Bestille en Explorer-rundreise: betaling, kansellering, cashback
Explorer er en reisearrangør i Düsseldorf som selger guidede rundreiser og rundreiser med egen bil, togreiser, gruppereiser, leiebiler og bobilferier til reisemål i Europa, Afrika, Asia, Amerika og Sørhavet. Ingenting sendes, så det som betyr noe, er hvordan bestilling, betaling og kansellering fungerer. Nettstedet er på tysk, og detaljene nedenfor kommer fra hjelpesiden og vilkårene for reisearrangører.
Bestilling og betaling
Du kan betale med kredittkort (Visa eller Mastercard) eller mot faktura og bankoverføring. Betalinger med Visa og Mastercard har ikke noe ekstra gebyr fra arrangøren, mens betaling med American Express gir et tillegg på 3 prosent. Når du bestiller, forfaller et depositum på 35 prosent av reiseprisen med en gang, og restbeløpet forfaller fire uker før avreise.
Før du betaler noe på en pakkereise, har du rett til å motta en forsikringsbekreftelse som nevner selskapet som sikrer pengene dine. Reisedokumentene dine kommer på e-post omtrent 14 dager før avreise.
Veien til flyplassen
På alle reiser som inkluderer en flyging, er togreise på andre klasse til og fra flyplassen innenfor Tyskland allerede med i prisen. Basel (EuroAirport) og Salzburg regnes som en del av dette området. Velg en forbindelse med litt buffer, for du er selv ansvarlig for å komme deg til flyplassen i tide.
Kansellere og endre en bestilling
Du kan gå fra en reise når som helst før den begynner, men arrangøren har da rett til erstatning som øker etter hvert som avreisen nærmer seg. Satsene i vilkårene er 35 prosent av totalprisen opptil dag 42 før avreise, 40 prosent opptil dag 30, 50 prosent opptil dag 22, 60 prosent opptil dag 15, 70 prosent opptil dag 8, 80 prosent opptil dag 4 og 90 prosent fra dag 3 eller hvis du ikke møter opp. Du kan bevise at arrangørens faktiske kostnader var lavere.
Endringer er også begrenset. Fra dag 30 før avreise er en endring bare mulig ved å kansellere og bestille på nytt etter kanselleringsvilkårene, med mindre den bare medfører små kostnader. Endringer av reisemål eller antall personer fungerer også bare på den måten. Hvis du ikke kan reise, kan du be om at en tredje person tar plassen din fram til reisen begynner.
| Kort oppsummert | Explorer |
|---|---|
| Type | Reisearrangør, ingen fysisk forsendelse |
| Betaling | Visa, Mastercard, faktura eller bankoverføring |
| Depositum | Forfaller ved bestilling, restbeløp 4 uker før avreise |
| Reisedokumenter | På e-post omtrent 14 dager før avreise |
| Kontakt | Telefon, WhatsApp eller e-post, hverdager 9:00 til 18:00 |
Hjelp før og under reisen
Teamet svarer på telefon mandag til fredag fra kl. 9:00 til 18:00, på forespørsel også utenom disse tidene og på lørdager, og via WhatsApp eller e-post på [email protected]. Under en reise finnes et eget nødnummer og en egen e-postadresse i hjelpeseksjonen. For visum henviser Explorer til tjenesten Visum Centrale. Flytider, innsjekking og bagasjeregler står på nettstedet til flyselskapet du har bestilt hos.
Slik bruker du cashback
Åpne Explorer-siden hos daily cashback (side på tysk), der gjeldende sats (5,61 $) vises sammen med tilbudene vi lister. Trykk på butikkknappen og bestill som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet etter at reisen er rapportert av arrangøren. Hvis du kansellerer, trekkes cashbacken for den bestillingen fra igjen.
Tips
- Les kanselleringsskalaen før du betaler depositumet. Etter dag 42 går den bare oppover.
- En reiseavbestillingsforsikring anbefales i vilkårene og er ikke inkludert i prisen med mindre noe annet er oppgitt.
- Bestill i ett strekk i samme nettleserøkt, slik at klikket på butikkknappen ikke blir erstattet av en annen side.
Status oktober 2026