Handle hos EMP Spania: leveringsområde, frakt og retur
EMP er en merchandisebutikk for fans av musikk, film, TV og spill, som selger bandskjorter, alternative klær, samleobjekter og mer. Den spanske butikken på emp-online.es er bygget for adresser i Spania, med service på spansk, og den leverer via Correos. Er du utenfor Spania, betyr dette mye, så her er det butikkens hjelpesider sier om levering, retur og betaling.
Hvor EMP leverer fra denne butikken
Du kan få en bestilling sendt til en hvilken som helst adresse innenfor nasjonalt territorium, med unntak av Kanariøyene, Ceuta og Melilla. Du kan oppgi en annen leveringsadresse og et annet mottakernavn i kassen eller lagre dem i kontoen din. Hjelpesidene tilbyr ikke levering til utlandet fra den spanske butikken, så en kunde i et annet land bør bruke butikken som hører til det landet. Den spanske siden lenker til og med til en egen EMP-butikk for kunder fra Finland.
Fraktpris
Frakten koster 6,49 euro uansett størrelse eller vekt på pakken. Medlemmer av Backstage Club får gratis frakt på alle bestillinger. Velger du postoppkrav, kommer et ekstra ekspedisjonsgebyr på tre euro. Alle priser på nettstedet inkluderer moms, men ikke transport.
Levering
Når alle varer vises som på lager og du betaler med bankkort, PayPal eller postoppkrav, gir ordrebekreftelsen en klart definert leveringsdato, som EMP prøver å holde. Forsinkelser kan skje i travle perioder eller ved problemer med lagerbeholdningen. Pakkene leveres av Correos, og når pakken din er overlevert til transportøren, får du en e-post med en sporingslenke.
Bestillinger går til pakking rett etter kassen, så butikken kan ikke endre dem etterpå, verken adressen, betalingsmåten eller innholdet. Flere bestillinger kan heller ikke slås sammen. Den eneste muligheten er å kontakte EMP i chat eller på e-post når bestillingen er registrert hos Correos og vises som «En camino», og forespørselen sendes da videre til Correos. Hvis en pakke kommer i retur til EMP, for eksempel på grunn av feil adresse eller fordi den ikke ble hentet på postkontoret i tide, gjøres refusjonen når EMP mottar den. En returnert pakke sendes ikke ut igjen, så du trenger en ny bestilling.
Retur
Du har 30 dager fra du mottar bestillingen til å returnere en vare. Medlemmer av Backstage Club har opptil 100 dager. Du registrerer returen i nettportalen for retur med ordrenummeret og postnummeret til leveringsadressen, velger varene og legger det genererte returarket i pakken. Du leverer den på et hvilket som helst Correos-kontor og betaler porto selv, helst som vanlig post. Pakker som sendes med mottaker som betaler porto, godtas ikke. Mottaker er EMPs returkontor i Riudellots de la Selva (Girona).
- Hvis en vare er defekt eller feil, legger du Correos-kvitteringen i esken, og EMP refunderer standard fraktkostnad for returen.
- EMP tilbyr ikke bytte. Du returnerer varen og legger inn en ny bestilling.
- Refusjonen går til den opprinnelige betalingsmåten, vanligvis 3 til 5 arbeidsdager etter at returen er bekreftet. EMP gir seg selv opptil 15 arbeidsdager. Betalinger med bankoverføring krever bankopplysningene dine.
- Et gavekort som ble brukt i kjøpet, lastes opp igjen.
For skadde varer kontakter du kundeservice i chatten med ordrenummeret, artikkelnummeret og to eller tre tydelige bilder.
Betalingsmåter
Betalingshjelpesiden oppgir kortene Visa og Mastercard, PayPal, Klarna (direkte bankoverføring, betaling i tre deler og betaling om 30 dager hvis Klarna godkjenner det), Apple Pay, Google Pay, bankoverføring på forhånd og postoppkrav med Correos. En bankoverføring kan ta 3 til 5 arbeidsdager å komme frem. Det er ikke mulig å endre betalingsmåten etter bestilling. For hjelp kan du skrive til [email protected].
| Kort fortalt | EMP Spania |
|---|---|
| Leveringsområde | Spania uten Kanariøyene, Ceuta og Melilla |
| Frakt | 6,49 euro, gratis for medlemmer av Backstage Club |
| Postoppkrav | Tre euro ekstra for ekspedisjon |
| Transportør | Correos |
| Returfrist | 30 dager, 100 dager for medlemmer |
Slik bruker du cashback
Åpne EMP-siden hos daily cashback, der du finner gjeldende sats (up to 3,5 %) og tilbudene vi sjekker hver dag. Trykk på butikkknappen, bestill og betal som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet når EMP har meldt inn bestillingen. En returnert vare reduserer cashbacken med sin andel.
Tips
- Sjekk størrelsen før du bestiller, siden det ikke er noen bytter. En retur betyr en ny bestilling.
- Skriv inn leveringsadressen nøye, for den kan ikke endres når bestillingen pakkes.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og sett annonseblokkeringen på pause, for begge deler kan miste cashback-klikket.
Per oktober 2026.