Handle hos Hivital: gratis levering, betaling, retur og cashback
Hivital er en spansk nettbutikk for kosttilskudd, med base i Barcelona og helt på spansk. Den er laget for kunder i Spania, og det preger alt som har med levering og retur å gjøre. Denne veiledningen oppsummerer hva butikken sier om frakt, betaling og retur, så du vet hva du kan vente deg, særlig hvis du leser norsk eller bor i utlandet.
Leveringsområde og gratis frakt
Butikken annonserer gratis frakt til det spanske fastlandet og Balearene, med levering på 24 til 48 timer på virkedager. Vilkårene bekrefter dette for fastlands-Spania: bestillinger sendes med ekspressbud, og beregnet leveringstid etter ordrebekreftelse er 24 til 48 timer på virkedager, med mindre det oppstår ekstraordinære forhold. Butikken publiserer ingen liste over andre leveringsland, og vilkårene omtaler bare Spania. Bor du et annet sted, send butikken en e-post før du bestiller. Totalsummen, med eventuell frakt eller betalingsgebyr, vises i handlekurven før du bekrefter.
Priser og valuta
Alle priser er i euro og inkluderer avgiftene som gjelder ved lov, med mindre en side sier noe annet. Før bestillingen er endelig, kan du se hele totalsummen med avgifter og, der det er aktuelt, frakt eller gebyrer for betalingsmåten. Bestillingsdata lagres elektronisk hos Hivital, og bekreftelsen kommer på e-post og i kontoen din.
| Tema | Hivital |
|---|---|
| Frakt til fastlands-Spania og Balearene | Gratis frakt, 24 til 48 timer på virkedager |
| Valuta | Euro |
| Angrerett | 14 kalenderdager |
| Frakt med oppkrav | Ekstra frakt på 4 EUR |
Betalingsmåter
Du kan betale med debet- eller kredittkort gjennom betalingsløsningen Redsys fra Banco Sabadell, med bankoverføring eller med oppkrav. Ved overføring vises kontonummeret når du legger inn bestillingen, og pakken sendes etter at betalingen er kommet inn. Oppkrav betyr at du betaler budet i nøyaktig kontantbeløp når pakken leveres, og det legger til et behandlingsgebyr på 4 EUR på bestillingen din. Kortbetaling er det raskeste alternativet for en utenlandsk kjøper.
Retur og angrerett
Etter spansk forbrukerlovgivning har du 14 kalenderdager fra du mottar varene til å angre uten å oppgi grunn. Du gir Hivital beskjed på e-post til [email protected] eller med en annen tydelig erklæring, og butikken sender instruksjoner for returen. Forseglede produkter som av helse- eller hygienehensyn ikke kan returneres, er unntatt når forseglingen er brutt. Du betaler de direkte kostnadene ved å sende varene tilbake, med mindre returen skyldes Hivitals feil eller produktet ikke samsvarer med bestillingen. Refusjonen dekker standard leveringskostnader og går tilbake til den opprinnelige betalingsmåten. Butikken kan holde den tilbake til varene er kommet fram eller du kan bevise at de er sendt.
Hvis et produkt kommer fram skadet av transportøren, ta bilder av esken og skaden og kontakt Hivital så snart som mulig. Defekte eller feil sendte produkter byttes eller refunderes, og i slike tilfeller dekker butikken retur- og ny forsendelseskostnader.
Kontakt
Skriv til [email protected] eller ring +34 935 069 225. Nettstedet har også en direkte WhatsApp-lenke, og butikken tilbyr personlig rådgivning om kosttilskudd uten kostnad.
Cashback gjennom daily cashback
Hivital har en butikkside hos daily cashback på spansk. Trykk på knappen der og bestill på Hivital-nettstedet. Cashbacken din (3,5 %) vises først som åpen og blir bekreftet når butikken har meldt fra om bestillingen. Et returnert produkt reduserer den igjen. Gjeldende tilbud står på butikksiden, og vi sjekker dem daglig. Per oktober 2026.