Handle hos Ulanzi: leveringsland, frakt, toll og retur
Ulanzi lager kamera- og videotilbehør som stativer, lys, mikrofoner og kamerabur. Den tyske nettbutikken ulanzi.de er skrevet på tysk, men sender pakker til en rekke europeiske land, med lager i Frankfurt. Handler du fra utenfor Tyskland, er fraktreglene, mulige tollavgifter og returvilkårene det du bør sjekke først.
Leveringsland
Fraktsiden nevner landene butikken for øyeblikket sender til: Tyskland, Østerrike, Belgia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Luxembourg, Nederland, Norge, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits og Kroatia. Land som Storbritannia eller USA står ikke på den listen, så levering dit tilbys ikke i denne nettbutikken.
Fraktkostnader og leveringstid
Standard frakt koster €8,00, og bestillinger fra €99 sendes gratis. Tabellen på fraktsiden oppgir to tider avhengig av lagerstatus: 3 til 4 virkedager når varen ligger på det tyske lageret, og 10 til 12 virkedager når den må komme fra lageret i Kina. Butikken behandler vanligvis en bestilling innen 1 til 2 virkedager, lenger i travle perioder. Transportørene som nevnes, er DHL, Wanb og EMS, YunExpress og Yanwen, og du får et sporingsnummer på e-post når pakken er på vei.
Andre sider i butikken oppgir andre tall. Fraktvilkårene snakker om 3 til 7 dagers behandling pluss 2 til 7 dager i transport, og FAQ-en sier 1 til 2 dager innenfor Tyskland, 4 til 6 dager til andre europeiske land og omtrent 6 til 10 dager hvis pakken kommer fra Kina. Bruk de lengre tallene som sikker planleggingsverdi.
Toll og moms
Ifølge FAQ-en sendes de fleste bestillinger fra det tyske lageret og medfører ingen ekstra avgifter. Hvis det likevel oppstår tollavgifter, kontakter du butikken, og den sier at den vil ta over avgiften. Varer som ikke er tilgjengelige i Tyskland, sendes fra Kina, så spør kundeservice om toll før du bestiller en slik vare til et land utenfor EU, som Sveits eller Norge.
Retur, kansellering og refusjon
Du kan kansellere en bestilling før den er sendt eller produsert og få full refusjon. Når den er sendt, er kansellering ikke lenger mulig. For retur gir returvilkårene 14 dager etter levering. Forsiden reklamerer med 30 dagers returrett, så vil du være sikker, planlegg med de 14 dagene eller spør serviceteamet først. Varene må være ubrukte, i samme stand som du mottok dem og i originalemballasjen, og du trenger kvitteringen eller kjøpsbeviset. Kontakt kundeservice før du sender noe, med et bilde eller en video av produktet, så får du returadressen, som ligger i Tsjekkia. Personlig tilpassede varer er unntatt.
Returfrakten betaler du selv, med mindre varene var skadet eller feil på grunn av butikken. Hvis en pakke kommer skadet frem, send e-post til [email protected] innen 3 virkedager med et bilde. Refusjoner går tilbake til kortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten etter at returen er kontrollert. Forsiden nevner også opptil 4 års garanti, og serviceteamet kan fortelle deg hvilke produkter det gjelder.
| Oversikt | Ulanzi (ulanzi.de) |
|---|---|
| Standard frakt | €8,00, gratis fra €99 |
| Leveringstid | 3 til 4 virkedager fra Tyskland, 10 til 12 fra Kina |
| Land | 24 europeiske land inkludert Sveits og Norge |
| Returfrist | 14 dager ifølge returvilkårene |
| Returfrakt | Betales av deg, med mindre butikken har skyld |
Cashback med daily cashback
Åpne Ulanzi-siden hos daily cashback, der gjeldende tilbud, rabattkampanjer og fraktavtaler står oppført og sjekkes daglig. Satsen vises der som up to 7,5 %. Trykk på knappen og fullfør bestillingen i samme økt. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet etter at Ulanzi har meldt inn bestillingen. En returnert vare reduserer beløpet. En kode fra en annen side kan erstatte sporingen og koste deg cashbacken.
Per oktober 2026.