Handle hos Flextail: frakt, toll, retur og cashback
Flextail lager utstyr til camping og sykling som pumper, powerbanker, lykter, liggeunderlag og utendørsdusjer. Butikken sender til en lang liste land, men fraktgebyrer, leveringstider og måten du returnerer en vare på, avhenger av hvor du bor og hva som ligger i handlekurven. Denne guiden samler detaljene for kjøpere i USA, Storbritannia og resten av verden.
Hvor Flextail sender
Fraktvilkårene nevner USA, Canada, Storbritannia, Australia, Mexico, Brasil, Sør-Afrika, Singapore, Sør-Korea, New Zealand, India, Nigeria, Dubai og Abu Dhabi blant bestemmelsesstedene, sammen med Sveits, Norge og alle EU-land. Hjelpesenteret sier det enklere: butikken sender over hele verden. En landvelger øverst i butikken setter markedet ditt, og den oppfører for eksempel GBP for Storbritannia og EUR for Tyskland.
Fraktkostnader
Bestillinger over $40 sendes med fri frakt. Mindre bestillinger betaler $5,99 i frakt. Vilkårene legger til et fraktgebyr på $9,99 for Israel, Puerto Rico, Jomfruøyene, Hawaii, Alaska, det amerikanske militærets område og Island. Kunder i enkelte amerikanske stater betaler også ekstra salgsavgift. Endelige fraktkostnader legges til i kassen, så handlekurven viser alltid det nøyaktige beløpet.
Hvor lang tid leveringen tar
Lageret trenger én virkedag for å behandle en bestilling før den sendes. Deretter bruker Flextail transportører som USPS, DHL og Royal Mail, avhengig av region. Butikken publiserer anslåtte transporttider i arbeidsdager. Powerbanker og andre sensitive varer går gjennom spesielle kanaler og tar lengre tid.
| Bestemmelsessted | De fleste produkter | Powerbanker |
|---|---|---|
| USA | 8 til 15 dager | 10 til 18 dager |
| Canada | 10 til 15 dager | 10 til 16 dager |
| Storbritannia | 5 til 13 dager | 8 til 15 dager |
| Tyskland | 5 til 13 dager | 10 til 15 dager |
| Østerrike | 9 til 11 dager | 10 til 15 dager |
| Sveits | 10 til 12 dager | 10 til 18 dager |
| Australia | 8 til 17 dager | 12 til 18 dager |
Butikken kaller disse tallene anslag og ikke garantier. Travle perioder kan gi lengre behandlingstid.
Toll og importavgift
Ifølge Flextail inkluderer prisen på bestillingen din allerede gjeldende importavgift og toll, så du skal ikke måtte betale tollgebyrer ved ankomst. Får du et varsel om ekstra avgifter etter kjøpet, kontakter du butikken først og lar teamet sjekke det. Kjøpere i Sør-Korea, Chile, Brasil, India, Tyrkia og Sør-Afrika må oppgi et skatte-ID-nummer, og adresser i Hongkong, Macao og Taiwan må skrives inn på kinesisk.
Retur, refusjon og garanti
Du kan returnere en vare mot full refusjon innen 14 dager etter at du har mottatt den. Skriv til [email protected] med bestillingsnummer, kjøpsbevis og årsak, og legg ved bilder eller en video hvis produktet er ødelagt. Teamet gir deg deretter returadressen. Varene må komme tilbake ubrukte og i originalemballasjen. Når pakken er kommet frem, behandler Flextail refusjonen innen 7 virkedager til den opprinnelige betalingsmåten.
Skyldes returen et kvalitetsproblem, betaler Flextail returporto. Har du bare ombestemt deg, betaler du den selv, og frakt- og håndteringsgebyrer refunderes ikke. Bare bestillinger lagt inn direkte på flextail.com kvalifiserer. For varer kjøpt hos en annen forhandler følger du den forhandlerens regler. Alle produkter har ett års garanti, tilbehør unntatt.
Betaling
Du kan betale med kredittkort eller med PayPal. Hvis en kortbetaling mislykkes, foreslår hjelpesenteret at du spør banken din eller bytter til PayPal. For å avbestille en bestilling sender du e-post til kundestøtten før den sendes.
| Kort oversikt | Flextail |
|---|---|
| Fri frakt | Bestillinger over $40 sendes med fri frakt |
| Fraktgebyr | $5,99 i frakt under $40 |
| Behandling | 1 virkedag |
| Retur | 14 dager, ubrukt, originalemballasje |
| Garanti | 1 år, tilbehør unntatt |
Slik bruker du cashback
Åpne Flextail-siden hos daily cashback, der den gjeldende satsen (4 %) står ved siden av tilbudene vi sjekker hver dag. Dette er siden for den amerikanske butikken, så se på vilkårene der før du bestiller til et annet land. Trykk på butikkknappen, og handle og betal som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet når Flextail har meldt fra om bestillingen. En returnert vare reduserer cashbacken for den varen.
Tips før du bestiller
- Ligger handlekurven din like under $40, kan et lite tilbehør koste mindre enn fraktgebyret på $5,99.
- Bestill en powerbank separat fra annet utstyr hvis du vil sammenligne de to transporttidene ovenfor.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og hold andre cashback- eller kupongsider lukket, fordi et senere klikk kan erstatte det første.
Per oktober 2026. Flextail kan endre vilkårene sine, så sjekk fraktsiden på nytt i kassen.