Handle hos iHoverboard FR: levering, retur, garanti og cashback
iHoverboard FR er den franske butikken til et merke for elektriske sparkesykler og hoverboards. Den selger også el-sykler, tredemøller og tilbehør. Nettstedet og policysidene er skrevet på fransk, så denne guiden oversetter det som betyr noe før du bestiller: hvor pakkene sendes fra, hvor lang tid de tar, hva en retur koster og hvordan du får cashback.
Levering og fraktkostnader
Butikken oppgir at alle produkter leveres uten kostnad. Tilbehør kommer også med gratis frakt. Pakkene sendes enten fra de to lagrene i Frankrike eller fra andre lagre i Tyskland eller Spania.
- Fra Frankrike: GLS, sporing på e-post samme dag som forsendelsen, levering på 1 til 2 virkedager. På leveringsdagen sender GLS en tekstmelding med et tidsvindu på én time.
- Fra Tyskland eller Spania: DHL eller GLS, omtrent 3 til 5 virkedager.
- Tilbehør: 3 til 10 virkedager, og det kan komme separat fordi det kommer fra forskjellige lagre.
Bestillinger lagt inn før kl. 14.00 (UTC+2) sendes samme dag, senere bestillinger neste dag. Bestillinger fra fredag ettermiddag går ut på mandag. Hvis en vare er utsolgt i Frankrike, sender butikken den fra et annet lager med DHL, noe som tar omtrent 4 til 9 virkedager.
Hvilke land betjener butikken?
Dette er butikken for Frankrike. Fraktsiden snakker om pakker sendt til andre EU-land og sier at de tar lengre tid, så spør butikken om leveringstiden før du betaler. Utenfor Frankrike bør du sjekke hva handlekurven tilbyr for adressen din, og huske på tollavgifter hvis du bor utenfor EU.
Retur og refusjon
Du kan starte en retur eller et bytte inntil 30 dager etter levering. Produktet må være ubrukt og i god stand, i originalemballasjen, og en sparkesykkel eller et hoverboard må ha kjørt mindre enn 1 km. For å begynne sender du e-post til kundeservice med ordrenummeret og årsaken. Butikken ordner deretter en forhåndsbetalt etikett som du tar med til ditt lokale postkontor.
Ikke send en pakke tilbake på egen hånd. Butikken sier at den ikke refunderer pakker som ble returnert uten etiketten fra den og som går tapt. Refusjoner går tilbake til den opprinnelige betalingsmåten.
Et gebyr for tilbakeføring til lager gjelder for refusjonen. Det er 15 prosent for el-sparkesykler og el-sykler og 20 prosent for hoverboards, sparkesykler for barn og tredemøller, og frakt- eller tollkostnader betaler du selv. En bestilling som allerede er sendt og kanselleres, koster et gebyr på 10 prosent, og en pakke som nektes mottatt, koster 15 prosent av bestillingsverdien.
Garanti
Garantisiden gir 12 måneder mot material- og produksjonsfeil, regnet fra dagen du mottar sparkesykkelen. Slitedeler er dekket i kortere tid: 6 måneder for batteri, motor, kontroller og display, og 3 måneder for dekk og bremser. Et banner på nettstedet nevner 24 måneders garanti, så sjekk den nøyaktige perioden på produktsiden og i ordrebekreftelsen din.
Betaling
Butikken godtar Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club og PayPal. Du kan også betale i avdrag med Klarna.
| Oversikt | iHoverboard FR |
|---|---|
| Frakt | Gratis, alle produkter |
| Levering fra Frankrike | 1 til 2 virkedager |
| Levering fra Tyskland eller Spania | 3 til 5 virkedager |
| Returfrist | 30 dager fra levering |
| Garanti | 12 måneder (sjekk banneret) |
Slik bruker du cashback
Åpne iHoverboard FR-siden hos daily cashback, der gjeldende sats vises som up to 3 %. Trykk på knappen der, og handle og betal som vanlig. På den gratis kontoen din vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet når butikken har godkjent bestillingen. Hvis du returnerer en vare, trekkes cashbacken for den.
Praktiske tips
- Send e-post til kundeservice innen 24 timer hvis du må endre adressen eller avbestille, slik butikken ber om.
- Behold originalesken til du er sikker på at du beholder produktet.
- Bruk bare én cashback- eller kupongside per bestilling, siden et senere klikk kan erstatte det første.
- Butikkens kundeservice er tilgjengelig mandag til fredag fra kl. 12.00 til 21.00 via chat, e-post og telefon.
Per oktober 2026.