Handle hos Voghion: frakt per land, gratis frakt, retur, cashback
Voghion er en markedsplass for klær, husholdningsvarer og dingser som sender fra flere lagre til rundt 30 land. Regler for frakt og retur er uvanlig detaljerte, og de varierer etter land, produkttype og om du har bestilt før. Vi leste fraktvilkårene, returvilkårene og betalingssiden på voghion.com i oktober 2026 (sidene er datert 8. august 2026). Selgere og lagre varierer, så leveringsdatoen som vises i kassen, er tallet du kan stole på.
Land og fraktkostnad
Standardfrakt er priset i euro. Betaler du i en annen valuta, viser kassen det omregnede beløpet før du betaler. To prisklasser gjelder for standardprodukter:
- €1,99 i frakt: Tsjekkia, Estland, Frankrike, Tyskland, Italia, Polen, Spania, Sveits og Storbritannia.
- €2,99 i frakt: Australia, Østerrike, Belgia, Canada, Kroatia, Danmark, Finland, Hellas, Ungarn, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, New Zealand, Norge, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Sverige og USA.
Grossistprodukter er annerledes: frakten følger varenes faktiske vekt. To raskere alternativer finnes i noen få markeder. 7-Day Delivery koster €3,99 i frakt og tilbys bare i Storbritannia. 10-Day Delivery koster €2,99 i frakt og tilbys i Tyskland, Belgia og Nederland. Varer som sendes med disse to alternativene, kvalifiserer ikke for tilbudet om gratis frakt. Kvalifiserte varer fra lokalt lager sendes alltid med gratis frakt, uansett handlekurvens verdi.
Når frakten er gratis
Grensen avhenger av historikken din hos butikken. En ny kunde, altså en som aldri har gjennomført en betaling hos Voghion, får gratis frakt når kvalifiserte standardprodukter når €20 etter rabatter. En eksisterende kunde trenger varer for €59 for å få gratis frakt. Grossistvarer, 7-Day Delivery og 10-Day Delivery er utelukket fra dette tilbudet.
Behandling, leveringstid og toll
Voghion sier at standardbestillinger behandles innen 3 til 5 virkedager før de sendes, og dette kan strekke seg rundt store kampanjer og offentlige høytidsdager. Deretter vises beregnet ankomst i kassen og i bestillingen din, basert på metoden og landet ditt. Butikken påpeker at forsinkelser hos transportøren og tollklarering kan endre datoen. Den oppgir ingen generell tollregel for destinasjoner utenfor EU som Storbritannia, Sveits eller USA, så sjekk oppsummeringen i kassen for eventuelle tillegg. Du får en e-post om forsendelsen med sporing der det er tilgjengelig. Kommer det ingen fraktmelding innen 5 virkedager, kontakter du [email protected].
| I korte trekk | Voghion |
|---|---|
| Standardfrakt | €1,99 eller €2,99 i frakt, avhengig av landet |
| Gratis frakt fra | €20 gratis frakt for nye kunder, €59 for eksisterende kunder |
| Behandlingstid | 3 til 5 virkedager |
| Returfrist | 30 dager etter mottak |
| Refusjon etter godkjenning | 5 til 14 virkedager |
Retur og refusjon
Du kan be om å returnere en vare innen 30 dager etter at du har mottatt den. Varen må være ny, ubrukt eller ikke båret og komme med originalemballasjen, innholdet og tilbehøret. Åpne bestillingen, velg Refund, velg en årsak, skriv inn beløpet og last opp tydelige bilder. Ikke send noe tilbake før kundeservice har godkjent forespørselen og gitt deg returadressen, for returer uten tillatelse godtas ikke.
For en feilfri vare betaler du returfrakten. Er produktet defekt, skadet eller feil, dekker Voghion den når forespørselen er godkjent. Et sporingsnummer kreves for hver retur. Etter at pakken er kommet frem, tar behandlingen 2 til 3 virkedager, og refusjonen kommer deretter til den opprinnelige betalingsmåten din innen 5 til 14 virkedager. Noen banker trenger opptil 30 dager for å vise den.
Betaling
Voghion tar imot kort fra Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay, Discover og Diners Club, PayPal, PayPal Pay Later, Apple Pay og Google Pay. Hvilke som vises, avhenger av markedet ditt og bestillingen.
Slik bruker du cashback
Åpne Voghion-siden hos daily cashback, der du finner dagens sats (5 %) og tilbudene vi har funnet, med dato for siste kontroll. Trykk på butikkknappen der, og handle og betal som du pleier. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet når Voghion har meldt inn bestillingen, vanligvis etter returfristen. Et returnert produkt reduserer beløpet for den varen.
Praktiske tips
- Regn på grensen for gratis frakt: grensen på €20 for nye kunder blir til en grense på €59 etter den første betalte bestillingen din.
- Velg leveringsland først, for prisklassen og leveringsalternativene avhenger av det.
- Ta vare på bildene du laster opp med returforespørselen, for butikken ber om dem.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og hold andre cashback- eller kupongfaner lukket, for et senere klikk kan erstatte det første.