Handle hos FOSSiBOT: fraktland, levering, avbestilling og retur
FOSSiBOT selger bærbare kraftstasjoner, og butikken fører også telefoner og nettbrett, med en egen Amazon-butikk for dem. En kraftstasjon er et tungt og dyrt kjøp, så det lønner seg å vite på forhånd hvor butikken leverer, hvor lang tid det tar og hva som skjer hvis du vil ha pengene tilbake.
Hvor FOSSiBOT leverer
FAQ-en svarer på spørsmålet "Do you ship to my country?" med at butikken kan sende til det amerikanske fastlandet og Japan. Postbokser og militære adresser (APO, FPO) kan ikke leveres til. Toll og skatter følger reglene til din regjering og ditt postkontor, og ifølge butikkens forsendelsesvilkår betaler kunden dem. Butikken har en land- og regionvelger nederst på siden. Hvis landet ditt ikke er USA eller Japan, skriver du til [email protected] før du bestiller.
Behandling og leveringstid
Fraktvilkårene definerer beregnet leveringstid som behandlingstid pluss transporttid. Ordrebehandlingen tar vanligvis omtrent 2 til 7 virkedager, unntatt for forhåndssalgsprodukter. FAQ-en oppgir et kortere tall for vanlige bestillinger: behandling på 1 til 2 virkedager og transport på 3 til 7 virkedager. Butikken sier at oversikten bare er til orientering, fordi helligdager, toll og andre faktorer kan endre den. Etter utsendelse får du en e-post, og du kan følge pakken under Order Status.
Sjekk adressen nøye før og etter at du bestiller, for sene endringer kan koste ekstra gebyrer. Ved store bestillinger kan butikken be deg bekrefte personopplysningene dine for å unngå kredittkortsvindel, så hold telefonen og e-posten tilgjengelig.
| Kort fortalt | FOSSiBOT |
|---|---|
| Sender til | Det amerikanske fastlandet og Japan (FAQ) |
| Behandling | 1 til 2 dager (FAQ), opptil 2 til 7 dager (vilkår) |
| Transport | 3 til 7 virkedager |
| Pengene-tilbake-garanti | 30 dager, du betaler frakt begge veier |
| Betaling | PayPal, kort, Klarna |
Betaling
Butikken godtar PayPal, kreditt- og debetkort og Klarna betal senere. FAQ-en nevner Visa, Mastercard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club og Discover. Med PayPal sendes du til PayPal for å fullføre transaksjonen. Andre betalingsmåter godtas ikke.
Avbestilling og pengene-tilbake-garanti
For å avbestille eller endre en bestilling sender du e-post til kundestøtten innen 24 timer etter at du la den inn. Butikken forklarer at den betaler et plattformgebyr på bestillingsbeløpet, så for avbestilte bestillinger trekkes 5 % av bestillingsbeløpet fra refusjonen. Når bestillingen er sendt, kan den ikke avbestilles, og ekspressbestillinger kan ikke avbestilles i det hele tatt.
Det finnes også en pengene-tilbake-garanti på 30 dager. Hvis du er misfornøyd og det ikke er noe kvalitetsproblem, kan du be om refusjon innen 30 dager etter kjøpet etter å ha sendt varen tilbake komplett, ubrukt og i originalemballasjen. Du betaler fraktkostnadene begge veier, og de trekkes fra refusjonen. Du ber først kundeservice om et RMA-nummer og returadressen. Refusjoner behandles innen 14 virkedager etter at lageret har mottatt varen. Salgsvarer har et kortere vindu på 7 dager, ifølge FAQ-en.
Hvis produktet er tapt, skadet, feil eller ufullstendig, kontakter du kundeservice så snart som mulig med bilder eller videoer. Krav for en pakke som vises som levert, må meldes innen 30 dager fra utsendelsesdatoen. Retur- og refusjonsreglene gjelder bare kjøp fra den offisielle FOSSiBOT-butikken. Hvis du kjøpte hos en forhandler, spør du den selgeren.
Cashback hos FOSSiBOT
Åpne FOSSiBOT-siden hos daily cashback. Den viser gjeldende cashback (up to 5 %) og tilbudene vi sjekker hver dag. Trykk på butikkknappen, og handle og betal som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet når FOSSiBOT har meldt fra om bestillingen. En avbestilt eller returnert bestilling reduserer cashbacken. En kode fra en annen side kan koste deg cashbacken, så fullfør bestillingen i samme besøk.
Per oktober 2026