Bestille hotell på hotel.info: betaling, avbestilling og refusjonstid
En hotellbestilling har ingen frakt og ingen pakke å returnere. Det som teller, er når kortet ditt belastes, om du kan avbestille og hvor lang tid en refusjon tar. Det engelske nettstedet hotel.info tilhører HOTEL DE og drives av HRS GmbH, og betalingssiden svarer på de fleste av disse punktene. Her er det den sier, sammen med noen fakta fra hjemmesiden.
Hva du kan bestille og hvor
HOTEL DE sier at du kan velge mellom 300 000 hoteller over hele verden og sammenligne mer enn 2 millioner gjestevurderinger. Ved siden av Storbritannia og resten av Europa oppfører den hoteller i Nord-Amerika, Sør-Amerika, Australia, Asia og Afrika, og den sier at du kan bestille uansett hvor du befinner deg. Det finnes en app for iOS og Android. En gratis konto, kalt myHOTEL DE, viser alle bestillingene dine i én profil.
Betaling ved bestilling
Mange hoteller tilbyr nå direkte betaling under bestillingen. Etter at du har bestilt, belaster HOTEL DE kortet ditt med totalprisen for oppholdet. Betalingssiden nevner kredittkort, Google Pay og Apple Pay og sier at listen vil vokse. Selskapet sier at det fungerer som en betalingsgateway, så kortopplysningene dine deles ikke med hotellet. Du får en bekreftelse på e-post med betalingsdetaljene, og butikken foreslår at du ser i søppelpostmappen hvis den ikke kommer.
Endring eller avbestilling
Vilkårene for rommet du bestilte, forblir som de er. Hvis du valgte en fleksibel pris, kan du endre eller avbestille under My Bookings. Les prisbeskrivelsen før du klikker, for den forteller hvilken type pris du bestiller. Medlemmer får vite at mange hoteller tillater gratis avbestilling frem til kl. 18 på ankomstdagen.
Refusjonstid og fakturaer
Hvis en bestilling avbestilles, sier HOTEL DE at den starter refusjonen umiddelbart. Banken kan trenge 5 til 10 dager før pengene dukker opp, og spørsmål om den tiden går til banken din. Fakturaen følger på e-post etter avreise som PDF, innen 24 timer etter utsjekking. Hvis både hotellet og HRS har belastet kortet ditt, ber butikken deg sende e-post til [email protected] med bestillingsnummeret og bevis som et kontoutdrag eller et skjermbilde.
| Oversikt | hotel.info / HOTEL DE |
|---|---|
| Betaling | Kredittkort, Google Pay, Apple Pay |
| Avbestilling | Under My Bookings med en fleksibel pris |
| Refusjonstid | 5 til 10 dager avhengig av banken |
| Faktura | PDF på e-post etter avreise |
| Konto | myHOTEL DE, gratis |
Slik bruker du cashback
Åpne hotel.info-siden hos daily cashback, der gjeldende sats er up to 3 % og tilbudene er oppført med datoen de sist ble sjekket. Trykk på butikkknappen, og søk og bestill som du ellers ville gjort. På den gratis kontoen din vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet når HOTEL DE har meldt inn bestillingen. Hvis du avbestiller et opphold, trekkes cashbacken for det.
Praktiske tips
- Se på pristypen før du betaler, og velg en fleksibel hvis planene dine kan endre seg.
- Ta vare på bekreftelses-e-posten, den inneholder betalingsdetaljene du kan trenge senere.
- Sammenlign rom, måltider og avbestillingsvilkår, ikke bare prisen per natt.
- Bestill i ett besøk med annonseblokkereren avslått, og lukk andre cashback-sider så klikket ikke blir erstattet.
Priser og vilkår varierer mellom hoteller, så bestillingssiden har siste ord.
Per oktober 2026.