Handle hos VIVIDSTORM: frakt, toll, avbestilling og garanti
VIVIDSTORM selger lerreter til projektor, hovedsakelig motoriserte gulvlerreter som reiser seg, lerreter som trekkes ned, innfelte takmodeller, rammelerreter og utendørsmodeller, pluss skap til laser-TV-er og enkelte projektorer. Butikken beskriver seg selv som den offisielle fabrikkdirekte butikken og sender fra lagre i flere regioner. Lerretene er store og ofte spesialbestilte, så levering, toll og avbestillingsreglene fortjener en nøye gjennomlesing før du betaler. Denne guiden går gjennom dem.
Hvor VIVIDSTORM sender
Butikken tilbyr frakt over hele verden, med unntak av enkelte spesialområder, og noen produkter har fraktbegrensninger. Hvis landet ditt ikke står i listen i kassen, betjenes det ikke for øyeblikket, og fraktvilkårene inviterer deg til å kontakte teamet for å spørre om fraktkostnader og -metoder for din region.
Ordrer sendes fra det nærmeste lageret som har varen. Butikken oppgir lagre i Kina, USA, Storbritannia, De forente arabiske emirater, Japan, Australia og Canada. Hvis varen ikke er på lager i nærheten av deg, sendes den fra Kina.
Fraktkostnader og toll
Butikken reklamerer med gratis frakt over hele verden. Ifølge siden med leveringsinformasjon er fraktkostnaden inkludert i totalsummen du ser i kassen, og de fleste bestemmelsessteder får gratis frakt. Enkelte avsidesliggende eller vanskelig tilgjengelige steder kan få ekstra fraktkostnader, og butikken sier at den gir beskjed før du fullfører ordren. Selve fraktvilkårene formulerer dette annerledes: der står det at oppgitte priser ikke inkluderer frakt, og at du får et fraktpristilbud etter at du har valgt adresse og metode. Fordi de to sidene er forskjellige, bør du stole på tallet handlekurven din viser.
Toll er ikke inkludert. Produktprisen dekker den ikke, og myndighetene kan kreve den separat når pakken kommer. Tollen beregnes ut fra produktprisen, ikke fra totalsummen med frakt.
Behandlings- og leveringstid
Ordrer sendes innen 2 til 15 virkedager etter at betalingen er behandlet, med mindre noe annet ble avtalt ved bestillingen. Selve fraktkjøringen tar vanligvis 2 til 10 virkedager, og vilkårene oppgir 2 til 20 virkedager for standard levering etter at ordren er mottatt. Adressen kan ikke endres etter at ordren er klargjort eller sendt.
| Kort fortalt | VIVIDSTORM |
|---|---|
| Frakt | Gratis frakt over hele verden, avsidesliggende områder kan koste ekstra |
| Toll | Ikke inkludert i prisen |
| Sending | 2 til 15 virkedager etter betaling |
| Levering | Vanligvis 2 til 10 virkedager, inntil 20 for standard |
| Garanti | 2 år på lerreter, 5 år på motorer |
Avbestilling, retur og bytte
Du kan avbestille før produktet er sendt eller satt i produksjon. Refusjonen reduseres med transaksjonsgebyret banken tar, som butikken oppgir til mellom to og fem prosent, og logistikkostnader på inntil en fjerdedel av ordreverdien kan komme i tillegg. Når ordren er sendt, kan den ikke avbestilles. Spesialtegnede ordrer kan ikke avbestilles etter at produksjonen har startet, og betalinger for dem refunderes ikke.
For bytte av lerreter, projektorer og tilbehør må varen være splitter ny i originalemballasjen, med bilde- eller videodokumentasjon for godkjenning, og du betaler transporten. Etter kvalitetskontroll får du tilgodebeløp i butikken, redusert med den tidligere fraktkostnaden, som vilkårene setter til 30 % av artikkelprisen. Hvis en retur skyldes feil adresse, et leveringssted teamet ikke kommer til, eller et produkt som ikke passer til projektoren din, betaler du returfrakten, og den opprinnelige frakten pluss et gebyr for tilbakeføring til lager på 25 % av varens verdi trekkes fra refusjonen. Kontakt kundeservice innen 7 dager etter at du har mottatt ordren for å starte en retur.
Spørsmålssiden oppgir 2 års garanti på lerreter og 5 års garanti på lerretsmotorer. I land med lokalt lager tilbyr butikken ettersalgsservice og erstatninger.
Betaling
Butikkens topptekst reklamerer med Kjøp nå, betal senere, og bunnteksten lenker til informasjon om Klarna.
Slik bruker du cashback
Åpne VIVIDSTORM-siden hos daily cashback, der du finner gjeldende sats (up to 1 %) og aktuelle tilbud med datoen de sist ble sjekket. Trykk på butikkknappen der, velg lerret og betal som vanlig. Cashbacken vises som ventende i den gratis kontoen din og blir bekreftet når VIVIDSTORM har rapportert ordren. En refundert ordre reduserer cashbacken for den.
Praktiske tips
- Mål rommet, heisen og døråpningene først. Manglende adkomst er en returgrunn du selv må betale for.
- Sjekk at lerretet passer til projektortypen din før du bestiller, for returer på grunn av manglende kompatibilitet koster deg også.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og slå av annonseblokkereren på butikken, for begge deler kan ødelegge klikket.
Per oktober 2026. Butikken kan endre vilkårene sine, så bekreft detaljene i kassen.