Dreo Tyskland: levering, 30 dagers angrerett og 24 måneders garanti
Dreo lager vifter, varmeovner, luftfuktere og luftrensere, og den tyske butikken på de.dreo.com drives av Hesung Innovation GmbH i Düsseldorf. Denne guiden er for kunder som bor i Tyskland, siden det er det eneste landet butikken betjener. Den tar for seg levering, 30 dagers angrefrist, garantien og hvordan du melder fra om et problem med en pakke.
Levering: bare Tyskland
Fraktsiden oppgir at Dreo for øyeblikket bare leverer innenfor Tyskland. Frakt til andre EU-land eller internasjonale bestemmelsessteder støttes ikke akkurat nå. Bor du et annet sted, er den tyske butikken ikke et alternativ for deg. Pakkene går med DHL og UPS som standardlevering, og alle produkter på de.dreo.com sendes uten fraktkostnad. Forventet leveringstid er 3 til 7 virkedager. Høysesong, store salg og helligdager kan gi små forsinkelser.
Når ordren forlater lageret, får du en e-post om at den er sendt, med et sporingsnummer, og du kan følge den hos DHL eller på nettsteder som 17track.net. Vil du ha levering mot signatur, kontakter du butikken rett etter bestillingen, for ekstra gebyrer kan komme.
Tapte eller skadde pakker
Dreo oppgir faste fristmeldinger, og går du glipp av dem, kan saken ta lengre tid. Hvis statusen aldri når levert, melder du fra innen 90 dager etter bestillingsdatoen. Hvis den står som levert, men du ikke har mottatt den, melder du fra innen 7 dager etter leveringsdatoen som vises. Synlig skade på pakken må meldes innen 7 dager etter mottak. Hvis en budbil la pakken på feil adresse, gir du butikken beskjed med en gang. Alle meldinger går til [email protected].
Angrerett og retur
Du har 30 dager til å trekke deg fra avtalen uten å oppgi grunn, regnet fra dagen du eller en person du har oppgitt, tar imot den siste varen. Send en tydelig erklæring per brev eller e-post til Hesung Innovation GmbH, Schanzenstraße 96, 40549 Düsseldorf, [email protected]. Det holder å sende den før fristen går ut. Dreo refunderer alle betalinger, inkludert frakt, innen 14 dager etter at de har mottatt meldingen din, til betalingsmåten du brukte. De kan holde refusjonen tilbake til de har fått varene tilbake eller du har vist bevis på at de er sendt, og du sender varene tilbake innen 14 dager etter at du meldte fra om angreretten.
Hvem som betaler for returen, avhenger av grunnen. Ved feil eller kvalitetsproblemer betaler Dreo og gir en gratis returetikett. Ved en vanlig bruk av angreretten bærer du de direkte returkostnadene, og hvis du bruker en etikett fra Dreo, trekkes gebyret for den fra refusjonen. Forseglede varer som ikke kan returneres av hygienehensyn, mister retten når forseglingen er brutt.
| Kort fortalt | Dreo Tyskland |
|---|---|
| Leveringsområde | Bare Tyskland |
| Frakt | Gratis frakt på alle produkter |
| Leveringstid | 3 til 7 virkedager |
| Angrerett | 30 dager |
| Garanti | 24 måneder |
Garanti og betaling
Dreo gir en kommersiell garanti på 24 måneder fra kjøpsdatoen mot material- og produksjonsfeil. Den gjelder i tillegg til de lovfestede rettighetene dine. Ta vare på kvitteringen, og merk deg at garantien bare dekker den første kjøperen i kjøpslandet. Krav går til [email protected], og servicetiden er 9 til 12 og 14 til 17 mellomeuropeisk sommertid. Betalingsmåter som nevnes i vilkårene, er Shopify Payments, PayPal, kredittkort og bankoverføring.
Slik bruker du cashback
Åpne Dreo-siden hos daily cashback for å se gjeldende sats (2,5 %), tilbudene og datoen vi sist sjekket dem. Trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. Cashbacken vises som ventende i den gratis kontoen din og blir bekreftet når Dreo har rapportert ordren. Returnerte varer trekkes fra.
Praktiske tips
- Ta vare på esken og kvitteringen til angrefristen og de første ukene med bruk er over.
- Ta bilde av synlig pakkeskade ved døren, for butikken vil ha den meldt innen 7 dager.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og slå av annonseblokkereren på butikken, for begge deler kan ødelegge klikket.
Per oktober 2026.