Tempur i Østerrike og Sveits: levering, retur og cashback
Tempur selger madrasser, puter, sengebunner og senger i memoryskum gjennom nasjonale nettbutikker. For denne veiledningen så vi på den østerrikske butikken at.tempur.com og den sveitsiske butikken ch.tempur.com i oktober 2026. De drives av TEMPUR Sealy DACH GmbH i Steinhagen i Tyskland, men hver butikk har sitt eget leveringsområde, sine egne leveringstider og sin egen returperiode. En kunde i Storbritannia eller USA finner ingen butikk for sitt land her, så veiledningen er for kjøpere i Østerrike og Sveits.
Hvilke land Tempur leverer til
Den østerrikske butikken leverer til adresser i Østerrike, og den sveitsiske til adresser i Sveits. Begge sier at alle produkter sendes hjem til deg uten leveringsgebyr innenfor eget land. Store varer som madrasser, sengebunner og senger, og toppmadrasser på 140 cm bredde eller mer, kan bæres inn på soverommet ditt eller dit du vil ha dem. For senger, madrasser og sengebunner henter butikken det gamle produktet ditt gratis hvis du ber om det under bestillingen. Du kan oppgi en leveringsadresse som er forskjellig fra fakturaadressen i andre trinn av bestillingen.
Leveringstider
| Vare | Østerrike | Sveits |
|---|---|---|
| Små varer: puter, dyner, tilbehør | Vanligvis 2 virkedager, med DHL | Vanligvis 5 til 7 virkedager, med Swiss Post |
| Store varer: madrasser, sengebunner, senger | Omtrent 10 virkedager for standardstørrelser | Omtrent 10 til 15 virkedager når varen er på lager |
| Spesiallengder eller størrelser | Opptil 12 uker | Opptil 12 uker |
Erstatningstrekk til puter kan ta opptil 6 uker i Østerrike hvis de ikke er på lager. Designsenger lages på bestilling og tar mellom 6 og 12 uker i begge butikkene. Store varer sendes med speditør, og serviceteamet avtaler nøyaktig leveringsdato med deg på forhånd. Begge butikkene tar ikke leveringsgebyr, så det finnes ingen grense for gratis frakt å holde øye med. Prisene er i euro i Østerrike og i sveitsiske franc i Sveits.
Retur
Den østerrikske butikken gir deg 30 dager til å sende varene tilbake hvis du ikke liker dem, og den sveitsiske gir deg 14 dager fra du har mottatt hele leveransen. I begge tilfeller er returen gratis for deg, og den lovfestede angreretten din forblir urørt. Små varer sendes tilbake med en DHL-returetikett. For store varer i Østerrike skriver du til [email protected], og i Sveits skriver du til [email protected]. Refusjoner går tilbake til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager etter at varene har kommet til lageret. Second Chance-produkter er utelukket i Sveits. Varer som er kjøpt i en butikk eller hos en forhandler, kan ikke returneres via nettbutikken, og omvendt.
Den sveitsiske butikken markedsfører en byttegaranti på 100 dager. Ifølge butikkens egen side finnes dette tilbudet bare hos en autorisert Tempur-forhandler og gjelder ikke for kjøp i nettbutikken.
Betaling
Den østerrikske butikken tar imot kredittkort, EPS, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, Klarna-faktura, Klarna Sofort og delbetaling. Den sveitsiske butikken lister kredittkort (American Express, Mastercard, Visa), forskuddsbetaling, PayPal, Amazon Pay, Google Pay og kjøp mot faktura.
Cashback hos Tempur
Åpne Tempur-siden for landet ditt hos daily cashback: Østerrike eller Sveits. Der ser du dagens sats (5 %) og tilbudene vi har funnet. Trykk på butikkknappen og bestill i butikken for ditt land. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet etter at Tempur har meldt inn bestillingen, vanligvis når returperioden er over. Sender du en vare tilbake, trekkes beløpet for den fra.
Praktiske tips
- Bestill store varer tidlig, for de 10 dagene gjelder bare standardstørrelser.
- Sjekk at du er i riktig landsbutikk, for en sveitsisk handlekurv kan ikke leveres til Østerrike.
- Husk at skumprodukter kan trenge en tilvenningsperiode, noe butikken selv nevner.
- Fullfør bestillingen i ett besøk, og hold andre kupong- eller cashback-faner lukket.