Handle hos Happy & Polly: frakt, grense for gratis frakt og retur

Happy & Polly er en dyrebutikk som selger kattesand, kattleker, katt-møbler og annet utstyr på happyandpolly.com. Fraktsiden dekker USA, Australia og "andre områder", og butikken markedsfører gratis internasjonal frakt. Detaljene nedenfor kommer fra butikkens frakt- og refusjonsregler.

Hvor Happy & Polly sender

Butikken lister USA og Australia med egne fraktstabeller. For andre områder beregnes fraktprisen i kassen, og kundeservice kan hjelpe hvis det er et problem. Tilbudet om gratis frakt beskrives som gyldig for adresser verden over, unntatt avsidesliggende områder. Butikken lar deg bytte valuta mellom amerikanske dollar og australske dollar.

Fraktkostnader og gratis frakt

Bestillinger over US$19 sendes med gratis standard frakt. Under dette beløpet tas det et fraktgebyr. I tabellen for USA lister butikken standard lokal frakt til $6 og ekspress lokal frakt til $20 for bestillinger under grensen.

Avsidesliggende amerikanske territorier, nemlig Alaska, Guam, Hawaii, Marshalløyene, Nord-Marianene, Puerto Rico og De amerikanske jomfruøyene, regnes som fjerntliggende og koster mer. Det samme gjelder Northern Territory og Western Australia. Fjerntliggende bestemmelsessteder er utelatt fra kampanjen med gratis frakt.

Behandling, leveringstid og spesielle varer

Bestillinger behandles, kontrolleres og pakkes innen 1 til 3 virkedager, og stor etterspørsel kan legge til noen dager. Butikken oppgir 5 til 12 dager for ekspresslevering, 12 til 30 dager for standard levering og 3 til 7 dager for produkter den har på lager. Du får først en ordrebekreftelse og deretter et sporingsnummer på tekstmelding eller e-post. Butikken ber deg regne med en eller to dager før sporingen starter. Forhåndsbestillinger i USA kan ta en til tre måneder hvis varen ikke er på lager.

Store varer som klatrestativer og katt-møbler kan bare kjøpes for enkelte områder av USA, Australia eller Storbritannia, så spør om frakt separat for andre steder. Batteriprodukter som elektriske kattleker og dyretrimmere er begrenset til Storbritannia og de fleste delstater i USA, og butikken lister $10 ekstra i frakt for internasjonal forsendelse av disse varene.

Importavgifter og skatter

Tollklarering og importskatter er kjøperens ansvar. Happy & Polly sier at den ikke kan holdes ansvarlig hvis transportøren krever inn skatter ved levering, og disse skattene går ikke til butikken.

Retur og refusjon

Du har 30 dager etter at du har mottatt en bestilling til å kontakte kundeservice og starte en retur. Varene må komme tilbake ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Kontakt butikken først, for returer som sendes uten forespørsel, blir ikke tatt imot. Begynn med å sende e-post til [email protected], og hvis returen godkjennes, får du adressen og en kode som skal merkes på pakken.

Refusjonen går til den opprinnelige betalingsmåten innen 7 til 10 dager, avhengig av banken din. Den opprinnelige frakten og returfrakten refunderes ikke. Tilpassede produkter, brukte varer og utsalgsvarer er endelig salg. For skadede, defekte eller feil varer tilbyr butikken bytte eller full refusjon inkludert frakt, og ber om et bilde eller en video med emballasjen. Enkelte varer som er endelig salg, kan dekkes av Seels Worry-Free Purchase, som gir 7 dagers returfrist.

Betaling

Kassen viser American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Visa og Klarna.

Cashback hos Happy & Polly

Åpne Happy & Polly-siden hos daily cashback, der gjeldende sats (up to 7,5 %) står sammen med tilbudene vi sjekker hver dag. Trykk på butikkknappen og bestill deretter som vanlig. På din gratis konto vises cashbacken som åpen og blir bekreftet når butikken har meldt inn bestillingen. En returnert vare reduserer cashbacken for den. Hold andre cashback- og kupongsider lukket mens du handler, siden et senere klikk eller en fremmed kode kan koste deg cashbacken.

Per oktober 2026