Bestille hos Coco Moon: frakt til utlandet, toll, retur og cashback
Coco Moon er et merke fra Hawaii for babyklær, svøp og tepper i bambus. Nettbutikken selger til USA og også til kunder i utlandet, men tilbudet om gratis frakt har en klar grense. Denne guiden oppsummerer hva FAQ-en og returreglene til butikken sier om frakt, bestillinger til utlandet, toll, retur og cashback.
Fraktkostnader og grensen for gratis frakt
Frakt innenlands er gratis på bestillinger på 125 dollar eller mer. Butikken regner summen etter rabatt- og bonuskoder og før frakt og avgifter. Den detaljen er viktig: trekker en rabatt kurven under grensen, kommer fraktgebyret tilbake. Gratis frakt gjelder bare bestillinger innenfor USA. For alt annet beregnes satsene i kassen.
Bestillinger til utlandet og toll
Coco Moon sender til utlandet. Internasjonale bestillinger går med USPS eller UPS, og fraktkostnadene varierer etter land og bestilling. Prisen beregnes i kassen. Kunden er ansvarlig for eventuelle tollgebyrer, så en tollregning ved ankomst kommer på toppen av kurven. Internasjonale forsendelser tar vanligvis 1 til 2 uker etter behandling. Ved spørsmål om et bestemt land henviser butikken til [email protected]. Militære adresser i USA støttes også: velg Armed Forces Americas, Europe eller Pacific i delstatsfeltet.
Behandling og leveringstid
Bestillinger går til ekspedering med en gang og kan ikke endres eller kanselleres etterpå. Behandlingen tar opptil 3 til 5 virkedager før en bestilling sendes, og under lanseringer, salg eller i juletiden kan den ta 5 til 7 virkedager. Innenfor USA tar leveringen deretter vanligvis 3 til 7 dager, avhengig av fraktklasse og mål. Hvis sporingen ikke har flyttet seg på mer enn 7 dager, spør først transportøren og skriv så til butikken. Tapte, stjålne eller skadde pakker kan meldes via erstatningsportalen innen 30 dager etter levering.
| Oversikt | Coco Moon |
|---|---|
| Gratis frakt | Gratis frakt på bestillinger i USA på 125 dollar eller mer |
| Utlandet | USPS eller UPS, fraktsats i kassen |
| Behandling | Opptil 3 til 5 virkedager |
| Retur | 30 dager fra levering, salgsvarer er endelige |
Retur og bytte
Du har 30 dager fra levering til å be om retur for refusjon. Salgsvarer er endelige. Varene må være nye og ubrukte med originale merkelapper og emballasje, inkludert sløyfen og papp-innpakningen på vattepper, pledd og kåper. Den opprinnelige fraktkostnaden refunderes ikke. Hvis du kjøpte tilleggstjenesten Redo med gratis retur og pakkebeskyttelse i kassen, er returetiketten gratis, ellers betaler du returfrakten selv. Ved bytte dekker du frakten av den nye varen. Retur går via returportalen til butikken, etiketten utløper etter 21 dager, og pakken må poststemples innen 14 virkedager etter forespørselen. Behandlingen tar 3 til 5 virkedager etter ankomst, eller 7 til 10 i juletiden.
Betaling
Hurtigkasse-alternativene er Shop Pay, Amazon Pay, Apple Pay, PayPal og Google Pay. Shop Pay kan også dele et kjøp opp i avdrag på debet- og kredittkort. Etter en hurtigkasse bør du sjekke adressen i bekreftelsesmailen, fordi den kan erstatte den du skrev inn.
Cashback hos Coco Moon
Åpne Coco Moon-siden hos daily cashback, der gjeldende sats (4 %) og de nyeste tilbudene står oppført. Trykk på butikkknappen og handle som du pleier. I den gratis kontoen din vises cashbacken som åpen og blir bekreftet når butikken har godkjent bestillingen. En returnert vare reduserer cashbacken for den varen. Bruker du en kode fra en annen side, kan du miste cashbacken.
Per oktober 2026