primavolt i Tyskland: bindingstid, bytte og angrerett

primavolt er en Berlin-basert leverandør av strøm, gass, DSL og mobilabonnement. Det er en tjeneste for kunder i Tyskland: tariffkalkulatoren ber om et tysk postnummer, og mobilabonnementene viser til tyske nett. Det er ingenting som skal sendes, så det som betyr noe, er bindingstid, bytte, betaling og hvordan du angrer eller sier opp. Denne guiden oppsummerer butikkens egne sider for deg som bor i Tyskland eller flytter dit.

Hva primavolt tilbyr

• Strøm: kalkulatoren trenger årsforbruket og postnummeret ditt, eller antall personer i husholdningen hvis du ikke kjenner forbruket.
• Gass: beregnes ut fra årsforbruket.
• Mobil: abonnement med stor 5G-datamengde, fri tale til alle tyske nett og ubegrenset SMS i Tyskland.
• DSL: internett med fast pris opptil 100 Mbit/s, fastnett med fri tale til det tyske fastnettet og ruter inkludert uten ekstra gebyr.

Kalkulatoren har også et valgfritt felt for en kupongkode.

Bindingstid

For strøm sier butikken at hver kontrakt løper mellom 6 og 24 måneder. Alle mobilabonnementer har en bindingstid på 24 måneder. Du sammenligner priser, vilkår og betingelser etter at du har lagt inn opplysningene dine, og velger tariffen som passer husholdningen din.

Bytte av leverandør

Ifølge FAQ-en trenger du ikke å si opp den gamle strømavtalen selv: primavolt gjør det for deg, og bare ved særskilte oppsigelser kan det være fornuftig å handle selv. Et bytte tar vanligvis noen uker, avhengig av bindingstiden og oppsigelsesfristene i den nåværende avtalen. Du blir ikke stående uten strøm. Den gamle og den nye avtalen følger sømløst etter hverandre, og du får et skriftlig varsel om startdatoen på forhånd. Ifølge loven (paragraf 41 i den tyske energiloven) er leverandørbyttet gratis. For mobil bestemmer du i bestillingsskjemaet om du vil beholde nummeret, og primavolt tar seg av nummeroverføringen og byttet fra den gamle leverandøren.

Betaling

Du betaler med SEPA-lastskrift (direct debit), der du oppgir bankopplysningene dine ved bestillingen, eller med bankoverføring. For strøm og gass trekkes den månedlige delbetalingen automatisk. Et mobilabonnement kan også betales med overføring. Målerstander kan sendes via kontaktskjemaet.

Angrerett og oppsigelse

Du har 14 dager fra avtalen ble inngått til å angre uten å oppgi grunn. Du kan gjøre det med brev eller e-post til primavolt GmbH, eller på nett med angreskjemaet på nettstedet. Hvis du ba om at strøm eller gass skulle starte i angrefristen, betaler du et rimelig beløp for den delen som allerede er levert. For å si opp en løpende avtale finnes det et skjema på nettstedet der du velger mellom en ekstraordinær oppsigelse (for eksempel etter en prisendring, med bruk av en særskilt oppsigelsesrett), oppsigelse ved slutten av minimumsperioden eller på en dato du velger etter minimumsperioden.

Kontakt

Kundeservice er tilgjengelig mandag til fredag fra 8:30 til 18, via servicekjemaet eller på telefon 030 / 209 953 900. Selskapet er primavolt GmbH, Großbeerenstraße 2-10, 12107 Berlin. Det meste av nettstedet er på tysk.

Cashback hos primavolt

Åpne primavolt-siden hos daily cashback, trykk på butikkknappen og fullfør bestillingen. Dagens sats er up to 33,63 $, og kontoen din viser først bestillingen som åpen og senere som bekreftet. Hvis du angrer avtalen, trekkes cashbacken for den fra. Aktuelle tilbud står på samme side, og vi sjekker dem hver dag. En kode fra en annen kilde kan koste deg cashbacken, så hold andre kuponsider lukket mens du bestiller.

Per oktober 2026. Tariffer og vilkår kan endres, så sjekk bestillingsoversikten før du sender inn.