Handle hos iScooter Tyskland: levering, retur og cashback
iScooter selger elektriske sparkesykler, elsykler, barnesparkesykler og hoverboards. Den tyske butikken på iscooterglobal.de er laget for kunder i Tyskland, og det preger alt nedenfor: levering, retur, skatter og kundestøtte følger alle tyske regler. Vi leste fraktvilkårene, refusjonsvilkårene og betalingssiden i oktober 2026. Butikken kan endre vilkårene sine, så se på kassen en gang til før du betaler.
Hvor iScooter Tyskland leverer
Fraktvilkårene snakker om gratis levering til hele Tyskland og nevner lokale lagre i Tyskland som avsendelsessted. Bor du i Storbritannia, Frankrike, resten av EU eller USA, viser toppen av butikken egne nettsteder for disse markedene (DE, UK, FR, EU og US). Prisene på det tyske nettstedet oppgis i euro og inkluderer moms, og butikken oppgir at det ikke skal betales noen ekstra skatter.
Fraktkostnad og leveringstid
Frakt innenfor Tyskland er gratis. Transportørene er DHL, GLS og DPD. Butikken trenger én virkedag for å behandle en bestilling, og pakkene kommer vanligvis frem innen én til tre virkedager. Rundt offentlige høytidsdager kan behandlingen ta én til to virkedager. Tilbehør leveres også uten kostnad, men tar omtrent tre til ti virkedager, og bestiller du det sammen med en sparkesykkel, kan det komme i en egen pakke, fordi det sendes fra et annet lager.
Du får først en ordrebekreftelse og senere en e-post om avsendelse med sporingsnummeret. Oppdager du skade, må du melde fra med en gang: fraktsiden ber om en melding innen tre virkedager, retursiden innen 48 timer, så ikke vent.
Retur og refusjon
Nye og ubrukte produkter i forseglet originalemballasje kan sendes tilbake innen 30 dager etter levering. Du må kontakte kundestøtten først, på e-post til [email protected], og da får du en forhåndsbetalt returetikett. Ikke send pakken tilbake på egen hånd, for butikken tar ikke ansvar for pakker som returneres uten avtale.
Returer er ikke gratis når det gjelder selve varen. For elsparkesykler og elsykler beholder butikken et returgebyr på 15 prosent av kjøpesummen, for hoverboards, barnesparkesykler og tredemøller 20 prosent. Åpnede elsparkesykler og elsykler kan fortsatt returneres innen 30 dager hvis kilometerstanden viser mindre enn 10 km. Refusjonen går tilbake til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 virkedager etter at butikken har godkjent den. Kansellering før avsendelse er mulig på e-post, og en endret leveringsadresse innen 24 timer koster et gebyr på 5 prosent av bestillingsverdien.
| I korte trekk | iScooter Tyskland |
|---|---|
| Leveringsområde | Tyskland |
| Fraktkostnad | Gratis frakt på alle bestillinger |
| Leveringstid | 1 til 3 virkedager |
| Returfrist | 30 dager fra levering |
| Garanti | Minst 12 måneder |
| Betaling | PayPal, kort via PayPal, Klarna |
Betaling og garanti
Du kan betale med PayPal, med kreditt- eller debetkort via PayPal, eller med Klarna, som deler beløpet i 3 til 24 månedlige delbetalinger. Butikken markedsfører en garanti på minst 12 måneder på enhetene sine. Kontakt skjer på e-post eller på telefon +49 800 000 3728.
Slik bruker du cashback
Åpne iScooter-siden hos daily cashback, der du finner dagens sats (up to 3 %) og tilbudene vi har funnet, med dato for siste kontroll. Trykk på butikkknappen og fullfør bestillingen i samme nettleserøkt. Cashbacken vises først som åpen i den gratis kontoen din og blir bekreftet når iScooter har meldt inn bestillingen. Returnerer du en vare, trekkes cashbacken for den fra.
Praktiske tips
- Bestem deg før du kjører: en elsparkesykkel som har kjørt mer enn 10 km, er ikke lenger en enkel retur.
- Bestill tilbehør tidlig, for det kommer etter sin egen tidsplan.
- Bruk bare tilbudene som står på butikksiden, for en kode fra en annen side kan annullere cashbacken.