Handle hos Norma24: frakt til Tyskland og Østerrike, retur, cashback
Norma24 er nettbutikken til rabattkjeden Norma, drevet av NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG i Fürth i Tyskland. Den selger gjør-det-selv-verktøy, hageartikler, møbler, husholdningsvarer, elektronikk, klær, vin og mat. Leveringen er rettet mot Tyskland, med Østerrike som et andre marked for utvalgte produkter. Vi leste fraktsiden, vilkårene og angrerettsinformasjonen i oktober 2026. Prisene er i euro inkludert moms.
Hvor Norma24 leverer
Ifølge vilkårene er tilbudene rettet mot kunder med faktura- og leveringsadresse i Tyskland og, for utvalgte produkter, i Østerrike. Bestillinger til Østerrike kan ikke gå til firmaadresser, og en østerriksk firmaadresse kan heller ikke lagres som fakturaadresse. Frakten gjelder bare husholdningsmengder. Lesere i Storbritannia, USA eller andre EU-land spør best kundeservice før de bestiller.
Fraktkostnad
Frakt til en tysk adresse koster fast 5,95 EUR per bestilling, selv om bestillingen deles i flere pakker. Frakt til Østerrike er fast 9,95 EUR per bestilling. Enkelte store varer har et ekstra tillegg per stykk som vises under prisen på artikkelsiden, og for Østerrike er dette beløpet doblet. Varer som sendes med speditør, leveres til fortauskanten etter at du har avtalt en leveringstid.
| I korte trekk | Norma24 |
|---|---|
| Levering til Tyskland | Fast fraktgebyr på 5,95 EUR |
| Levering til Østerrike | Fast fraktgebyr på 9,95 EUR, utvalgte produkter, ikke bedrifter |
| Leveringstid | Vises på hver artikkelside |
| Angrerett | 30 dager, gratis returfrakt |
| Betaling | Kort, PayPal, forskuddsbetaling, Klarna |
Leveringstid
Leveringstiden er ikke ett fast tall. Den står på hver artikkelside, og når du bestiller flere varer, gjelder den lengste oppgitte tiden for hele handlekurven. En produktside viste 5 til 8 virkedager. Tellingen starter når betalingsordren når banken din (forskuddsbetaling) eller når avtalen inngås (kort eller nettbetaling). Er noe ikke tilgjengelig, skriver butikken til deg på e-post og refunderer betalinger som allerede er gjort.
Angrerett og retur
Forbrukere har 30 dager til å gå fra en avtale uten å oppgi grunn, regnet fra dagen du mottar den siste varen. Du kan melde fra på e-post til [email protected], per brev, med standardskjemaet eller via angreskjemaet på nettstedet. Deretter har du 30 dager på å sende varene tilbake, og butikken bærer de direkte kostnadene ved returen. Pengene kommer tilbake innen 14 dager etter angreerklæringen, med samme betalingsvei som du brukte. Butikken har ingen filialer, så varer kan ikke leveres inn i Norma-butikker. Varer som raskt blir ødelagt, og forseglede hygieneprodukter som er åpnet, er unntatt.
Betaling og garanti
Norma24 tar imot Mastercard og Visa, PayPal, forskuddsbetaling per bankoverføring og Klarna for privatkunder. Forskuddsbetaling må være kommet frem innen sju kalenderdager, og butikken reserverer varene i ti. Utover de lovfestede garantirettighetene ved mangler, som varer i to år for forbrukere, gir ikke butikken egne garantier. Sjekk pakkene for transportskader når de kommer, og meld fra om skjulte skader innen fem dager.
Slik bruker du cashback
Åpne Norma24-siden hos daily cashback, der du finner dagens sats (up to 3 %) og tilbudene vi har funnet, med dato for siste kontroll. Trykk på butikkknappen og bestill i samme nettleserøkt. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet etter at Norma24 har meldt inn bestillingen. En vare du har angret på, reduserer cashbacken for den varen.
Praktiske tips
- Regn med frakten på små bestillinger: et fast gebyr på en billig vare svir mer enn på en stor handlekurv.
- For tunge varer bør du holde telefonen fri til leveringsavtalen.
- Bruk angreskjemaet på nettstedet, så du får en bekreftelse på e-post.