Bestille hos Hotel.info: betaling, avbestilling, cashback
Hotel.info er en hotellbestillingsportal drevet av HRS i Köln. Her er det ingen pakke og ingen frakt, så spørsmålene er andre: hvem er avtalen din med, hvordan fungerer betalingen, og hvor sent kan du fortsatt avbestille. Vi leste betalingssiden, vilkårene og den engelske startsiden på hotel.info i oktober 2026. Avbestillingsreglene avhenger av hotellet og prisen du velger, så les alltid vilkårene som vises før du bekrefter.
Hva Hotel.info egentlig gjør
Ifølge vilkårene formidler HRS bare bestillingen. Overnattingsavtalen inngås direkte mellom deg og hotellet, og HRS leverer ikke oppholdet selv. Den samme operatøren driver også hotel.de og hrs.com. Startsiden lover et utvalg på 300 000 hoteller over hele verden, mer enn 2 millioner gjestevurderinger, automatisk ombooking hvis prisen faller, og miles og poeng med hver bestilling. Hotellbeskrivelsene kommer fra hotellene selv.
Priser og valutaer
Med mindre noe annet oppgis, er prisen per rom og per natt, med eller uten frokost avhengig av prisen. Hotellet må vise sluttprisen inkludert skatter. Hvis du velger en annen valuta enn hotellets egen, viser listen priser i valutaen din bare som veiledning. Lokal valuta i prisvilkårene er bindende, så forskjeller i valutakurs kan oppstå. Når prisene endres mellom listen og detaljsiden, er det sluttprisen før bestillingen som gjelder.
Slik fungerer betalingen
Mange hoteller lar deg nå betale direkte under bestillingen. Hotel.info lister kredittkort, Google Pay og Apple Pay og sier at flere alternativer kommer. Det fungerer som en betalingsgateway, så kortopplysningene dine sendes ikke videre til hotellet. For enkelte bestillinger, særlig spesialpriser, kreves hel eller delvis forskuddsbetaling, og de nøyaktige vilkårene vises før du bestiller. Hotel.info kan ta et transaksjonsgebyr for å betale på nett, som vises under bestillingen. Etter utsjekking får du fakturaen som PDF på e-post innen 24 timer.
Avbestille og endre en bestilling
Avbestillingsvilkårene kommer fra hotellet og prisen. Mange hoteller tilbyr gratis avbestilling frem til klokken 18 på ankomstdagen for fleksible priser, men spesialpriser og bestillinger med svært kort varsel utelukker det ofte. Endringer og avbestillinger gjøres best i kontoen din under My Bookings, eller på telefon +49 221 2077 600. Skriftlige meldinger sendes til [email protected] eller [email protected], minst 24 timer før hotellets egen frist. Hvis en gyldig avbestilling allerede var betalt, starter Hotel.info refusjonen med en gang, og banken din kan trenge 5 til 10 dager for å vise den.
Hvis et hotell krever det, bortfaller bestillingen klokken 18:00 lokal tid på ankomstdagen med mindre den er garantert med et kredittkort. Det skjer ingen belastning ved bestilling. På nett kan du bestille maksimalt ni rom, og større grupper bruker gruppebestilling.
| Kort fortalt | Hotel.info |
|---|---|
| Operatør | HRS GmbH, Köln |
| Avtale med | Hotellet, HRS formidler bare |
| Betaling | Kredittkort, Google Pay, Apple Pay |
| Avbestilling | Avhenger av hotell og pris, ofte frem til klokken 18 på ankomstdagen |
Slik bruker du cashback
Åpne Hotel.info-siden hos daily cashback, der du finner dagens sats (up to 3 %) og tilbudene vi har funnet, med dato for siste kontroll. Trykk på butikkknappen der, og bestill som du vanligvis gjør. I den gratis kontoen din vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet når Hotel.info har meldt fra om bestillingen. En avbestilt bestilling trekker ned beløpet for den bestillingen.
Noen praktiske tips
- Les avbestillingslinjen for prisen før du bekrefter, den billigste er ofte ikke fleksibel.
- Sjekk bestillingsvalutaen hvis du bestiller et hotell i utlandet, for hotellets egen valuta gjelder.
- Behold bekreftelsen på e-post, den inneholder betalingsopplysningene.
- Fullfør bestillingen i ett besøk og slå av annonseblokkereren, så klikket ikke går tapt.