0815.eu: levering i Tyskland, store hvitevarer og 30 dagers retur
0815 er en nettbutikk for elektronikk og husholdningsapparater, fra skrivere og belysning til kjøleskap og tv-er. Sidene om levering og retur på 0815.eu svarer på de fleste spørsmål før du bestiller. Her er det som betyr noe, særlig hvis du ser på butikken fra utenfor Tyskland.
Leveringsområde
Butikken leverer til en adresse du velger i Tyskland, og vilkårene sier at prisene bare gjelder innenfor Tyskland. Hvis leveringsadressen din er et annet sted, spør du kundeservice før du bestiller. Pakker leveres ikke til Packstation-bokser.
Fraktkostnad og hastighet
- Frakten er gratis fra en bestillingsverdi på 50 EUR, både for pakker og for store varer som vaskemaskiner eller kjøleskap.
- Spesialfrakt eller fraktgods koster 69,90 EUR i frakt.
- På forespørsel sender butikken med posten i stedet, og det fraktvalget har et tillegg på 0,99 EUR i frakt.
- Apparater på lager sendes vanligvis innen 24 til 48 timer etter at betalingen er mottatt.
- Innenfor Tyskland tar frakten vanligvis tre til seks virkedager, og høyst 14 dager.
Hvis en endring i bestillingen din gjør at totalen faller under 50 EUR, belastes fraktkostnadene i etterkant. For handlekurver under grensen vises kostnaden i butikken.
Store hvitevarer
Kjøleskap, oppvaskmaskiner, tv-er fra 49 tommer og andre store varer går som fraktgods. Transportøren ringer deg for å avtale leveringsdato, slik at noen er hjemme. Leveringen skjer bare til kantsteinen. Butikken tilbyr for øyeblikket ikke bortkjøring av gamle apparater, innbæring eller installasjon, så planlegg hvordan du får en tung vare inn.
Skade under transport
Pakker med synlig skade må meldes innen 1 dag, skjulte skader innen 7 dager. Ring hotlinen på +49 611 76034006 (mandag til fredag, 10:00 til 16:00) eller skriv til [email protected].
30 dagers retur
I tillegg til den lovfestede angreretten tilbyr 0815 en pengene-tilbake-garanti på opptil 30 dager etter at du har mottatt bestillingen. Varene må ikke ha tegn på bruk, bortsett fra å sjekke hvordan de fungerer, og originalemballasjen må være der. Send e-post til [email protected] eller ring +43 1 890 05 31-0, oppgi bestillingsnummeret ditt, så får du en returetikett på e-post. Lever pakken på et DHL-utsalgssted, så betaler butikken porto. Etter en vellykket kontroll utbetales kjøpesummen til kontoen din.
Tilbudet gjelder bare privatkunder. Det gjelder ikke varer laget etter mål, lett bedervelige varer, varer som ikke egner seg for retur av hensyn til helse eller hygiene (hygieneartikler med uskadd produsentforsegling er et unntak), forseglede medier eller programvare med brutt forsegling, og aviser eller blader.
Betaling
Betalingssiden oppgir forskuddsbetaling, kredittkort og Maestro, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, eps, cashpresso, Klarna og kjøp på faktura. Forskuddsbetaling gir en umiddelbar rabatt på 0,5 prosent, og du har sju dager på deg til å overføre pengene.
Slik bruker du cashback
Start på 0815-siden hos daily cashback, der gjeldende sats (1,15 %) og tilbudene vi sjekker hver dag, vises. Trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. Cashbacken vises i den gratis kontoen din som åpen og blir bekreftet når butikken har meldt fra om bestillingen, vanligvis etter returfristen. Et returnert apparat reduserer den igjen.
Siden store hvitevarer kan bruke flere dager på å komme fram, bør du ta vare på bestillingsbekreftelsen og ikke klikke deg gjennom andre sider med cashback eller kuponger underveis.
Per oktober 2026