Handle hos OMNES fra utlandet: frakt, retur og cashback
OMNES er et motemerke som selger kjoler, topper, strikkeplagg, kåper, denim og badetøy, pluss en bryllupsbutikk med brude- og brudepikekjoler. Det sender fra Storbritannia, og leveringssiden understreker at det sender til hele verden. Denne guiden går gjennom hva frakten koster i hver region, hvor lang tid pakkene bruker, hvordan returfristen på 30 dager fungerer for kunder i utlandet og hvordan du får cashback.
Hvor OMNES leverer og hva frakten koster
Leveringssiden deler prisene etter region. Alle priser er i pund, og butikken sier at prisen for land som ikke er oppført, beregnes i kassen.
| Region | Fraktpris og tid |
|---|---|
| Storbritannia og Kanaløyene | Standard 3 til 5 virkedager, frakt £4,50, gratis fra £150 |
| Neste dag i Storbritannia (DPD, bestill før kl. 14 mandag til fredag) | Frakt £6,50 |
| Fastlands-Europa og Irland, Frankrike | Frakt £9,99, 7 til 10 virkedager |
| USA og Canada | Frakt £14,99, 5 til 7 virkedager |
| Norge, Sveits, Tyrkia, Island og andre oppførte land | Frakt £14,99, 7 til 10 virkedager |
| Asia-Stillehavet (ikke Japan, Australia, New Zealand) | Frakt £19,99, 7 til 10 virkedager |
| Japan, Australia og New Zealand | Frakt £20,99, 7 til 10 virkedager |
Gruppen Fastlands-Europa omfatter Østerrike, Belgia, Tsjekkia, Danmark, Tyskland, Ungarn, Luxembourg, Nederland og Polen, etterfulgt av Italia, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige og flere mindre land. Gratis standardfrakt gjelder for bestillinger i Storbritannia fra £150, og butikkens banner gjentar dette.
Valutaer, toll og avgifter
Landvelgeren øverst i butikken lister en valuta for hvert mottakerland, for eksempel euro for Tyskland og Østerrike, dollar for USA og sveitsiske franc for Sveits. For USA sier OMNES at det ikke kommer ekstra toll eller importskatter når du betaler i din egen valuta. For andre land sier siden at den lokale tollmyndigheten din kan kreve toll og avgifter, avhengig av landet ditt og bestillingens verdi. Spør tollkontoret hvis du er usikker.
Retur og bytte
Du har 30 dager fra mottak på å sende inn en retur for bytte eller refusjon. Å bytte til en annen størrelse er et gratis bytte, mens en annen modell ikke godtas som bytte. Varene må komme tilbake rene, ubrukte, med lapper og i originalemballasjen.
I Storbritannia starter du en retur i nettportalen for returer med e-postadressen og bestillingsnummeret ditt. Et returgebyr på £3,99 gjelder for returer i Storbritannia, og returer fra nettbestillinger kan ikke leveres inn i en butikk. Refusjoner går tilbake til den opprinnelige betalingsmåten, og butikken sier at pengene kommer fram til deg innen 3 til 5 virkedager etter at den har behandlet returen. Behandlingen kan ta lenger tid enn 14 virkedager etter at pakken er kommet fram.
Kunder utenfor Storbritannia bør vite at OMNES for øyeblikket ikke tilbyr gratis bytte eller refusjon for bestillinger lagt inn utenfor Storbritannia. Det er opp til deg å ordne returforsendelsen og betale for den. Send en e-post til kundeserviceteamet for å få riktig returadresse, og send pakken med en sporbar tjeneste, for varer som går tapt under transporten, refunderes ikke. Du kan også ta butikkreditt i stedet for refusjon og få en bonus på toppen, gyldig i to år. Butikkreditt opprettes automatisk for kunder i Storbritannia, mens kunder i EU og utlandet ber om den på e-post.
Slik bruker du cashback hos OMNES
Åpne OMNES-siden hos daily cashback, der gjeldende cashback (up to 2,5 %) vises. Trykk på butikkknappen, og se deg rundt og betal som vanlig. Den gratis kontoen din viser cashbacken først som åpen og deretter som bekreftet når OMNES har meldt inn bestillingen. Hvis du sender en vare tilbake, trekkes beløpet for den varen. En kode fra en annen side brukt i samme bestilling kan koste deg cashbacken, så hold andre cashback- og kupongsider lukket under besøket.
Praktiske tips for bestilling fra utlandet
- Sjekk returkostnadene før du kjøper: en retur fra utenfor Storbritannia betyr at du betaler porto selv.
- Bestill din vanlige størrelse, for størrelsesbytte er det eneste gratis byttet.
- La lappene sitte på til du er sikker på at du beholder varen.
- Bruk kontaktadressen [email protected] for spørsmål om levering til landet ditt.
Per oktober 2026.