Handle hos Vellgus: frakt, toll, retur, garanti og cashback
Vellgus selger rødlyspaneler, et infrarødt badstuteppe og tilhørende apparater. Det er et nordamerikansk selskap med lagre i Ottawa og Jacksonville pluss et lager i utlandet, og reglene er forskjellige avhengig av om du bor i USA eller Canada eller et annet sted. Butikken oppgir at apparatene ikke er ment å diagnostisere, kurere eller forebygge sykdommer. Her er vilkårene for frakt, toll, retur og garanti som den publiserer.
Fraktkostnader
For bestillinger i USA og Canada dekker butikken frakten. For internasjonale bestillinger regnes fraktkostnadene ut i kassen, og butikken sier at den sender til mange land i verden til en rabattert pris med flere transportører å velge mellom. Siden beløpet avhenger av adressen din og apparatet, legger du produktet i handlekurven og ser på totalen i kassen før du bestemmer deg.
Utsendelse og leveringstid
Vellgus sier at det sender innen 1 til 5 virkedager etter bestillingen. Varene forlater lageret i Ottawa, Jacksonville eller i utlandet, avhengig av produktet og lagerbeholdningen. For øyeblikket går noen varer med Air Express rett fra lageret i utlandet med UPS, FedEx eller DHL, og den vanlige transporttiden er 8 til 10 virkedager. Hver bestilling kan spores fra utsendelse til ankomst. Automatiske ankomstdatoer er anslag, så pakken kan komme en dag eller to tidligere eller senere.
Butikken leverer ikke til postbokser eller videresendingsadresser. Hvis du oppgir en slik eller nekter å bekrefte adressen din, kanselleres bestillingen og refunderes minus Stripes behandlingsgebyrer. Når transportøren viser en levering, er butikken ikke lenger ansvarlig for pakken.
Toll og skatter
For bestillinger i USA og Canada betaler du ingen toll eller skatter, fordi butikken har betalt dem på forhånd. For bestillinger til andre land kreves importavgifter inn når varen kommer fram, og butikken kan verken kontrollere eller endre dem. Siden reglene varierer fra land til land, bør du finne ut hva som gjelder for deg før du bestiller.
Retur og refusjon
Du kan returnere et produkt innen 30 dager etter kjøpet. Skriv først til butikken med bestillingsopplysningene dine, for returer som sendes uten kontakt, behandles ikke. Apparatet må komme tilbake som nytt og salgbart, i originalemballasjen. Returfraktkostnadene er dine, og internasjonale fraktgebyrer refunderes ikke. Bestillinger som kanselleres eller returneres, har et lagergebyr på 20 %, fraktgebyrer refunderes ikke, og salgsvarer er endelige. Refusjoner går tilbake til betalingsmåten for bestillingen når butikken har mottatt og kontrollert apparatet. Meld fra om en skadet levering innen 10 dager.
Garantien varer opptil 3 år fra levering. Hvis et lys ikke fungerer som det skal, reparerer eller erstatter butikken det, fra sak til sak. Skade som kunden har forårsaket, som fall eller åpning av apparatet, dekkes ikke.
| Kort fortalt | Vellgus |
|---|---|
| USA og Canada | Butikken dekker frakten |
| Internasjonalt | Frakten vises i kassen |
| Utsendelse | 1 til 5 virkedager |
| Retur | 30 dager, lagergebyr |
| Garanti | Opptil 3 år |
Slik bruker du cashback
Start på Vellgus-siden hos daily cashback, der gjeldende sats (5 %) og butikkens tilbud står oppført, og vi sjekker dem daglig. Trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. Cashbacken vises som åpen i den gratis kontoen din og blir bekreftet etter at Vellgus har meldt fra om bestillingen. En retur reduserer cashbacken for den varen, og en kode fra en annen side kan koste deg cashbacken.
Praktiske tips
- Utenfor USA og Canada ser du på totalen i kassen inkludert frakt og har mulige importavgifter i bakhodet.
- Bruk en gateadresse, aldri en postboks eller en videresendingstjeneste.
- Åpne pakken kort tid etter levering og meld fra om skade innen 10 dager.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og hold andre faner med cashback eller kuponger lukket.
Per oktober 2026.