Handle hos Diamond Art Paintin: frakt, retur og cashback
Diamond Art Paintin selger diamond painting-sett: lerret med klistrete mønster og bittesmå harpiksdiamanter som du legger på én og én. De fleste kunder bestiller på et tidspunkt fra utenfor butikkens hjemmemarked, så spørsmålene er alltid de samme. Hvor leverer butikken, når kommer settet, og hva kan du gjøre hvis det mangler diamanter eller du vil sende noe tilbake? Denne guiden samler svarene fra butikkens egen FAQ og fra sidene om frakt og retur.
Hvor Diamond Art Paintin leverer
Butikken sender til hele verden og nevner seks unntak: Cuba, Iran, Ukraina, Nord-Korea, Sudan og Syria. Leveringstiden avhenger av regionen og regnes i virkedager etter at bestillingen er behandlet.
| Region | Vanlig leveringstid |
|---|---|
| USA og Canada | 9 til 14 virkedager |
| Europa | 8 til 10 virkedager |
| Oseania | 10 til 21 virkedager |
| Latin-Amerika | 10 til 25 virkedager |
| Andre land | 14 til 30 virkedager |
Behandlingen tar 1 til 3 dager etter betaling, og butikken sender ikke i helgene. Bestiller du to eller flere varer, kan de sendes fra ulike lagre og noen ganger fra ulike land, slik at pakkene kommer hver for seg. Butikken ber deg vente to uker etter den første pakken før du tar kontakt om en som mangler. Du får en e-post med sporingsnummer når bestillingen er sendt.
Fraktkostnader
Banneret øverst i butikken reklamerer med fri frakt på alle ordrer over $69. FAQ-en legger til at ordrer over $69 i USA får fri standardfrakt, valgt automatisk i kassen. Siden om frakt går lenger og sier at alle kunder får fri frakt med sporing, både innenlands og internasjonalt. Fordi sidene formulerer det ulikt, bør du sjekke fraktlinjen i handlekurven før du betaler, særlig hvis adressen er utenfor USA.
Toll og importavgifter
Også her er sidene uenige. FAQ-en sier at prisen du ser er prisen du betaler, uten ekstra avgifter. Fraktvilkårene sier at toll avhenger av reglene i hvert land og betales av kjøperen, og at pakker kan bli forsinket av tollbehandling. Bestiller du fra utenfor USA, bør du regne med en liten buffer og spørre butikken hvis du vil ha sikkerhet.
Retur, feil og manglende diamanter
Du kan kontakte butikken innen 14 dager etter at du har mottatt en defekt eller skadet vare, feil størrelse eller feil produkt. Hvis butikken har ansvaret, tar den varen tilbake og refunderer produktprisen og frakten, eller sender en gratis erstatning. Fordi settene trykkes etter bestilling, tar ikke butikken tilbake varer bare fordi du ikke vil ha dem lenger. Har du bestilt feil størrelse, er retur mulig, men du betaler frakt begge veier ved bytte, og fraktgebyrer refunderes ikke.
Alle returer må først godkjennes av kundeservice. Varen må være ubrukt og i originalemballasjen, og du sender den tilbake først når butikken har bekreftet. Når pakken er kommet fram, tar behandlingen 3 til 6 virkedager. Refusjon via PayPal tar deretter opptil 48 timer, refusjon til kredittkort 7 til 14 virkedager.
Alle sett med diamantlerret har livslang beskyttelse mot manglende diamanter. Skriv til [email protected] med ordrenummeret og de manglende DMC-kodene. Butikken tilbyr også gratis Uh-Oh Insurance hvis du søler ut diamantene dine.
Bestilling, endringer og betaling
Du kan endre eller kansellere en bestilling innen 2 timer. Etter det er kansellering bare mulig før forsendelse, og butikken behandler den innen 2 arbeidsdager. Feil i adressen bør meldes så tidlig som mulig, for butikken kan ikke oppdatere en bestilling som allerede er sendt. I kassen kan du betale med PayPal eller Pay Later, og de andre betalingsmåtene vises i handlekurven. Kundeservice svarer mandag til fredag fra kl. 9 til 18 østkysttid.
Slik bruker du cashback
Åpne Diamond Art Paintin-siden hos daily cashback, der gjeldende sats (10 %) og tilbudene står med dato for siste kontroll. Trykk på butikkknappen der, og handle og betal som du vanligvis gjør. I den gratis kontoen din vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet når butikken har meldt inn ordren. Hvis du returnerer en vare, trekkes cashbacken for den fra.
Praktiske tips
- Sjekk størrelsestabellen på produktsiden. Feil størrelse er det eneste tilfellet der du selv betaler returkostnadene.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og slå av annonseblokkeringen på butikken, for begge deler kan ødelegge klikket.
- Hold andre cashback- og kupongsider lukket mens du handler, for et senere klikk kan erstatte det første.
Per oktober 2026.