Engwe EU-butikk: leveringsland, gratis frakt, 30 dagers retur
Engwe selger el-sykler, batterier og tilbehør gjennom EU-butikken på engwe-bikes-eu.com. Butikken sender fra et lager innenfor EU, og prisene varierer fra land til land. En el-sykkel er klumpete, og en retur kan bli kostbar, så les leveringslisten og returreglene før du betaler.
Land Engwe sender til
Fraktvilkårene lister 25 land: Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania og Sverige. Storbritannia, Sveits og USA står ikke på den listen. Hvis adressen din er et annet sted, spør kundestøtten før du bestiller. Butikken legger til at avsidesliggende områder og øyer ligger utenfor leveringsområdet.
Fraktkostnad og leveringstid
Frakt til hvert oppført land er gratis på kvalifiserende bestillinger og går med DPD. De fleste bestillinger sendes fra EU-lageret, bare noe tilbehør gjør det ikke. Tabellen oppgir 7 til 10 virkedager for hvert land. For produkter merket som på lager trenger lageret 1 til 2 virkedager for å gjøre pakken klar, og sporingsnummeret kan bruke litt lengre tid på å oppdateres. Du får en e-post med sporingslenken når bestillingen forlater lageret. Forhåndsbestilte varer har sin egen fraktid på produktsiden.
Retur og refusjon
Du kan be om retur innen 30 dager etter levering. El-sykkelen må være ubrukt med færre enn ti kilometer på displayet, i originalemballasjen og med alt som lå i esken, som lader og nøkler. Ta vare på kjøpsbeviset.
- Skriv til [email protected] før du sender noe. Pakker som returneres uten godkjenning, godtas ikke.
- Hvis returen godtas, sender Engwe en returetikett og instruksjoner.
- Defekte eller feilleverte varer innenfor de 30 dagene byttes eller refunderes uten kostnad.
Hvis du bare ombestemmer deg, er kostnaden høyere. For en retur som ikke gjelder kvalitet, trekker butikken et gebyr for frakt og håndtering på €200 per el-sykkel og €100 per batteri, og batterier tas bare tilbake ubrukte. Avbestilling før utsendelse koster et behandlingsgebyr på 5 %, og etter utsendelse trekkes et fraktgebyr på €200 per sykkel. Etter at pakken er kommet frem, bruker lageret opptil fem virkedager på å kontrollere den, og refusjonen følger innen én til to virkedager. Tilbehør som selges på nett, som skjermer, bagasjebrett, hjelmer eller låser, kan ikke returneres.
Betaling og kontakt
Butikken har veiledninger for betaling med delbetaling via Klarna og PayPal. Kundestøtten er åpen 9:00 til 18:00 (GMT+1) på [email protected].
| Kort oppsummert | Engwe EU |
|---|---|
| Leveringsland | 25 EU-land, gratis frakt på kvalifiserende bestillinger |
| Leveringstid | 7 til 10 virkedager |
| Returfrist | 30 dager, el-sykkel under 10 km |
| Returgebyr | €200 i fraktgebyr per el-sykkel, €100 per batteri, uten feil |
Cashback på en Engwe-bestilling
Åpne siden til Engwe hos daily cashback, der du finner den aktuelle satsen (up to 1,5 %) og tilbudene. Trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet etter at Engwe har meldt fra om bestillingen. En retur reduserer cashbacken for den varen.
Før du bestiller
- Velg landet ditt i butikken først, for prisene endres med landet.
- Bruk bare tilbud som står på siden hos daily cashback. En kode fra et annet nettsted kan koste deg cashbacken.
Per oktober 2026.