Handle hos HiBREW: frakt, toll, 16 dagers retur og cashback
HiBREW lager kaffemaskiner, kverner, melkeskummere og tilbehør, og den egne nettbutikken sender dem til en lang liste land. Før du bestiller en tung maskin til utlandet, er det tre ting som teller: hva frakten koster, hvem som betaler toll, og hva returfristen på 16 dager egentlig tillater.
| Oversikt | HiBREW |
|---|---|
| Standard frakt | Fraktgebyr $10 til $90, avhengig av vekt |
| Land | 76 destinasjoner på fraktsiden |
| Returfrist | 16 dager fra levering av den siste varen |
| Lagergebyr ved retur | 15 prosent av refusjonen, returfrakt kommer i tillegg |
Hvor HiBREW leverer
Fraktvilkårene lister 76 land, blant annet USA, Canada, Storbritannia, Tyskland, Østerrike, Sveits, Frankrike, Italia, Spania, Australia, New Zealand, Japan, Singapore og De forente arabiske emirater. Står landet ditt på listen, kan bestillingen gå gjennom. For alt annet bør du skrive til butikken før du betaler.
Hva frakten koster
Butikken oppgir én standard fraktsats: $10 til $90, avhengig av vekten på produktet. Det nøyaktige beløpet vises når varen ligger i kurven. Leveringstidene på siden er kun veiledende, og butikken gir ingen garanti, fordi vær, leveringsstedet og tollkontroll kan forsinke en pakke. Den kan også endre fraktmetoden til et bestemmelsessted hvis den mener det er mer egnet.
Toll og importavgifter
Når varer krysser en grense, kan importavgifter og skatter komme. Butikken beregner dem ikke og betaler dem ikke: du er importør, og det lokale tollkontoret kan fortelle deg hva som gjelder. Hvis avgiftene ikke betales, holdes pakken tilbake i rundt tre uker og går så tilbake til HiBREW. Du får da refusjon, men avgiftene og den ekstra returportoen trekkes fra.
Feil adresse og kansellering
Hvis adressen i bestillingen er feil, koster en ny forsendelse $20 ekstra med standard frakt eller $40 med ekspress. Kansellering fungerer bare for varer som ikke er sendt. Når en pakke er på vei, gjelder den vanlige returprosessen.
Retur og refusjon
Du har 16 dager på å be om retur, regnet fra dagen den siste varen i bestillingen kommer frem. Faller fristen på en helg eller helligdag, flyttes den til neste virkedag. Varen må være ubrukt, i den tilstanden du mottok den og i originalemballasjen, og du trenger kvittering eller kjøpsbevis. Du betaler returfrakten, og butikken beholder et lagergebyr på 15 prosent av refusjonen. Den opprinnelige fraktkostnaden trekkes også fra. Salgsvarer kan ikke refunderes, og bytte tilbys bare for defekte eller skadde varer.
Be om returinstruksjoner på e-post før du sender noe tilbake. For en pakke til en verdi av mer enn $75 foreslår butikken en sporbar tjeneste eller forsikring, siden risikoen under transporten er din. I bunnteksten finnes også en lenke Submit withdrawal med et EU-skjema for angrerett. Refusjoner går til den opprinnelige betalingsmåten etter at butikken har mottatt og kontrollert maskinen.
Garanti og kundestøtte
HiBREW honorerer garantien bare for produkter kjøpt hos en autorisert forhandler og med kvittering, noe som inkluderer den egne butikken. Garantier kan ikke overføres, og bruktsalg dekkes ikke. Kunder av den offisielle nettsiden skriver til [email protected]. Det finnes også en side for garantiregistrering på nettstedet.
Slik bruker du cashback
Åpne HiBREW-siden hos daily cashback for gjeldende sats (5 %) og tilbudene, som vi sjekker daglig. Trykk på butikkknappen, og bestill og betal som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet når HiBREW har meldt inn bestillingen. En returnert vare reduserer beløpet for den varen.
Praktiske tips
- Legg sammen frakt, mulig toll og lagergebyret på 15 prosent før du bestiller en maskin til utlandet. Til sammen avgjør de om en retur er realistisk.
- Åpne esken og test maskinen like etter levering, slik at du fortsatt har dager igjen av de 16.
- Hold andre kupong- og cashback-sider lukket mens du handler, siden et senere klikk kan erstatte det første.
Per oktober 2026.