Handle hos Gewürzland: fraktsoner, retur og cashback
Gewürzland er en nettbutikk for krydder med hovedkontor i Wien som selger til Tyskland, Østerrike og et bredt utvalg av andre europeiske land. Fraktsiden deler verden inn i tre soner med svært ulike vilkår, så det lønner seg å vite hvor du hører hjemme før du fyller handlekurven. Nedenfor står fraktkostnader, leveringstider, betalingsmåter og returreglene, som er strengere enn i en typisk klesbutikk fordi varene er mat.
Fraktsoner og kostnader
| Sone | Frakt | Leveringstid |
|---|---|---|
| Tyskland og Østerrike | 3,89 euro fast frakt, gratis frakt fra 35 euro i varer | 99,23 prosent av bestillingene kommer fram innen 48 timer etter betaling, ifølge fraktsiden |
| Andre EU-land | 30 euro frakt per 200 euro i vareverdi | omtrent 5 virkedager |
| Sveits og England | 150 euro frakt per 200 euro i vareverdi | omtrent 5 virkedager |
I Tyskland og Østerrike er frakten dermed billig og rask. For de andre sonene oppgir butikken satsen sin per 200 euro i vareverdi, så kassen er stedet der du leser den nøyaktige summen før du betaler. EU-sonen omfatter Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Irland, Italia, Kroatia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Romania, Sverige, Slovakia, Slovenia, Spania, Tsjekkia, Ungarn og Kypros. Alle leveringstider regnes fra bestillings- eller betalingsdatoen og kan forskyves litt i travle perioder eller på helligdager.
Betaling
Du kan betale på forhånd med bankoverføring og oppgi ordrenummeret. Fra en ordreverdi på 24 euro tilbyr butikken også kjøp på faktura med 30 dagers betalingsfrist, og Klarna-faktura er også med blant disse alternativene. PayPal fungerer med saldoen din, et kort eller en bankkonto, og kort fra Visa, Mastercard, Maestro, American Express og Diners Club godtas. Bestillinger kan ikke endres etter at de er lagt inn, fordi lageret begynner å plukke med en gang. Sjekk adressen og antallene før du bekrefter.
Retur og angrerett
Forbrukere har 14 dagers angrerett fra dagen de mottar varene. Du erklærer den per brev, på e-post eller på nett, og du kan bruke eksempelskjemaet. Butikken refunderer deretter betalingene, inkludert standardfrakten, innen 14 dager etter at den har mottatt meldingen din, med samme betalingsmåte. Du må sende varene tilbake innen 14 dager etter at du har gitt butikken beskjed.
Retursiden gjør noen begrensninger tydelige. Returer er bare for privatkunder; bedriftskunder har ingen returrett. Fordi mat har strenge hygieneregler, kan returnerte varer vanligvis ikke selges igjen, og butikken forbeholder seg retten til å avslå bestillinger i enkelttilfeller. Angreretten gjelder ikke varer som raskt blir bedervet eller forseglede varer som ikke egner seg for retur når forseglingen er brutt. Hjelpesenteret legger til at et produkt som rett og slett ikke passer smaken din, ikke er grunn til retur eller refusjon, så prøv små mengder først.
Kontakt og bedriftskunder
Spørsmål går gjennom hjelpesenteret, der du kan spørre om en bestilling, en manglende pakke, en faktura eller en kupong. Telefonlinjene er +49 30 403668690 for Tyskland og +43 720 884977 for Østerrike. For større mengder, restauranter, videresalg eller produksjon finnes det en egen tilbudsforespørsel.
Cashback hos Gewürzland
Gewürzland-siden hos daily cashback (side på tysk) viser gjeldende sats (up to 10 %) og tilbudene med datoen for siste kontroll. Trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. I den gratis kontoen din er cashbacken først åpen og blir bekreftet når Gewürzland har rapportert bestillingen. En returnert vare reduserer beløpet for den varen.
Praktiske tips
- Hvis handlekurven din er like under 35 euro i Tyskland eller Østerrike, koster en liten ekstra vare vanligvis mindre enn den faste frakten på 3,89 euro.
- Utenfor Tyskland og Østerrike bør du samle alt i én bestilling og sammenligne den endelige fraktlinjen i kassen.
- Fullfør i ett besøk og sett annonseblokkeringen på pause, slik at klikket ikke går tapt.
Status oktober 2026