Dr.Prepare: frakt i USA, leveringstid, retur og cashback
Dr.Prepare selger utstyr for friluftsliv og komfort i hjemmet: bærbare strømforsyninger, oppvarmede klær, bærbare dusjer og kjøleskap, luftrensere, avfuktere, madrassstøvsugere og mer. Butikken på drprepare.com er bygget for kunder i USA. Her er hva retningslinjesidene sier om levering, retur og betaling før du bestiller.
Hvor Dr.Prepare leverer
Fraktvilkårene sier at Dr. Prepare kan sende til praktisk talt alle adresser i USA og ikke sender internasjonalt. For Europa viser butikken til produktene sine i Amazon-butikken der. Bestillinger til postbokser er ikke mulige for ekspressfrakt, og FAQ-en ber om en fysisk adresse i kassen. Bor du utenfor USA, er ikke kassen på drprepare.com veien å gå.
Fraktkostnader og leveringstider
| Alternativ | Kostnad og tid |
|---|---|
| Standard bakkefrakt | Gratis frakt, 4 til 6 virkedager |
| Ekspressfrakt | 2 til 3 virkedager, fraktsats etter vekt |
Bestillinger behandles innen 1 til 2 virkedager. For ekspressfrakt behandles bestillingen neste virkedag etter at du har lagt den inn. Vekten på hvert produkt står på detaljsiden, som omtrent forteller deg hva ekspressfrakten vil koste. Hvis du bestiller flere produkter, kan de komme i flere pakker, og en forsendelse kan ikke omdirigeres etter at den har forlatt lageret. Du får en e-post med sporingsnummeret så snart det er opprettet.
Skatter og toll: butikken sier at en myndighet i sjeldne tilfeller kan kreve tollgebyrer på en bestilling, og at kunden er ansvarlig for dem.
Hvis bestillingen ikke er sendt
FAQ-en nevner to grunner til at en bestilling kan stå og vente etter fem virkedager. Enten inneholder den varer som er utsolgt (butikken legger vanligvis til "back order" i produkttittelen), eller adressen er en postboks. I det andre tilfellet sender butikken deg en e-post for å endre adressen. Hvis en pakke ikke kommer frem, kontakter du kundeservice på e-post. Sporingsopplysninger oppdateres innen to virkedager etter at bestillingen er sendt.
Retur og refusjon
Du kan returnere nye, uåpnede og uskadde produkter innen 30 dager etter levering for full refusjon. Produktet må tilbake i originalemballasjen med alt tilbehør, og det må være mulig å pakke det helt om igjen. For en retur som ikke gjelder kvalitet, betaler du frakten, inkludert et gebyr for tilbakekalling hvis du kansellerer etter at pakken er sendt. Hvis produktet er defekt, skadet under transport eller feil vare, betaler butikken for returen og sender en refusjon eller erstatning. Det er ikke noe gebyr for tilbakeføring til lager.
Skriv til [email protected] med ordrenummeret, produktmodellen og en beskrivelse av problemet, pluss et bilde eller en video av en feil. Teamet svarer innen 1 til 2 virkedager og sender en returetikett på e-post. Etter at returen er mottatt og kontrollert, går refusjonen til den opprinnelige betalingsmåten innen 2 til 3 arbeidsdager. Modifiserte produkter godtas ikke for refusjon.
Betaling og garanti
Du kan betale med PayPal eller med kredittkort i kassen. Prisene er gjeldende utsalgspris på sendingsdagen pluss gjeldende salgsskatt. Butikken har en egen side for garantivilkår og en side for registrering av garanti, og den begrensede garantien på batterier er beskrevet i en fil det er lenket til fra kontaktsiden.
Cashback hos Dr.Prepare
Åpne Dr.Prepare-siden hos daily cashback, trykk på butikkknappen og legg inn bestillingen som vanlig. Dagens sats er up to 6 %, og kontoen din viser først kjøpet som åpent og senere som bekreftet. Et returnert produkt trekker ned cashbacken for den varen. Aktuelle tilbud står på siden vår, og vi sjekker dem hver dag. En kode fra en annen kilde kan koste deg cashbacken, så hold andre kuponsider lukket mens du handler.
Per oktober 2026. Butikken kan endre vilkårene sine, så sjekk handlekurven før du betaler.