HopeGoo: slik fungerer flybooking, betaling, refusjon og endringer
HopeGoo er en reisebookingplattform drevet av HOPEGOO (HONGKONG) LIMITED, som oppgir et reisebyrålisensnummer på sidene sine. Du kan booke fly, hoteller, tog og severdigheter der, med vekt på reiser til Kina og Hongkong. Ingenting sendes, så det som teller, er betaling, endringer i billettprisen, refusjoner og endringer. Denne guiden går gjennom dem og avslutter med trinnene for cashback.
Hva du kan booke
Butikken beskriver seg selv som enkel booking av fly, hoteller, tog og severdigheter. Forsiden nevner mer enn 1000 ruter, over 100 flyselskaper og, for hoteller, over 1,1 million partnereiendommer over hele verden. Togsidene inkluderer Hong Kong Airport Express. Nettstedet har vært i drift siden 2004 og lover et kundeserviceteam hele døgnet. Den engelske versjonen viser priser i valutaen som er valgt i toppen.
Slik fungerer en flybooking
Du søker etter avgangs- og ankomstflyplass, datoer, passasjerer og reiseklasse, velger et fly, skriver inn passasjeropplysningene nøyaktig som på ID-en, bekrefter og betaler. Etter betalingen får du en SMS-bekreftelse og den utstedte billetten på e-post. Navn, kjønn og ID-nummer må stemme med dokumentet. Hvis ikke kan du nektes ombordstigning, og tap som skyldes feil opplysninger, er passasjerens ansvar. Unngå dobbeltbestillinger for samme passasjer og periode.
Prisen som vises på søkesiden, kan avvike fra den endelige. Den faktiske prisen er den som vises i øyeblikket du betaler, allerede omregnet til den valgte valutaen. Etter en vellykket betaling avhenger en refusjon av flyselskapets refusjonsregler. Ved plutselige endringer eller innstilte fly må du kontakte flyselskapet direkte, for HopeGoo gir bare billettopplysninger.
Betaling
For fly lister hjelpesenteret PayPal og kredittkort som støtter Visa, Mastercard, Discover og Diners Club. PayPal betaler i amerikanske dollar, og for internasjonale kort sjekker du hvilke valutaer som godtas før du betaler. Betaling ved levering er ikke mulig, siden billettene kjøpes på nett gjennom tredjeparts betalingsplattformer. Hvor lenge en ubetalt bestilling holdes, vises under My Bookings.
| Tema | Hva butikken sier |
|---|---|
| Betaling | PayPal, Visa, Mastercard, Discover, Diners Club |
| Endelig pris | Prisen som vises i øyeblikket du betaler |
| Refusjon | Betalt beløp minus refusjonsgebyr, til den opprinnelige betalingsplattformen |
| Endringer | Bare dato og klokkeslett, samme klasse eller oppgradering |
| Billettens gyldighet | Ett år fra utstedelsen |
Refusjon og endringer
Refusjonsbeløpet tilsvarer beløpet du betalte minus refusjonsgebyret, hvis det finnes. Det går tilbake til den opprinnelige betalingsplattformen, og behandlingstiden avhenger av betalingsmåten. For å be om en refusjon åpner du My Bookings, velger bestillingen, klikker på Refund the Ticket, ser over gebyrene og sender inn. Du kan velge enkeltpassasjerer. En innsendt refusjonsforespørsel kan ikke trekkes tilbake. Før du kjøper, kan du åpne Fare Rules i flydetaljene. Etter kjøpet viser lenken Refund and Change under flyet oversikten. Flyselskapets gebyr trekkes og håndheves slik flyselskapet fastsetter det.
Bare dato og klokkeslett på en utstedt billett kan endres. Du kan ikke endre passasjeren, retningen, avgangs- eller ankomstbyen eller flyselskapet, og den nye datoen må ligge innenfor gyldigheten på ett år. Endringsgebyret er flyselskapets endringsgebyr pluss eventuell prisforskjell, og bare endringer innenfor samme klasse eller en oppgradering er tillatt. En nedgradering er ikke mulig.
Slik bruker du cashback
Åpne HopeGoo-siden hos daily cashback, der dagens sats (up to 0,5 %) vises. Trykk på butikkknappen, og book som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet når butikken har meldt inn bookingen. En avbestilt eller refundert booking trekkes fra igjen. Bruk bare tilbud fra den siden, for en kode fra en annen side kan koste deg cashbacken.
Kontakt
Bruk kundeservicesiden på nettstedet, som er bemannet hele døgnet. Per oktober 2026.