bruk angrerettskjemaet i butikken. Det holder å sende den før fristen går ut. WeRoll refunderer alle betalinger, inkludert standard levering, innen 14 dager etter at de har mottatt meldingen din, til samme betalingsmåte og uten gebyr. De kan holde refusjonen tilbake til varene er kommet tilbake eller du har vist bevis på at de er sendt.
Én regel er lett å overse. Firmaadressen i Willich er ikke returadressen. Vent på returinstruksjonene fra kundeservice, som gir deg riktig adresse, og ikke send varer uanmeldt. Etter at du har sendt, gir du butikken sporingsnummeret. Hvem som betaler returportoen, avklarer du best med kundeservice før du sender. Varer som ikke kan sendes som pakke, hentes av butikken.
| Kort fortalt | WeRoll |
|---|---|
| Leveringsland | Tyskland og Østerrike |
| Frakt Tyskland | Gratis frakt |
| Frakt Østerrike | Frakt 15 euro |
| Leveringstid | 3 til 5 dager etter betaling |
| Angrerett | 14 dager |
Slik bruker du cashback
Åpne WeRoll-siden hos daily cashback for å se gjeldende sats (1,5 %), tilbudene og datoen vi sist sjekket dem. Trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. Cashbacken vises som ventende i den gratis kontoen din og blir bekreftet når WeRoll har rapportert ordren. Returnerte varer trekkes fra.
Praktiske tips
- Betaling med overføring utsetter sendingen til pengene er kommet, så PayPal eller kort får sparkesykkelen raskere i gang.
- Ta vare på originalesken til angrefristen er over, for en sparkesykkel er tungvint å pakke på nytt.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og slå av annonseblokkereren på butikken, for begge deler kan ødelegge klikket.
Per oktober 2026.