FERA: frakt til og utenfor Tyskland, retur og cashback
FERA er en tysk nettbutikk for dyreprodukter, fra hundemat anbefalt av veterinærer og loppehalsbånd til kattesand, gnagerstell og akvariefiltre. Den drives av Fera24 UG fra Brandenburg. Fraktreglene er skrevet hovedsakelig for Tyskland, så alle som bestiller fra utlandet bør lese punktene nedenfor først. Vi leste fraktsiden og vilkårene på fera24.de i oktober 2026. Butikken kan endre dem, så sjekk på nytt i kassen.
Leveringskostnader
Til Tyskland sender FERA med DHL. Bestillinger på €44 eller mer sendes med gratis frakt, mindre bestillinger koster €4,95. Banneret "Versandkostenfrei ab 44 €" går over hele butikken.
For andre land nevner fraktsiden en fast frakt på €50 per pakke og en maksimal pakkevekt på 30 kg. Den lister ikke hvilke land som betjenes, og det gjør heller ikke vilkårene. Bor du utenfor Tyskland, skriver du til butikken med adressen og handlekurven din før du betaler, for det er den eneste måten å være sikker på at bestillingen kan leveres.
En egen regel gjelder tunge bestillinger. Veier varene til sammen mer enn 31 kg, deles bestillingen i to eller flere pakker, og et behandlingsgebyr kan gjelde for hver ekstra pakke. Fraktsiden oppgir €4,95, vilkårene sier €4.
Ekspedisjon og leveringstid
Hvert produkt har en status. Varer merket "sendes innen 24 timer" forlater lageret innen 24 timer, regnet i virkedager. Varer merket "vi sender innen 4 dager" forlater lageret innen 4 virkedager. Fristen starter når bestillingen er bekreftet eller, ved forskuddsbetaling eller nettbetaling, når betalingen er bekreftet. Når pakken er sendt, kommer den normalt frem andre virkedag. Nøyaktige leveringsdatoer vises på produktsidene. Er ingen hjemme, legger transportøren igjen en lapp, og pakken venter 7 virkedager på henting etter andre leveringsforsøk.
Retur
Butikken reklamerer med 40 dagers returfrist i toppen av vilkårene. Siden som skulle forklare detaljene (fera24.de/rma-returns-de.html), viste en feilmelding da vi åpnet den, så vi kan ikke gi deg de nøyaktige vilkårene fra butikken selv. Det vilkårene sier, er: som forbruker i EU har du lovfestet angrerett i 14 dager med et skjema, og returer går til FERA24 UG / KAAB GmbH i Weißenberg i Sachsen. Angreretten gjelder ikke for kunder som bor og har leveringsadresse utenfor EU og ikke er EU-borgere. Spør kundestøtten før du sender noe tilbake, særlig hvis du bestilte mat.
Betaling
Vilkårene lister PayPal, kredittkort, Giropay og Tpay. Butikken sier at den ikke legger til noe gebyr for betalingsmåten.
| Kort fortalt | FERA (fera24.de) |
|---|---|
| Tyskland | €4,95 frakt, gratis fra €44 |
| Andre land | €50 frakt per pakke, land ikke nevnt |
| Ekspedisjon | innen 24 timer eller 4 virkedager |
| Retur | 14 dager ved lov, 40 dager annonsert |
Slik bruker du cashback
Åpne FERA-siden hos daily cashback. Den viser gjeldende sats (up to 2 %) og tilbudene vi fant, hver med datoen for siste kontroll. Trykk på butikkknappen der, og se deg rundt og betal som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet når FERA har meldt inn bestillingen. En returnert vare reduserer beløpet for den varen.
Noen praktiske tips
- En handlekurv på €40 til €43 blir som regel billigere ved å legge til en liten vare enn ved å betale frakten på €4,95. Husk at en vare du returnerer, ikke gir cashback.
- Dyremat og ferskvarer er som regel det første butikker nekter å ta tilbake etter at de er åpnet, så spør før du åpner en stor sekk.
- Utenfor Tyskland bør du først spørre om frakten på €50 per pakke og leveringsadressen.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og slå av annonseblokkeren, for begge deler kan ødelegge klikket.