Marks & Spencer fra utlandet: levering, toll, retur og cashback
Marks & Spencer er mest kjent som et britisk varehus, men nettstedet sender til mange andre land gjennom en internasjonal butikk. Den butikken har sin egen leveringspris, egne returregler og en lengre liste over ting den ikke sender til utlandet. Vi leste hjelpesidene til den tyskspråklige butikken på marksandspencer.com/de i oktober 2026 og plukket ut det som er viktig for alle som bestiller utenfor Storbritannia. Sidene er skrevet for den tyske butikken, så tall for andre land kan avvike. Landvelgeren viser hva som gjelder for deg.
Velg land
Når du åpner den internasjonale butikken, blir du spurt om hvilket land eller hvilken region du vil ha varene sendt til, og hvilket språk du vil bruke. Listen vi så, har mer enn 60 destinasjoner og viser valutaen ved siden av hver: for eksempel euro for Tyskland, Østerrike, Frankrike, Italia, Spania og Nederland, sveitsiske franc for Sveits, danske kroner for Danmark, zloty for Polen, amerikanske dollar for USA og pund for Storbritannia. I butikken kan du også bytte valuta øverst til høyre, for eksempel til GBP, CAD, USD eller EUR.
Leveringspris og leveringstid
Standard frakt i den tyske butikken koster 4,99 euro og tar 2 til 3 virkedager. Bestillinger over 50 euro leveres gratis. Under høytider og travle handleperioder kan det ta lengre tid. Butikken leverer ikke til postboks. En bestilling kommer som én forsendelse, men kan komme i flere pakker, avhengig av hva som er på lager. Produkter fra eksterne merker som Jack & Jones, Nobody's Child, Sloggi og Triumph sendes fra et annet lager og kommer i en egen pakke.
Det er også ting den internasjonale butikken ikke sender. Hjelpesidene sier at skjønnhetsprodukter, blomster og vin ikke kan sendes internasjonalt på grunn av juridiske, logistiske og lisensmessige begrensninger, og at leker og bøker ikke tilbys på grunn av lisenser. Noen varer på den britiske siden, som utvalgt mat, møbler, elektronikk og husholdningsartikler, er bare for britiske kunder. Vil du sende en gave til Storbritannia, ber hjelpesidene deg bestille på den britiske nettsiden.
Toll og skatter
Hjelpesidene sier at det ikke belastes toll eller skatter på varer kjøpt fra Den europeiske union. Hvis transportøren kontakter deg og ber om en ekstra betaling, råder butikken deg til ikke å betale direkte, men å kontakte kundeservice. Bestillinger med høy verdi som tollklareres i Frankfurt, trenger et fullmaktsskjema før levering, og transportøren kontakter deg om det. Sidene beskriver ikke toll for destinasjoner utenfor EU, så spør kundeservice før du bestiller til USA eller Sveits.
Retur
Du kan sende tilbake ubrukte varer innen 28 dager etter at du mottok bestillingen. Varene må være ubrukte og uten tegn til bruk, med alle merkelapper, flerpakninger returneres samlet, og varer med hygieneforsegling må ha den intakt. Ørepynt til hull i ørene, åpent sengetøy og ansiktsmasker tas ikke tilbake. En gratisgave fra et tilbud må også returneres. Kunder i EU-land har dessuten lovfestet angrerett i 14 dager, som håndteres gjennom hjelpesenteret til betalingspartneren Global-e.
Bruk returetiketten som fulgte med pakken, og lever pakken til en Hermes PaketShop. Returfrakt på 4,99 euro trekkes fra refusjonen. Behandlingen kan ta opptil 14 virkedager etter at du har levert pakken. Refusjonen går til betalingsmåten som ble brukt ved kjøpet. Butikken tilbyr ikke bytte, så du returnerer varen og legger inn en ny bestilling.
| Kort fortalt | Marks & Spencers internasjonale butikk |
|---|---|
| Levering | Frakt 4,99 euro, gratis over 50 euro |
| Leveringstid | 2 til 3 virkedager |
| Retur | 28 dager, gebyr på 4,99 euro for frakt tilbake |
| Betaling | Visa, Mastercard, American Express, PayPal |
Slik bruker du cashback
Vårt program for denne butikken er Marks & Spencer-siden hos daily cashback, en side på tysk. Den viser gjeldende sats (up to 2 %), tilbudene vi fant og datoen for siste kontroll. Trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. Cashbacken vises som åpen i den gratis kontoen din og blir bekreftet når butikken har meldt inn bestillingen. En returnert vare reduserer beløpet.
Tips
- Du kan bare avbestille i løpet av de første 30 minuttene etter kjøpet, så sjekk størrelse, farge og adresse før du betaler.
- Ikke betal en uventet forespørsel fra en transportør direkte. Kontakt kundeservice først.
- Gavekort fra den britiske nettsiden fungerer ikke i den internasjonale butikken.