Winkelen bij Surebeauty: verzending, douane, retour en garantie
Surebeauty verkoopt professionele schoonheidsapparaten: cavitatie- en bodysculptingapparaten, hydrodermabrasie-units, HIFU, lichttherapie en meer. De winkel verstuurt wereldwijd, maar een bestelling in de VS en een bestelling naar het VK of Europa worden heel verschillend afgehandeld. Voorraad in de VS vertrekt de volgende werkdag, terwijl al het andere uit een magazijn in China komt. Deze gids behandelt bezorgbestemmingen, verzendkosten, invoerrechten, de retourregels en de garantie.
Waar Surebeauty bezorgt
Het verzendbeleid noemt de VS, het VK, Canada, Europa, Australië en de VAE, plus andere geselecteerde landen. Ben je niet zeker over het jouwe, dan vraagt de winkel je contact op te nemen met de klantenservice voordat je bestelt. Prijzen staan standaard in Amerikaanse dollars, en met een valutamenu kun je voor de weergave overschakelen naar AED, AUD, CAD, EUR, GBP, INR, JPY, SGD of USD.
Verzendkosten
Bestellingen naar de aaneengesloten Verenigde Staten worden gratis verzonden, of ze nu uit het Amerikaanse of het Chinese magazijn komen. Voor andere landen kunnen verzendkosten gelden op basis van het volumegewicht: het zwaarste van het echte gewicht (apparaat plus verpakking) en het volumetrische gewicht. De kosten staan bij het afrekenen, en de klantenservice kan ze vooraf opgeven.
Verwerkings- en levertijd
| Magazijn | Verwerking | Bezorging na verzending |
|---|---|---|
| Verenigde Staten | Volgende werkdag | 3 tot 7 werkdagen |
| China | 2 tot 7 werkdagen | 12 tot 15 werkdagen |
Bestellingen in de VS komen uit het Amerikaanse of het Chinese magazijn, afhankelijk van het product. Bestellingen naar andere landen komen altijd uit China. Elk apparaat wordt getest en geïnspecteerd voordat het wordt ingepakt. Bestellingen van vrijdag tot en met zondag worden op maandag verwerkt, en er kunnen vertragingen optreden bij koeriers, voorraad of douane.
Douane en invoerbelasting
In sommige landen kunnen lokale belastingen, invoerrechten of invoerkosten gelden. Ze zijn geen onderdeel van de productprijs of de verzendkosten en worden betaald door de koper of de ontvanger. De winkel kan niet beloven dat hij aan de invoerregels van elk land voldoet en raadt aan je lokale douanekantoor te vragen voordat je bestelt.
Retour, terugbetaling en garantie
De winkel geeft een retourgarantie van 30 dagen vanaf de dag dat je de bestelling ontvangt. Retouren en ruilingen worden geaccepteerd als een kwaliteitsprobleem van het product wordt gemeld, het product ongebruikt is en in de originele verpakking terugkomt. In dat geval betaalt de winkel de retourverzending. Je betaalt die zelf als de reden geen kwaliteit is, het product is gebruikt of de verpakking ontbreekt. Neem contact op met de winkel voordat je iets terugstuurt: niet-geautoriseerde retouren, of retouren naar een verkeerd adres, worden geweigerd. Het retouradres is in Shenzhen, China. Gebruikte producten, artikelen zonder originele verpakking, intieme goederen en gevaarlijke stoffen kunnen niet worden geretourneerd.
Het hoofdapparaat heeft 12 maanden garantie en accessoires 3 maanden. Defecte onderdelen worden gratis vervangen, met gratis verzending van de onderdelen. Na de garantie betaalt de koper de onderdelen.
Betaling
Visa, Mastercard, American Express en UnionPay worden geaccepteerd, plus PayPal, Shop Pay, Google Pay en Klarna.
Cashback gebruiken
Open de pagina van Surebeauty bij daily cashback, waar het huidige percentage (3,5 %) en de nieuwste aanbiedingen staan, en klik op de winkelknop. Bestel daarna zoals gewoonlijk. De cashback staat in je gratis account als open en wordt bevestigd zodra Surebeauty de bestelling heeft doorgegeven. Een teruggestuurd apparaat verlaagt het bedrag, en een code van een andere site kan je de cashback kosten.
Praktische tips
- Vraag de klantenservice om de verzendofferte voor jouw land voordat je een groot apparaat betaalt.
- Meld een pakket dat als bezorgd is gemarkeerd maar niet is ontvangen binnen 2 weken in de VS, of 4 weken in het buitenland.
- Bewaar de verpakking tot je zeker bent, want voor retouren is de originele doos nodig.
Stand oktober 2026.