Handle hos Anker SOLIX: landbutikker, frakt, retur og cashback
Anker SOLIX selger bærbare kraftstasjoner, solgeneratorer, solcellepaneler, elektriske kjølebokser og batterisystemer til hjemmet. Merket driver én butikk per marked på ankersolix.com, og hver butikk har sin egen side for frakt og retur. Det betyr noe hvis du ikke bor i USA: en bestilling går bare gjennom hvis butikken for landet ditt dekker adressen din. Vi leste frakt- og refusjonssidene for butikkene i USA, Storbritannia, Canada, Australia, EU og Tyskland i oktober 2026. Butikken kan endre vilkårene sine, så sjekk dem en gang til i kassen.
Hvilken butikk som leverer hvor
- Butikken i USA: sender til USA. Enkelte produkter kan være begrenset av lokal lov, regler for farlig gods eller transportørbegrensninger.
- Butikken i Storbritannia: sender kun til Storbritannia, med moms inkludert.
- Butikken i Canada: sender til Canada, men ikke til Northwest Territories, Nunavut og Yukon.
- Butikken i Australia: sender kun til Australia.
- Butikken i EU: sender til Tyskland, Frankrike, Østerrike, Italia, Spania, Portugal, Polen, Belgia, Danmark, Ungarn, Luxembourg, Nederland og Tsjekkia. Balkong-solsystemer er midlertidig begrenset til Frankrike, Østerrike, Italia, Spania, Portugal og Polen, og bærbare kraftstasjoner kan ikke sendes til flere land som Bulgaria, Kroatia, Hellas og Irland.
- Butikken i Tyskland: lister Tyskland, Frankrike, Østerrike, Spania og Nederland. Lagring til balkongkraftverk, solcellemoduler og ladestasjoner er tilgjengelig for Tyskland og Østerrike.
Har du en adresse i Sveits eller i et land utenfor disse listene, så spør kundeservice før du bestiller. Spør butikken før du bestiller.
Fraktkostnader og leveringstid
I butikkene i USA, Storbritannia, Canada og Australia er frakten gratis på alle bestillinger. Butikkene i EU og Tyskland gir gratis frakt fra 100 euro, og den tyske butikken tar 8 euro i frakt under det. Polen er gratis i EU-butikken. Leveringen tar 5 til 7 virkedager i USA og 3 til 7 virkedager i Storbritannia, Canada, Australia og EU. Den tyske butikken oppgir 3 til 7 virkedager innenfor Tyskland og 6 til 12 virkedager for de andre landene den betjener. Transportører er UPS eller FedEx i USA, med Amazon som logistikkpartner i Storbritannia, Australia og Tyskland. For de store kraftstasjonene som F2000 og F3800 er FedEx-signaturtjeneste inkludert i butikken i USA.
Når en pakke er på vei, kan du ikke endre leveringsadressen. Du kan avbestille en bestilling innen 60 minutter etter at du har lagt den inn, og bestille på nytt med riktige opplysninger. En feil adresse som fører til en tapt pakke, er for egen regning.
Retur og garanti
Butikken i USA tar tilbake komplette varer i originalemballasjen innen 30 dager etter levering, for bytte eller refusjon. Av årsaker som ikke handler om kvalitet, betaler kjøperen returfrakten. Du kontakter først supporten for å få et returautorisasjonsnummer, og du trenger kjøpsbevis. Når det returnerte produktet kommer til lageret, utstedes refusjonen innen 14 virkedager. De tyske sidene snakker også om en pengene-tilbake-garanti på 30 dager, men en merknad sier at Anker SOLIX har en returfrist på 14 dager, så spør supporten hva som gjelder for produktet ditt. Garantiperiodene avhenger av modellen og begynner på 12 måneder i den tyske tabellen, med flere år for solcellepaneler, og garantien gjelder bare i landet der du kjøpte produktet.
| Kort oversikt | Anker SOLIX |
|---|---|
| Frakt USA, UK, CA, AU | Gratis på alle bestillinger |
| Frakt EU og Tyskland | Gratis fra 100 euro, Tyskland 8 euro under |
| Levering | 3 til 7 virkedager, USA 5 til 7 |
| Retur | 30 dager fra levering, originalemballasje |
| Avbestilling | Innen 60 minutter etter bestilling |
Slik bruker du cashback
Åpne siden til Anker SOLIX hos daily cashback, der gjeldende sats (up to 2,5 %) og tilbudene vi fant står oppført med dato for siste kontroll. Trykk på butikkknappen der, og bestill og betal som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen, og den blir bekreftet når butikken har meldt inn bestillingen. Et returnert produkt reduserer beløpet for den varen.
Praktiske tips
- Velg butikken for landet du bor i. Et garantikrav fungerer bare i kjøpslandet.
- Sjekk adressen to ganger. Vinduet for avbestilling på 60 minutter er kort.
- Ta vare på fakturaen, siden supporten ber om kjøpsbevis og serienummeret ved enhver retur.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og slå av annonseblokkeren på butikken, ellers kan klikket gå tapt.