Handle hos Gisada: land, valutaer, retur og cashback
Gisada er et luksusmerke fra Sveits som selger parfyme og, mer nylig, mote gjennom sitt eget nettsted. Butikken selger til mange land og viser priser i lokal valuta, men siden med fraktvilkår inneholder ingen tall. De nyttige opplysningene står derfor i returvilkårene, landvelgeren og kundeservicesidene. Denne guiden samler det Gisada oppgir der.
Land og valutaer
En landvelger i bunnen av siden lister mer enn 200 land og regioner, hver med sin valuta. Eksempler fra den listen er Tyskland og Østerrike i euro, Storbritannia i pund, USA i amerikanske dollar, Canada i kanadiske dollar, Australia i australske dollar og Sveits i sveitsiske franc. Velg landet ditt først, for prisene og kassen følger det valget. Leveringsgebyrer og leveringstider for adressen din vises i handlekurven før du betaler.
Parfyme, mote og prøver
Katalogen har parfymelinjer for menn og kvinner, lys, gavesett og oppdagelsessett, samt klær som T-skjorter, hettegensere, jakker og dongeri. Gisada sier at de tilbyr parfymeprøver både enkeltvis og som oppdagelsessett, slik at du kan prøve en duft før du kjøper en hel flaske. Merket har også en flaggskipbutikk i Zürich.
Retur
Du har 14 dager etter at du har mottatt en vare til å be om retur. Varen må være i den stand du mottok den i: ubrukt, med lapper og i originalemballasjen, og du trenger kvitteringen eller et kjøpsbevis. Begynn med å skrive til [email protected]. Hvis returen godkjennes, sender Gisada en returetikett og instruksjoner. Pakker som sendes tilbake uten å spørre først, blir ikke godtatt.
Vilkårene lister varer som ikke kan returneres: lett bedervelige varer, skreddersydde eller personlig tilpassede produkter, personlige pleieprodukter som skjønnhetsprodukter, farlige materialer, salgsvarer og gavekort. Siden parfyme kan ligge nær ordlyden om personlig pleie, bør du spørre kundeservice før du bestiller en flaske du kanskje vil returnere. For forsendelser til EU bekrefter siden en angrefrist på 14 dager der du kan avbestille uansett grunn.
Refusjon og bytte
Når de returnerte varene er kontrollert, får du en e-post om godkjenning eller avslag. En godkjent refusjon går tilbake til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager, og vilkårene legger til at banken din kan trenge ekstra tid. Går det mer enn 15 virkedager etter godkjenning, kontakter du kundeservice. Gisada bytter ikke varer direkte. Den raskeste veien er å returnere varen og legge inn en egen bestilling på den nye.
| Tema | Hva Gisada sier |
|---|---|
| Returfrist | 14 dager etter mottak |
| Returforespørsel | Send e-post til [email protected] |
| Refusjon | Opprinnelig betalingsmåte, innen 10 virkedager |
| Åpningstider for kundeservice | Mandag til fredag, 9:00 til 18:00 CET |
| Språk i kundeservice | Engelsk, tysk, fransk |
Kundeservice
Kundeservice svarer på e-post og gjennom et kontaktskjema på hverdager og tar sikte på å svare innen 24 timer på arbeidsdager. Teamet hjelper med størrelser, produktopplysninger og stellespørsmål for moteprodukter.
Cashback
Gå til Gisada-siden hos daily cashback, trykk på butikkknappen og legg inn bestillingen i samme besøk. Cashback-satsen (3,5 %) vises der. I din gratis konto vises belønningen først som åpen og blir bekreftet etter at Gisada har godkjent bestillingen. En returnert vare trekkes fra cashbacken.
Før du betaler
- Sjekk leveringsgebyret og valutaen i handlekurven for landet ditt.
- Spør kundeservice om retur før du bestiller en parfyme.
- Hold andre kupong- eller cashback-sider lukket mens du handler, for et senere klikk kan erstatte det første.
Per oktober 2026.