Handle hos CyberCart: gratis frakt, toll, retur og cashback
CyberCart selger elektriske mobilitetsprodukter som el-sparkesykler, el-sykler, hoverboards og gåbånd, sammen med tilbehør. Butikken beskriver seg selv som en som sender til over 100 land, noe som gjør leveringsreglene til den mest nyttige delen å lese før du bestiller. Denne guiden dekker frakt, skatter, retur, garanti og betaling.
Frakt og lagre
Butikken sender til over 100 land over hele verden fra lagre i Tyskland, Frankrike, Polen og Storbritannia. Bestillingen din kan gå fra lageret nærmest deg for raskere levering. Leveringen er gratis: CyberCart reklamerer med gratis levering fra dør til dør med DHL, GLS eller DPD, og gratis frakt i hele butikken.
Hvis du bestiller tilbehør som hjelmer eller seter sammen med en sparkesykkel, en el-sykkel eller et gåbånd, kan de sendes hver for seg fra ulike lagre og komme til ulike tider.
Hvor lang tid det tar
Bestillinger behandles innen 48 timer, uten å regne med helger og helligdager. Standard levering tar deretter 2 til 5 virkedager, avhengig av hvor du er og hvor nær det nærmeste lageret ligger. Den totale leveringstiden er altså behandlingstiden på 0 til 2 virkedager pluss 2 til 5 virkedager i transitt. Ingen forsendelser går i helger eller på helligdager, og travle perioder kan gi korte forsinkelser, og da sender butikken deg en e-post.
| Tema | CyberCart |
|---|---|
| Frakt | Gratis frakt, DHL, GLS eller DPD |
| Behandling | Innen 48 timer |
| Transitt | 2 til 5 virkedager |
| Skatter og toll | Dekkes av butikken |
| Retur | 30 dager, ubrukte produkter |
| Garanti | 12 til 24 måneder |
Skatter og toll
Butikken oppgir at den dekker alle skatter og tollavgifter, så du blir ikke belastet ekstra gebyrer ved levering.
Sporing, endringer og skade
Når bestillingen din sendes, kommer det en e-post med ordrenummer, transportør, avsendelsesdato og sporingsnummer. Du kan følge pakken på transportørens nettsted eller på butikkens side "Track My Order". For å endre eller kansellere en bestilling, skriv til [email protected] så snart som mulig, for bestillinger kan bare endres eller refunderes før de sendes. Hvis en vare kommer skadet, kontakt butikken innen 3 virkedager etter at du har mottatt den.
Retur og refusjon
Butikken tar imot returer av uåpnede, uaktiverte eller ubrukte produkter med all originalemballasje og tilbehør innen 30 dager etter kjøp eller levering, og du trenger kjøpsbevis som en kvittering eller ordrebekreftelse. Hvis produktet har en produksjonsfeil eller butikken har gjort en feil, kontakt kundeserviceteamet innen 30 dager, så får du gratis retur og full refusjon, returfrakten inkludert. Hvis problemet skyldes deg, betaler du returfrakten.
Butikken behandler en refusjon innen 5 virkedager etter at den har mottatt og kontrollert varen. Etter det dukker pengene vanligvis opp innen 2 til 10 virkedager, avhengig av banken din eller PayPal.
Garanti
Garantien begynner på leveringsdatoen og dekker opprinnelige feil i materialer og utførelse. El-sykler har 2 års garanti, sparkesykler og hoverboards 1 år. Stangbrudd og dyrt tilbehør som batterier, motorer og kontrollere dekkes i 6 måneder.
Betaling og valuta
Du kan betale med PayPal, kreditt- eller debetkort som Visa, Mastercard og American Express, Apple Pay, Google Pay og Klarna, som er tilgjengelig i 19 europeiske land. PayU legger til regionale alternativer som nettbankoverføringer i Øst-Europa. Nettstedet har en valutavelger, og EUR, BGN, CZK, HUF, PLN, RON og RSD ble tilbudt. Kundestøtten nås på [email protected], med svar lovet innen 24 timer på virkedager.
Slik bruker du cashback
Åpne først CyberCart-siden hos daily cashback, der gjeldende sats (up to 3 %) og de siste tilbudene står oppført med datoen de sist ble sjekket. Trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet når butikken har rapportert bestillingen. Hvis du returnerer en vare, trekkes cashbacken for den fra.
Tips
- Behold originalesken og tilbehøret til du er sikker på at du beholder produktet, for returer krever hele emballasjen.
- Fotografer skaden med en gang og skriv innen 3 virkedager.
- Ikke vent på at en hjelm eller et sete kommer sammen med hovedproduktet, siden det kan komme separat.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og sett annonseblokkeringen på pause, ellers kan cashback-klikket gå tapt.
Status oktober 2026