The Ayurveda Experience: verzending, retour en cashback
The Ayurveda Experience is een online marktplaats voor ayurvedische huidverzorging, haarverzorging en lichaamsverzorging van meerdere merken, beheerd vanuit de Verenigde Staten. Omdat het ook aan klanten in het buitenland verkoopt, hangen de leveringsregels af van waar je woont. Deze gids behandelt verzendkosten per regio, levertijden, retour en hoe je cashback op een bestelling ontvangt.
Waar de winkel naartoe verzendt
De winkel zegt te leveren aan de meeste straatadressen en postbussen over de hele wereld. Het verzendbeleid verdeelt bestemmingen in drie groepen met verschillende prijzen en snelheden, en het besteltotaal bepaalt of verzending gratis is.
| Bestemming | Levertijd | Verzending |
|---|---|---|
| Verenigde Staten | 2 tot 7 werkdagen | Gratis verzending boven $28, $4,50 daaronder |
| Australië, Canada, Nieuw-Zeeland, Mexico | 5 tot 7 werkdagen | Gratis verzending boven $28, $6,00 daaronder |
| Alle andere landen | 5 tot 10 werkdagen | Gratis verzending boven $50, $6,00 daaronder |
Prijzen op de beleidspagina worden in Amerikaanse dollars genoemd. Werkdagen zijn maandag tot vrijdag, dus weekenden en federale feestdagen tellen niet mee.
Verwerking, tracking en pakketten
Na je bestelling heeft de winkel één tot twee dagen nodig om het pakket klaar te maken. De orderbevestiging komt meteen per e-mail. Komt er binnen 24 uur niets binnen, kijk dan in je spammap en schrijf daarna naar [email protected]. Wanneer het pakket vertrekt, krijg je een trackinglink, en de winkel heeft ook een pagina om bestellingen te volgen waar je je bestelnummer en e-mailadres invoert.
Iets om te weten: de winkel beschrijft zichzelf als platform voor producten van verschillende merken. Combineert je winkelmand merken, dan kunnen de artikelen in aparte pakketten vanaf verschillende locaties reizen. De winkel rekent daarvoor geen extra verzendkosten.
Een adres wijzigen of annuleren
Heb je het verkeerde adres ingetypt, neem dan binnen 2 uur na het kopen contact op met de winkel en die past de gegevens aan. Latere wijzigingen of een annulering lopen via de klantenservice, die eerst nagaat of het pakket al is verzonden. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur Eastern-tijd.
Retour en terugbetaling
De winkel biedt een geld-terug-garantie van 30 dagen. Om die te gebruiken, mail je binnen 30 dagen na levering naar [email protected] en voeg je een aankoopbewijs toe, zoals je bestelnummer of het e-mailadres waarmee je bestelde. Kwam het artikel beschadigd aan, voeg dan minstens één foto toe van wat je ontving.
Nadat de winkel je verzoek heeft bevestigd, kan hij je vragen het product terug te sturen als het nog ongeopend is. Het retouradres staat in Dalton, Georgia, en de winkel stuurt het je op dat moment toe. Zodra het pakket aankomt, wordt het gecontroleerd en gaat een goedgekeurde terugbetaling naar je oorspronkelijke betaalmethode. De winkel beslist naar eigen goeddunken over elke terugbetaling, en groothandelsbestellingen kunnen niet worden geretourneerd. Is het geld na 5 tot 10 werkdagen niet verschenen, controleer dan eerst bij je bank en schrijf daarna naar de klantenservice.
Cashback gebruiken
Open eerst de pagina van Ayurveda Experience bij daily cashback, waar het actuele percentage (tot 10 %) en de laatste aanbiedingen staan met de datum van de laatste controle. Druk daar op de winkelknop, blader en betaal dan zoals gewoonlijk. In je gratis account staat de cashback als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft gemeld. Retourneer je een artikel, dan wordt de cashback ervoor ingehouden.
Praktische tips
- Controleer de grens voor gratis verzending voor jouw regio voordat je betaalt: die is $28 voor de VS, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland en Mexico, en $50 voor de rest.
- Verzendingen van verschillende merken kunnen op verschillende dagen aankomen, dus wacht niet op één pakket als de tracking een ander toont.
- Vraag de klantenservice naar invoerbelasting of invoerrechten voordat je naar een land buiten de VS bestelt.
- Rond de bestelling af in één bezoek en zet je adblocker even uit, anders kan de cashbackklik verloren gaan.
Stand: oktober 2026