Direct-Running: frakt per land, leveringstid, retur og cashback
Direct-Running er en nederlandsk nettbutikk for løpesko, trail- og turutstyr, sportsklær og ernæring. Den hører til den franske gruppen rundt Spacefoot, og kundeservice holder til i Frankrike. Den sender til en lang liste av europeiske land, og leveringsgebyret avhenger sterkt av hvor du bor.
Leveringsland og fraktgebyrer
Siden Prijzen en leveringsopties lister transportøren og prisen for hvert leveringsland. Et utvalg:
| Land | Transportør | Frakt |
|---|---|---|
| Nederland | PostNL til døren | Frakt 8,49 EUR |
| Belgia | PostNL til døren | Frakt 7,99 EUR |
| Tyskland | Hermes til døren | Frakt 7,99 EUR |
| Frankrike | Colissimo | Frakt 7,99 EUR |
| Italia | Poste Italiane | Frakt 8,99 EUR |
| Spania | CTT Express | Frakt 8,99 EUR |
| Storbritannia | FedEx | Frakt 21,07 EUR |
| Sveits | FedEx | Frakt 19,06 EUR |
Utleveringssteder er billigere i flere land, for eksempel 6,99 EUR i frakt til et Mondial Relay-sted i Nederland og 7,49 EUR i frakt til et bpost-sted i Belgia. Flere bestemmelsessteder er Østerrike, Portugal, Danmark, Sverige, Polen, Tsjekkia, Ungarn, Irland og Luxembourg. En gruppe land på Balkan og i Baltikum, pluss Island, Gibraltar og Tyrkia, er oppført til en fast frakt på 25,99 EUR. Siden nevner ingen grense for gratis frakt, så totalsummen i handlekurven før betaling er det som teller. Prisene vises i euro.
Behandling og leveringstid
Fristen for bestilling er kl. 15.00 sentraleuropeisk tid. Behandlingen tar 1 til 2 virkedager, og leveringen tar deretter 2 til 6 virkedager. Hver produktside viser sitt eget leveringsanslag rett under legg i handlekurv-knappen, og det endres når du velger en annen størrelse. Tunge eller store varer kan gi ekstra leveringskostnader. I Frankrike finnes det også levering neste dag med Chronopost for bestillinger lagt inn mandag til torsdag før kl. 15.00.
Retur innen 30 dager
Du har 30 dager fra mottak til å starte en retur, enten fra kontoen din eller via returlenken for bestillingen. Varene må komme tilbake i originalemballasjen med etiketten intakt og ikke tilsmusset. Personlige produkter, som trykte fotballdrakter eller ski med montert binding, kan ikke returneres eller byttes. Når forespørselen er godtatt, har du 15 dager til å sende pakken til returadressen i Frankrike. Du betaler returporto selv med mindre varen er defekt eller ikke som bestilt, og da sender kundeservice en forhåndsbetalt etikett etter kontroll. Hvis du får tilbud om en returetikett, vises prisen på forhånd, og den kan trekkes fra refusjonen din.
Refusjoner følger innen 14 dager. Du kan velge den opprinnelige betalingsmåten eller en butikkreditt som er gyldig i 12 måneder. For å bytte størrelse eller farge, returner varen og legg inn en ny bestilling.
Betaling
Betalingssiden lister iDEAL, bankkort, Apple Pay, PayPal og bankoverføring (minimum 300 EUR). Noen metoder avhenger av faktureringslandet ditt, og kassen viser hva du kan bruke.
Cashback gjennom daily cashback
Direct-Running har butikksider hos daily cashback for flere markeder. Trykk på knappen til butikken og bestill som vanlig. Cashbacken din (up to 2,5 %) vises først som åpen og blir bekreftet når butikken har meldt fra om bestillingen. En returnert vare reduserer den igjen. Gjeldende tilbud står på butikksiden, og vi sjekker dem daglig.
Kontakt
Kundeservice er i Montlouis-sur-Loire i Frankrike, telefon +33 1 86 47 62 58. Per oktober 2026.