Kjøp fra ACMER: frakt, importavgifter og retur
ACMER selger lasergraveringsmaskiner, fiberlasere for merking og sveiseapparatet XMetal. Butikken har to nettbutikker, og hvilken du kan bruke, avhenger av hvor du bor. Nedenfor står det acmerlaser.com sier om levering, importavgifter og retur, og hvordan cashback fungerer på en bestilling.
Hvilken ACMER-side som betjener landet ditt
Ifølge en melding i butikken delte ACMER salgsregionene sine 1. januar 2026. Siden acmerlaser.com betjener USA, Canada, Storbritannia og andre regioner utenfor Europa. Kunder i Europa legger nye bestillinger på eu.acmerlaser.com. Britiske kunder kan bestille på begge sidene. Eksisterende kontoer og poeng fra tidligere bestillinger er fortsatt tilgjengelige på acmerlaser.com.
Hvor ACMER sender og hva det koster
De vanlige spørsmålene nevner disse leveringsområdene: USA (de fleste delstater), EU-land, Storbritannia, Mexico, Peru, Colombia, Canada, Australia og New Zealand. Amerikanske delstater som ikke er tilgjengelige ennå, er Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam og de militære adresseregionene. Står landet ditt ikke på listen, ber butikken deg sende e-post til kundestøtten før du bestiller.
Fraktvilkårene sorterer bestillinger etter lager:
- Lageret i USA: USA, FedEx, DHL eller USPS, 3 til 7 dager, fri frakt.
- Lageret i Canada: Canada, 3 til 7 dager, fri frakt.
- Lageret i Europa: alle EU-land fra Østerrike til Sverige, DHL eller UPS, 3 til 7 dager, fri frakt. Storbritannia dekkes av samme linje, med fri frakt og skatter som du betaler.
- Lageret i Kina: Brasil, Peru, Colombia og Mexico, 15 til 20 dager, $180 i frakt.
Vilkårene legger til at frakten beregnes og vises i kassen. Bestillinger behandles innen 3 til 7 virkedager etter bekreftelses-e-posten din, og den tiden kommer før transportdagene ovenfor.
Importavgifter og toll
ACMER oppgir at pakker som sendes til USA eller EU-land er skattefrie for deg. For alle andre land utenfor EU og USA håndterer du tollavgifter og tollklarering selv. Det har betydning for Storbritannia, Canada, Mexico og resten av listen, så spør kundestøtten hva du kan vente deg før du betaler.
Retur, servicegebyrer og skade
Du har 30 dager fra levering til å starte en retur. Send en e-post til kundestøtten, legg ved den originale kvitteringen og vent på instruksjonene. Returfrakten betaler du selv. I tillegg beholder butikken et servicegebyr basert på bestillingens totalsum:
- Bestillinger i USA: 10 prosent av totalsummen hvis uåpnet, 20 prosent hvis åpnet eller brukt, i tillegg til din returfrakt.
- Bestillinger utenfor USA: 20 prosent hvis uåpnet, 30 prosent hvis åpnet, også med returfrakt på din side.
Maskinene må ha vært avfyrt færre enn 50 ganger, og butikken kontrollerer alt den får tilbake. Materialer og filtre kjøpt separat kan ikke returneres, og G-code-programvare kan ikke returneres etter at den er sendt. XMetal-serien har strengere regler: når den har vært brukt til sveising, rengjøring eller skjæring, kan den ikke returneres med mindre en produksjonsfeil er bekreftet. Hvis noe kommer skadet frem, sender du bilder eller en video, ellers regnes kravet som kjøperangre. Etter at butikken har mottatt pakken, tar refusjonen vanligvis 3 til 5 virkedager.
Garanti og kontakt
Garantiperioden avhenger av produktgruppen, og garantisiden oppgir periodene. Du når kundestøtten på [email protected]. Telefonnummeret på vilkårssiden er +1 (213) 776-3659, mandag til fredag fra 7.00 til 16.00 Pacific-tid.
| Kort oversikt | acmerlaser.com |
|---|---|
| Behandling | 3 til 7 virkedager |
| Frakt til USA, Canada, EU | Fri frakt, 3 til 7 dager |
| Mexico, Peru, Colombia, Brasil | Frakt $180, 15 til 20 dager |
| Returfrist | 30 dager etter levering |
Slik bruker du cashback
Åpne ACMER-siden hos daily cashback, der den gjeldende satsen (2,5 %) og tilbudene vi sjekker hver dag er oppført. Trykk på butikkknappen, se deg rundt og betal som vanlig. I den gratis kontoen din vises cashbacken først som åpen og blir bekreftet etter at ACMER har meldt fra om bestillingen, noe som vanligvis skjer etter returfristen. En returnert maskin trekkes fra cashbacken igjen. Lukk andre cashback- og kupongfaner før du klikker, fordi en kode fra en annen side kan koste deg cashbacken.
Per oktober 2026.