isinwheel.FR: leveringsområde, retur, garanti og cashback forklart
isinwheel.FR er den franske butikken til et merke for elektriske sparkesykler og el-sykler. Den selger også reservedeler og tilbehør. Policysidene er på fransk, så her er det de sier om levering, retur og garanti før du bestiller, og hvordan cashback passer inn.
Hvor den leverer og hva det koster
Butikken leverer i hele Frankrike unntatt Korsika. Kunder utenfor Frankrike bes kontakte kundeservice før de kjøper. Leveringen er gratis for alle bestillinger, og du betaler verken frakt eller moms i tillegg, med unntak av særlig tunge produkter og avsidesliggende områder.
Sparkesykler og el-sykler sendes med DPD, DHL eller GLS fra et lager i Frankrike eller Tyskland. Noe tilbehør kommer fra andre lagre i EU, så en sparkesykkel og hjelmen eller setet til den kan komme i separate pakker. Systemet videreformidler bare sporingsnummeret til hovedpakken, så spør kundestøtten om numrene til de andre.
Hvor lang tid leveringen tar
Bestillinger behandles fra mandag til fredag. Butikken ordner forsendelse innen 24 arbeidstimer etter bestillingen, og bestillinger fra fredag kveld til søndag behandles på mandag. Leveringstabellen på fraktsiden gir disse estimatene:
- Sparkesykler og el-sykler: 24 arbeidstimer opptil 4 virkedager, avhengig av transportørkolonnen.
- Tilbehør: 1 til 10 virkedager.
- Pakker over 30 kg i høysesongen: 3 til 7 virkedager etter forsendelse.
Du får først en ordrebekreftelse og en fraktmelding på e-post med transportør og sporingsnumre når pakken er på vei.
Retur og refusjon
Retursiden snakker om en pengene-tilbake-garanti på 30 dager regnet fra kjøpsdatoen og en reparasjonstjeneste i 12 måneder. Meld skade eller feil innen 48 timer. Hvor mye du får tilbake, avhenger av produktets tilstand:
- Ubrukte produkter kan returneres innen 14 dager etter levering, med et gebyr for tilbakeføring til lager på opptil femten prosent.
- Brukte produkter kan returneres innen 30 dager hvis enheten har kjørt under 5 km. Etter kontroll kan et gebyr på femten prosent pluss et verdifall på mellom femten og førti prosent gjelde.
- Store sparkesykler og sykler som M60 og H7pro har et ekstra transportgebyr på 100 euro, uansett årsaken til returen.
Kontakt kundestøtten på [email protected] med årsaken, ordrenummeret og, for kvalitetsproblemer, et bilde eller en video før du sender noe. En pakke som returneres uten den avtalen og går tapt under transport, kan ikke refunderes fullt ut. Bestillinger kan avbestilles uten kostnad før forsendelse hvis du skriver innen 24 timer. En pakke som allerede er sendt og nektet mottatt, koster et avskjæringsgebyr på ti prosent.
Garanti og betaling
Garantien dekker material- og produksjonsfeil i 12 måneder fra dagen du mottar sparkesykkelen. Slitedeler er dekket i 6 måneder, og tilbehør kjøpt separat er ikke dekket. Lett regn går fint, men nedsenking i vann eller langvarig kraftig regn gjør garantien ugyldig.
For betaling oppgir butikken PayPal, kort som Visa, MasterCard og Maestro, og Klarna.
| Oversikt | isinwheel.FR |
|---|---|
| Leveringsområde | Frankrike unntatt Korsika |
| Frakt | Gratis for alle bestillinger |
| Forsendelse | Innen 24 arbeidstimer |
| Garanti | 12 måneder |
| Støtte-e-post | [email protected] |
Slik bruker du cashback
Åpne isinwheel.FR-siden hos daily cashback, der gjeldende sats vises som up to 4 %. Trykk på butikkknappen, og bestill og betal som du ellers ville gjort. På den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet etter at butikken har godkjent bestillingen. En returnert vare reduserer cashbacken for den.
Praktiske tips
- Behold esken og alle delene til du er sikker på at du beholder sparkesykkelen, for en retur krever hele produktet.
- Sjekk regelen om kilometerteller før du kjører en enhet du kanskje sender tilbake.
- Lukk andre cashback- eller kupongsider mens du handler, siden et senere klikk kan erstatte det første.
Per oktober 2026.