Winkelen bij Sedusia: levering in Zwitserland, retour, cashback
Sedusia is een Zwitserse webwinkel voor erotische producten, gerund door BS-Lifestyle-GmbH in Oberwil en actief sinds 2012. Het eerste wat internationale lezers moeten weten: de winkel levert niet naar het buitenland. Hieronder staan de gegevens van de pagina's over verzending, retour, betaling en FAQ op sedusia.ch.
Waar Sedusia levert
De FAQ beantwoordt de vraag over levering naar het buitenland met een duidelijk nee. De winkel levert alleen binnen Zwitserland en naar het Vorstendom Liechtenstein. Afhalen bij het bedrijf is ook niet mogelijk. Woon je in Duitsland, Oostenrijk, het Verenigd Koninkrijk of de VS, dan kun je hier niet bestellen, en de winkel toont prijzen alleen in Zwitserse frank.
Verzendkosten en discrete verpakking
Bestellingen vanaf CHF 50 worden gratis verzonden met A-Post van Swiss Post. Voor kleinere bestellingen rekent de winkel een verzendbijdrage van CHF 8. Alle pakketten gaan met Swiss Post en je krijgt een bevestigingsmail met een trackingnummer dat werkt op post.ch. De verpakking is een neutrale doos zonder aanwijzing over de inhoud of de winkel, en als afzender staat de bedrijfsnaam BS-Lifestyle-GmbH.
De verwachte levertijd wordt in je winkelmand getoond voordat je de bestelling plaatst, dus de winkel noemt geen vast aantal dagen. Zodra het pakket bij het postkantoor is afgegeven, heeft de winkel geen invloed meer op de levering.
Betaalmogelijkheden
De betaalpagina noemt deze methoden, allemaal zonder extra kosten: factuur, PayPal, Visa en Mastercard, PostFinance en vooruitbetaling per overschrijving. De FAQ beschrijft ook TWINT. Aankopen op factuur worden afgehandeld door het bedrijf CembraPay, dat op de achtergrond een kredietcontrole uitvoert en voor deze betaalmethode een maximale bestelwaarde van CHF 1.000 accepteert. De factuur moet binnen 20 dagen betaald zijn en je kunt hem in termijnen splitsen: eerst minstens 10 procent van het bedrag, de rest binnen 60 en 90 dagen.
Retour en annulering
Sedusia geeft 30 dagen herroepingsrecht. Sommige producten zijn om hygiënische redenen uitgesloten; de details staan in artikel 3.2 van de voorwaarden, dus lees die voordat je bestelt. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd nadat je ze schriftelijk met de klantenservice hebt afgesproken ([email protected]). Daarna krijg je een RMA-nummer dat zichtbaar op het pakket moet staan, anders wordt de retourzending geweigerd en op jouw kosten teruggestuurd. De portokosten voor de retourzending betaal je zelf, behalve bij garantieclaims op defecte producten, waarvoor de winkel een gratis label geeft.
Een bestelling annuleren is meestal niet mogelijk zodra je de orderbevestiging hebt. De uitzondering is vooruitbetaling, zolang je het geld nog niet hebt overgemaakt.
| In het kort | Sedusia |
|---|---|
| Levert naar | Zwitserland en Liechtenstein |
| Verzending | Gratis verzending vanaf CHF 50, anders CHF 8 |
| Vervoerder | Swiss Post, neutrale verpakking |
| Retour | 30 dagen, RMA-nummer vereist |
| Betaling | Factuur, PayPal, kaarten, PostFinance, TWINT |
Cashback
Open de Sedusia-pagina bij daily cashback, waar je het actuele percentage (tot 5 %) en de beschikbare aanbiedingen ziet. Klik op de winkelknop en bestel en betaal daarna zoals je gewend bent. In je gratis account staat de cashback eerst als open en wordt bevestigd zodra de winkel de bestelling heeft doorgegeven, meestal na de retourperiode. Een teruggestuurd artikel verlaagt de cashback daarvoor.
Praktische tips
- Zit je winkelmand net onder CHF 50, vergelijk dan de verzendbijdrage van CHF 8 met de prijs van nog één artikel.
- Vraag het eerst voordat je iets terugstuurt. Een pakket zonder RMA-nummer kost je tweemaal porto.
- Gebruik één kortingsbron bij het afrekenen. Een code van een andere site kan de cashbackklik vervangen.