WeightWorld: frakt til Tyskland, Østerrike og Sveits, retur, cashback
WeightWorld selger vitaminer, mineraler og andre kosttilskudd. Den tyskspråklige butikken på weightworld.de drives av det britiske selskapet Comfort Click Ltd. Hvis du planlegger å bestille fra Tyskland, Østerrike eller Sveits, er det leveringsgebyret per land, leveringstiden og hva som skjer hvis du vil sende noe tilbake som teller.
Hvor det leveres og hva frakten koster
På leveringssiden velger du Tyskland, Østerrike eller Sveits som leveringsland. Vilkårene er ganske ulike:
| Land | Frakt | Tid |
|---|---|---|
| Tyskland | Frakt 3,99 EUR | 1-2 virkedager |
| Østerrike | Frakt 4,99 EUR | 1-3 virkedager |
| Sveits | Frakt 9,99 EUR (Swiss Post) | 5-7 virkedager |
Gratis levering gjelder for Tyskland og Østerrike fra en bestillingsverdi på 45 EUR. Raden for Sveits har ingen grense for gratis frakt, så de 9,99 EUR blir stående. Sveitsiske pakker leveres med sporing og SMS-varsler. For Sveits, regn med mulige toll- og importavgifter og spør kundeservice før du bestiller.
De vanlige spørsmålene legger til at butikken takket være leveringspartnerne kan sende til nesten alle land, og ber deg ta kontakt hvis ditt mangler. Utenfor Europa oppgir den 5 til 10 dager, og den sier at den bare leverer på virkedager.
Emballasje
Pakkene sendes i nøytral emballasje som ikke viser hva som er inni. Hvis det trengs et avsendernavn, står det Comfort Click Ltd, det samme selskapsnavnet som vises på kort- eller kontoutskriften din.
Retur og refusjonsfrist
Tyske forbrukere har først den lovbestemte angreretten på 14 dager. Du bruker den gjennom nettskjemaet, per post eller på e-post. Forseglede varer som ikke kan returneres av hygiene- eller helsehensyn, er unntatt når forseglingen er brutt, noe som omfatter åpnede kosttilskudd. Du betaler returporto når du angrer, og refusjonen går tilbake til den opprinnelige betalingsmåten.
Utover det godtar butikken returer som ønskes innen 30 dager etter bekreftet levering. Produktet må være uåpnet, ubrukt og i originalemballasjen, og du trenger kjøpsbevis og et returautorisasjonsnummer utstedt på forhånd. Kampanjevarer og varer på endelig salg er unntatt. Hvis noe kommer fram defekt eller feil, kontakt butikken med en gang.
Toppteksten på nettstedet annonserer også en pengene-tilbake-garanti på 90 dager. De nøyaktige vilkårene står ikke der, så spør kundeservice før en større bestilling.
Betaling
Betalingssiden oppfører kredittkort, direkte debitering og PayPal. De vanlige spørsmålene nevner flere alternativer som bankoverføring, direkte bankoverføring og Klarna. Kassen din viser hvilke av dem som er tilgjengelige for deg.
Cashback gjennom daily cashback
Gå til WeightWorld-siden hos daily cashback, trykk på knappen til butikken og bestill som vanlig. Cashbacken din (5 %) vises først som åpen og blir bekreftet når butikken har meldt fra om bestillingen. Hvis du returnerer varer, trekkes beløpet for dem fra igjen. Gjeldende tilbud vises på butikksiden, og vi sjekker dem daglig.
Kontakt
Kundeservice svarer mandag til fredag fra kl. 9 til 17 på [email protected], i live chat eller på WhatsApp. Per oktober 2026.