Handle hos eHome.hr: levering i Kroatia, montering, retur og cashback
eHome er en kroatisk nettbutikk for husholdningsapparater, fra vaskemaskiner og kjøleskap til klimaanlegg og telefoner. Den drives av Froh d.o.o. i Zagreb, og leveringsreglene er skrevet for Kroatia. Slik fungerer frakt, montering og retur.
| Oversikt | eHome.hr |
|---|---|
| Leveringsområde | Kroatia, i tre leveringssoner |
| Frakt til pakkeboks | €0,99 med BOX NOW, €2,50 med GLS, gratis over €100 |
| Liten pakke til døren | €5,00 i frakt |
| Angrerett | 14 dager for forbrukere |
| Lovfestet garanti | Minst 2 år |
Leveringsmåter og fraktkostnader
eHome tilbyr fem måter å motta en bestilling på: levering til inngangen, Klasik-levering med bæring til leilighetsdøren, Premium-levering med montering, og levering til en pakkeboks hos BOX NOW eller GLS. Fraktkostnaden beregnes i kurven.
- Små pakker til inngangen: €5,00 i frakt.
- BOX NOW-boks: €0,99 i frakt. Største pakkestørrelse er 60 x 45 x 36 cm.
- GLS-boks: €2,50 i frakt, for små pakker som passer i rommene.
- Bestillinger over €100 til en pakkeboks sendes gratis.
- Store pakker: prisen avhenger av størrelse, vekt og postnummer. For det første apparatet betaler du full frakt, for hvert ytterligere apparat gir butikken 50 prosent fraktrabatt.
Prisene på siden er datert 10. september 2026, og kurven viser gjeldende beløp. Levering med bud inkluderer ikke bæring inn i leiligheten ved alternativet til inngangen, og ingen montering.
Klasik- og Premium-levering
Klasik-levering bringer apparatet til døren din, vanligvis på 2 til 3 virkedager mandag til fredag mellom 08 og 16. Du får beskjed dagen før, med et vindu på omtrent tre timer. Levering er mulig opp til fjerde etasje uten heis hvis trapper og ganger er ryddige, og høyere opp hvis en heis tar apparatet i originalemballasjen.
Premium-levering med montering er bare tilgjengelig i byen Zagreb, Zagreb fylke og Krapina-Zagorje fylke, vanligvis på 2 til 4 virkedager. Prisene avhenger av apparatet. En frittstående vaskemaskin, oppvaskmaskin eller kjøleskap koster €80 for levering og montering, en innebygd ovn €100 og en innebygd oppvaskmaskin €125. Forberedelser innen snekker-, elektriker-, gass- og rørleggerarbeid er ikke inkludert. Kjøper du flere apparater, gir det 10 til 25 prosent rabatt på denne tjenesten.
Leveringstider
For de tre leveringssonene oppgir butikken 24 til 48 timer for det meste av Kroatia, 48 til 72 timer for steder som Makarska, Krk og Pag, og 72 til 96 timer for Dubrovnik, Brač, Hvar og Korčula. Hvor lang tid en vare tar, avhenger også av lagermerkingen: 3 til 7 virkedager for varer merket som på lager, 7 til 14 virkedager når leverandøren har den, og 2 til 4 uker for varer som bestilles fra fabrikken. Levering til øyer uten bro tar 7 til 21 virkedager.
Betaling
Du kan betale kontant ved levering, med bankoverføring mot proformafaktura med QR-kode, med kort i én betaling eller opptil 36 rentefrie avdrag, med KEKS Pay, PayPal, Aircash, Google Pay og Apple Pay, eller med kryptovaluta gjennom PAYCEK-systemet. Prisen for den valgte betalingsmåten vises i forhåndstilbudet.
Angrerett, retur og reklamasjoner
Forbrukere kan gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi grunn. Du kan bruke skjemaet på nett, et PDF-skjema eller en tydelig e-post. Varene må sendes tilbake innen 14 dager etter meldingen din, til Froh d.o.o., Vrbanjska ulica 1, 10000 Zagreb. Du betaler den direkte returkostnaden med mindre produktsiden sier noe annet, og for varer som ikke kan sendes med post anslår butikken dette til opptil €200. Refusjonen inkluderer den rimeligste standardfrakten og går tilbake via betalingsmåten du brukte. Alle varer som selges i EU har en lovfestet garanti på minst to år. En skriftlig reklamasjon besvares innen 15 dager.
Kontakt
Telefonlinjen er +385 1 35 35 982, mandag til fredag, 08 til 17. Bor du utenfor Kroatia, spør kundeservice om adressen din kan betjenes før du betaler.
Slik bruker du cashback
Åpne eHome-siden hos daily cashback for gjeldende sats (up to 1,5 %) og tilbudene, som vi sjekker daglig. Trykk på butikkknappen, og bestill og betal som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet når eHome har meldt inn bestillingen. En returnert vare reduserer beløpet for den varen.
Praktiske tips
- En enkelt liten vare til en pakkeboks er den billigste veien: €0,99 med BOX NOW, gratis over €100.
- Hold andre kupong- og cashback-sider lukket mens du handler, siden et senere klikk kan erstatte det første.
Per oktober 2026.