Handle hos hm-sat: fraktsoner, retur og cashback
hm-sat fra Vohenstrauss i Bayern selger satellittteknologi: VU+- og Dreambox-mottakere, SELFSAT-antenner til campingvogner og camping, kabler og tilbehør. Butikken lover levering innen 24 timer i Tyskland og sender også til utlandet. Denne guiden går gjennom hva frakt til Storbritannia, USA og andre land koster, hvor lang tid det tar, og hvordan retur fungerer for kunder utenfor EU.
Levering innenfor Tyskland
Innenlandske bestillinger sendes med DHL. Under en handlekurvverdi på 190 euro er frakten 6 euro, og fra 190 euro er den gratis. Leveringen tar 1 til 3 virkedager. Store varer sendes som stykkgods med frakt på 25 euro innenfor Tyskland og tar 2 til 5 virkedager. Handlekurven viser det nøyaktige beløpet, for noen produkter har sine egne fraktkostnader.
Frakt til Storbritannia, USA og andre land
Kostnadene i utlandet avhenger av en DHL-sone. Butikken lister disse prisene:
- Sone 1 (Østerrike, Sveits, Belgia, Danmark, Frankrike, Luxembourg, Monaco, Nederland, Polen, Tsjekkia, Liechtenstein): frakt 11 euro, 2 til 5 virkedager.
- Sone 2 (blant annet Storbritannia, Italia, Sverige, Spania): frakt 20 euro, 2 til 5 virkedager.
- Sone 3 (blant annet Finland, Hellas, Irland, Portugal, Norge): frakt 22,50 euro, 2 til 5 virkedager.
- Sone 4 (blant annet Tyrkia, Israel, Egypt, Marokko): frakt 40 euro, 1 til 2 uker.
- Sone 5 (blant annet USA, Canada, Japan, India, Kina): frakt 50 euro, 3 til 4 uker.
- Sone 6 (resten av verden): frakt 75 euro, 3 til 4 uker.
Grensen på 190 euro for gratis frakt gjelder bare for Tyskland. UPS Standard tilbys til noen europeiske land med frakt på 11 til 30 euro. Stykkgods til utlandet koster 40 euro i frakt i land i sone 1 og 45 euro i sone 2. Spør kundeservice om toll og importavgifter før du bestiller til Storbritannia eller USA.
Retur og angrerett
Du kan gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi grunn, regnet fra dagen du mottar den siste varen. Skriv til [email protected] eller bruk mønsterskjemaet for angrerett. Returfrakten betaler du selv, og du bør sende varene i originalemballasjen med alt tilbehør, ikke ufrankert. Butikken refunderer betalingen, inkludert kostnadene for standardlevering, innen 14 dager etter at den har mottatt angrerettsmeldingen din.
Ett punkt er viktig for Storbritannia, USA og andre land utenfor EU: ifølge butikken gjelder ikke angreretten for forbrukere som ikke er borgere av en EU-medlemsstat og som bare har bosted og leveringsadresse utenfor EU. Avklar en eventuell retur med butikken før du bestiller. Ved feil gjelder de lovfestede reglene om garanti.
| Oversikt | hm-sat |
|---|---|
| Tyskland (DHL) | Frakt 6 euro, gratis fra 190 euro |
| Østerrike, Sveits (DHL) | Frakt 11 euro, 2 til 5 virkedager |
| Storbritannia (DHL) | Frakt 20 euro, 2 til 5 virkedager |
| USA (DHL) | Frakt 50 euro, 3 til 4 uker |
| Angrerett | 14 dager, returfrakt betales av deg |
| Betaling | PayPal, Amazon Pay, easyCredit, forhåndsbetaling |
Betaling og kontakt
Du kan betale med PayPal (kort går også via PayPal, du trenger ingen PayPal-konto), med Amazon Pay, med delbetaling via easyCredit fra et minimumsbeløp på 200 euro opptil 10 000 euro over 6 til 60 måneder, eller med bankoverføring på forhånd uten gebyrer. Kontakt teamet på [email protected] eller på +49 9651 92408 50. Hotlinen er åpen mandag til lørdag 10 til 12 og mandag til torsdag 14 til 17, fredag 14 til 16, tysk tid.
Cashback
Åpne hm-sat-siden hos daily cashback for å se gjeldende sats (up to 2,8 $). Trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. Cashbacken vises på din gratis konto som åpen og blir bekreftet etter at hm-sat har meldt inn bestillingen. En returnert vare reduserer cashbacken igjen. Gjeldende rabatttilbud står på den samme siden, og vi sjekker dem daglig. En kode fra en annen side kan annullere cashbacken, så bruk bare tilbudene som vises der.
Per oktober 2026.