Handle hos Sunjoy: levering i USA, store varer, retur og lagergebyr
Sunjoy selger paviljonger, pergolaer, skur og carporter, pluss tilbehør som nett, gardiner og belysning. Dette er klumpete varer, så detaljene om levering og retur betyr mer enn for en liten pakke. Sunjoy har vært i drift siden 2001, og butikken som beskrives her, er den amerikanske butikken, som bare leverer innenfor USA.
Hvor Sunjoy leverer
Fraktvilkårene sier at butikken for øyeblikket sender til det sammenhengende USA, altså 49 delstater. Den sender ikke til Alaska, Amerikansk Samoa, Mikronesia, Hawaii, Guam, Marshalløyene, Nord-Marianene, Palau, Puerto Rico, De amerikanske jomfruøyene eller andre amerikanske territorier. Det finnes ingen internasjonal levering fra denne butikken, så en kjøper i utlandet trenger en amerikansk leveringsadresse.
Fraktkostnad og leveringstid
Butikken tilbyr gratis frakt på de fleste varer innenfor det sammenhengende USA. Ekstra leveringsgebyrer, for eksempel for overdimensjonerte varer eller avsidesliggende områder, vises i kassen før du betaler.
Behandlingen varierer etter produktets størrelse. Varer i små pakker, som belysning og tilbehør, sendes vanligvis innen 3 til 5 virkedager. Store varer og fraktgods, som paviljonger og pergolaer, sendes vanligvis innen 7 til 10 virkedager. Etter at bestillingen er sendt, tar leveringen vanligvis 3 til 10 virkedager avhengig av sted, og landlige områder kan ta lengre tid. Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, begynner behandlingen neste virkedag.
| Kort fortalt | Sunjoy USA |
|---|---|
| Leveringsområde | Det sammenhengende USA (49 delstater) |
| Frakt | Gratis frakt på de fleste varer |
| Behandling | 3 til 5 dager små, 7 til 10 dager store |
| Levering etter utsendelse | 3 til 10 virkedager |
| Returfrist | 30 dager, forhåndsgodkjenning kreves |
Hvordan store varer kommer fram
Små pakker reiser med FedEx, UPS eller lignende transportører. Store varer og LTL-varer kommer med et fraktselskap, og bare levering ved kantstein: transportøren kjører varen til kantsteinen, innkjørselen eller nærmeste tilgjengelige punkt. Å flytte den inn i huset, garasjen eller bakgården er ikke inkludert. Store leveringer kan kreve signatur, så sørg for hjelp på forhånd. Én bestilling kan komme i flere forsendelser, hver med sitt eget sporingsnummer. Hvis leveringen er skadet eller ufullstendig, melder du fra til butikken innen 48 timer og tar vare på all emballasjen. Hvis du avviser en levering uten forhåndsgodkjenning, eller flere forsøk mislykkes, kan det påløpe returfraktgebyrer.
Retur og refusjon
Du kan be om retur innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen. Varen må være ubrukt og i original stand, med lapper og emballasje, og med kvitteringen eller kjøpsbeviset. Returer uten forhåndsgodkjenning tas ikke imot. Du sender forespørselen på nett med bestillingsnummeret og e-postadressen din og laster opp 6 tydelige bilder: emballasjen før og etter åpning, fraktetiketten og produktet. Etter godkjenning har du 7 dager på deg til å sende den tilbake.
Noen punkter fortjener oppmerksomhet. Et lagergebyr på 15 til 20 prosent kan gjelde for noen returer, og fraktgebyrer, også returfrakt, refunderes ikke. Salgsvarer, gavekort og rabatterte produkter, også kjøp med kupong, kan ikke returneres, og det samme gjelder skreddersydde bestillinger og varer merket endelig salg. Hvis produktet viser tegn på bruk, for eksempel en montert baldakin, kan returen bli avslått. Bytte håndteres som først en retur og deretter en egen ny bestilling. Refusjoner går til den opprinnelige betalingsmåten når butikken har kontrollert returen.
For garantispørsmål sier FAQ-en at garantiperiodene varierer etter produkt, og ber deg kontakte [email protected]. Skade fra ekstremt vær dekkes ikke av garantien.
Cashback hos Sunjoy
Åpne Sunjoy-siden hos daily cashback. Den viser gjeldende cashback (up to 1 %) og tilbudene vi sjekker hver dag. Trykk på butikkknappen, og handle og betal som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet når Sunjoy har meldt fra om bestillingen. En returnert vare reduserer cashbacken for den. Siden rabatterte kjøp og kupongkjøp er utelatt fra retur, bør du tenke over om en kode er verdt det, og merk at en kode fra en annen side kan koste deg cashbacken.
Per oktober 2026