Handle hos B'alam: levering bare i USA, UPS-tider, retur og cashback
B'alam er et amerikansk velværemerke som selger duftlys og duftritualer laget med soyavoks, i gjenbrukbare beholdere. Før du bestiller, er det nyttig å vite hvor butikken sender, hvilke leveringshastigheter som finnes og hvordan retur fungerer, for butikken er streng på noen punkter.
Hvor B'alam sender
Fraktvilkårene er korte og tydelige: butikken sender foreløpig ikke utenfor USA. Det finnes heller ingen lokal henting. Bor du i Europa eller andre steder, er en vanlig bestilling fra butikken derfor ikke mulig, og alternativene dine er en egen leveringsadresse i USA eller å spørre butikken på e-post til [email protected] om noe kan ordnes.
Behandling og leveringshastighet
Bestillinger sendes vanligvis innen 24 timer, helger unntatt, og du får en e-post når bestillingen er på vei. Etter det avhenger leveringshastigheten av UPS-tjenesten du velger i kassen.
| UPS-tjeneste | Leveringstid |
|---|---|
| UPS Standard | 3 til 8 dager |
| UPS 3-Day Select | 3 dager |
| UPS 2nd Day | 2 dager |
Prisene settes av transportøren og beregnes i kassen ut fra adressen din, så de raskere tjenestene koster mer i frakt enn standard. Butikken nevner også grenser for gratis frakt, for eksempel gratis frakt for bestillinger over $50, så handlekurvsiden forteller deg om bestillingen din kvalifiserer.
Retur og refusjon
Du har 30 dager etter at du har mottatt en vare til å be om retur. Varen må være i den tilstanden du mottok den, ubrukt, med lapper og i originalemballasjen, og du trenger kvitteringen eller kjøpsbeviset. Start med å sende e-post til [email protected]. Hvis returen godkjennes, sender butikken en returetikett og instruksjoner. Varer som sendes tilbake uten at du har spurt først, blir ikke godtatt.
Noen ting kan ikke returneres: varer med kort holdbarhet, tilpassede eller personlige produkter, varer til personlig pleie som skjønnhetsprodukter, og farlige materialer. Salgsvarer og gavekort er også utelatt. Vil du ha et annet produkt, foreslår butikken at du returnerer det første og legger inn en egen bestilling på det nye.
Når returen kommer fram, kontrollerer butikken den og forteller deg om refusjonen er godkjent. En godkjent refusjon går tilbake til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager, og banken din kan trenge litt mer tid for å bokføre den. Hvis det går mer enn 15 virkedager etter godkjenningen, sender du e-post til butikken. Sjekk pakken når den kommer, og skriv med en gang hvis varen er defekt, skadet eller feil.
En klausul for EU
Returreglene inneholder et avsnitt for varer som sendes til EU: 14 dagers rett til å avbestille eller returnere uansett grunn, med de samme tilstandsreglene. Siden fraktvilkårene sier at butikken bare leverer innenfor USA, bør du spørre på e-post før du stoler på dette.
Betaling og kontakt
De tilgjengelige betalingsmåtene vises i kassen. For spørsmål om bestillinger eller returer skriver du til [email protected]. Kontaktsiden har også et skjema for generelle henvendelser.
Cashback hos B'alam
Åpne B'alam-siden hos daily cashback, der dagens sats (7,5 %) og tilbudene er listet, og vi kontrollerer dem daglig. Trykk på butikkknappen der, og handle og betal som du vanligvis gjør. I din gratis konto vises cashbacken som åpen og blir bekreftet når B'alam har meldt inn bestillingen. En returnert vare trekkes fra cashbacken igjen.
Praktiske tips
- Velg leveringshastighet i kassen. Standard tar opptil 8 dager, så bestill tidlig hvis det er en gave.
- Behold emballasjen og kvitteringen til du er sikker på at du beholder lyset, for bare ubrukte varer med lapper tas imot i retur.
- Ikke kjøp salgsvarer hvis du kan tenke deg å returnere dem, for de kan ikke returneres.
- Lukk andre cashback- og kupongsider mens du handler, siden et senere klikk kan erstatte det første.
Per oktober 2026. Butikken kan endre vilkårene sine, så bekreft detaljene i kassen.